ارتباطات عبارت است از تعامل افراد در فرآیند ارتباط بر اساس تبادل اطلاعات. این نه تنها سخنرانی خطاب به یک شخص خاص، بلکه گوش دادن نیز است. نوع ارتباط ارتباطی نیز گفتار و خواندن نوشتاری است، زمانی که نویسنده و خواننده به طور مستقل و بدون تماس مستقیم "ارتباط" می کنند. در فرآیند چنین ارتباطی، طرفی که اطلاعات را دریافت می کند، به همان اندازه که در ارتباطات زنده فعالانه درگیر فرآیند است - متن را نه تنها در سطح آشنایی درک می کند. خواننده به آنچه می خواند با احساسات واکنش نشان می دهد، می تواند با نویسنده همدردی کند، خشمگین باشد، با دیدگاه یا شیوه نگارش نویسنده مخالف باشد.
نوع ارتباط نیز تأثیر و واکنش غیرکلامی است. وقتی چیزی را به طرف مقابل می‌گویید یا به‌عنوان شنونده عمل می‌کنید، حرکات خاصی را به یکدیگر نشان می‌دهید و حالات چهره نشان‌دهنده احساسی است که در آن لحظه تجربه می‌کنید.
ارتباط نیاز اصلی جامعه است
ارتباطات و ارتباطات بخشی جدایی ناپذیر استتعامل اجتماعی که هر موجود ذی شعوری به آن نیاز دارد. تصور شخصی که دوست دارد تمام زندگی خود را تنها بگذراند دشوار است. ارتباط یکی از نیازهای اساسی افراد است که از طریق دیگران دنیا را می آموزیم، تجربه کسب می کنیم. انتخاب محیطی که با آن ارتباط برقرار می شود به طور مستقیم بر شیوه زندگی تأثیر می گذارد. با کسی که یک فرد با او ارتباط برقرار می کند، می توان جنبه های مختلف شخصیت او را قضاوت کرد.
فرمول موفقیت
کتاب دیل کارنگی "چگونه دوستان به دست آوریم و بر مردم تأثیر بگذاریم" به روشی در دسترس و سرگرم کننده اصل اصلی ارتباط را آشکار می کند - توانایی نه تنها صحبت کردن، بلکه همچنین گوش دادن. فرمول موفقیت که توسط نویسنده مشهور دیکته شده است، مبتنی بر همدلی و توجه به نیازهای دیگران است. این تاکتیک به پیروزی سریع بر حریف کمک می کند.
اکثر ما با اشتیاق و برای مدت طولانی آماده ایم که درباره خودمان صحبت کنیم و همه چیز را در یک جریان کلمات فراموش کنیم. از سوی دیگر، کارنگی پیشنهاد می‌کند که گفت‌وگو را به‌گونه‌ای ساخته شود که نقش اصلی را برای طرف مقابل تضمین کند و با علاقه صادقانه بر ارزش قضاوت‌ها و احساسات او تأکید کند. برقراری ارتباط مناسب، اول از همه، یک رابطه خوشایند متقابل است.
ارتباط
ارتباطات به طور جدایی ناپذیر با توسعه جامعه پذیری مرتبط است. تفاوت در چیست؟ اگر اصطلاح اول شامل مولفه های ارتباط (سخنرانی، پاسخ به آن، گوش دادن و غیره) باشد، اصطلاح دوم کیفیت آنها را مشخص می کند. ارتباط‌پذیری مجموعه‌ای از راههای ارتباط است و معاشرت‌پذیری ویژگی، شخصیت آنهاست.
جامعه به معنای پرحرف نیست
یکی از ویژگی های یک فرد اجتماعی سهولت در برقراری ارتباط خواهد بود - چنین افرادی در یک مکالمه ادعای مقام رهبری ندارند، آنها در موقعیتی برابر با طرف مقابل هستند. یک فرد اجتماعی همیشه حرفی برای گفتن دارد و از همه مهمتر چیزی برای پرسیدن، اما این به هیچ وجه به معنای پرحرف بودن چنین فردی نیست. هرگز "زیاد" از آن وجود ندارد، و این حس توسعه یافته نسبت در اظهارات فرد است که جامعه پذیری را از پرحرفی متمایز می کند.
مهارت های ارتباطی که دارد او را نسبت به نیازهای موقعیت حساس می کند. او به همین راحتی با افراد کاملاً متفاوت وارد گفتگو می شود و لحنی متناسب با موقعیت را حفظ می کند. یک فرد اجتماعی دیپلمات با استعدادی است که می تواند به آرامی و موثر مذاکره کند.
این گونه افراد دانا هستند و خوشحالند که در ارتباطات از مجموعه ای از دانش در مورد فرهنگ و تاریخ استفاده می کنند و آنها را با علایق مخاطبان تطبیق می دهند.
راههای توسعه مهارتهای ارتباطی
ارتباطات ابزاری است که نیاز به بهبود مستمر دارد. مهارت های ارتباطی را می توان توسعه داد، یعنی اگر امروز می ترسید وارد گفتگو شوید و فکر می کنید که نمی دانید چگونه ارتباط برقرار کنید، روی خودتان کار کنید. همه می توانند یاد بگیرند که یک مکالمه فعال و دلپذیر باشند.
برای انجام این کار، مهم است که مجموعه ای ساده از قوانین را با هدف توسعه ارتباطات اعمال کنید.
- ترک منطقه آسایش خود. نترسید که زندگی خود را با آشنایی های جدید غنی کنید فقط به این دلیلکه فکر می کنید مورد قبول جامعه نخواهید بود. مهربان و با اعتماد به نفس باشید. هیجان اضافی را دور بریزید و اعتماد کنید که همه چیز خوب پیش می رود.
- به دنبال خوبی ها باشید. سخت ترین فرد در برقراری ارتباط یا برای شما ناخوشایند نمی تواند مطلقا بد باشد و هیچ شایستگی نداشته باشد. برای یافتن بهترین ها در بین مردم تلاش کنید. آرزو می کنم همکار را از بهترین سمتش ببینم.
- نسبت به کاستی های دیگران زیاده روی کنید. قبل از اینکه کسی را قضاوت کنید، سعی کنید خود را جای او بگذارید. هیچکس کامل نیست شما گنجانده اید.
- ابتکار عمل را به دست بگیرید. در مواجهه با یک فرد ناآشنا، برای فرار عجله نکنید. اول باهاش صحبت کن اگرچه احوالپرسی و سوال شما ممکن است اصلی نباشد، دفعه بعد که دوباره او را ببینید، شروع گفتگو برای شما بسیار آسان تر خواهد بود. به احتمال زیاد، شما اصلا مجبور به انجام این کار نخواهید بود و دوستتان تصمیم می گیرد خودش به شما نزدیک شود!
مردم را دوست داشته باشید، برای ارتباط باز شوید. چه کسی می داند، شاید آشنای معمولی امروز فردا بهترین دوست، حامی و سپر شما شود؟
