مسائل روانشناختی همیشه در زندگی هر فردی جایگاه قابل توجهی را به خود اختصاص داده است، اگرچه گاهی اوقات کاملاً نامحسوس است. هر یک از اعمال ما با یک رفتار روانشناختی خاص استدلال می شود. آیا این در مورد ارتباطات نیز صدق می کند؟ تفاوت بین ارتباطات بین فردی و جمعی چیست؟ این در این مقاله مورد بحث قرار خواهد گرفت.
طبقه بندی
ارتباطات جمعی، در اصل، یک گونه جداگانه نیست. روانشناسی بر تعدادی از این گونه ها دلالت دارد که هر کدام نام و ویژگی خاص خود را دارند. ارتباط یک فرآیند نسبتاً پیچیده است. به همین دلیل است که به انواع زیر تقسیم می شود:
- اول از همه، ارتباط ضروری است. اینها همان ارتباطات بین فردی هستند، آن افرادی که بدون آنها فعالیت مشترک عملاً به صفر می رسد.
- مخاطبین مطلوب. چنین تماس هایی به شما این امکان را می دهد که مشکل را حل کنید، و در یک نور بسیار مطلوب برای شما. حل هر گونه روابط آموزشی، صنعتی و غیره بدون مطلوب غیر ممکن استارتباط.
- خنثی. نه اینکه بگوییم این تماس ها مثبت هستند، اما منفی هم در آنها وجود ندارد. این فقط ارتباط بین افراد است که به هیچ نتیجه ای منجر نمی شود - خواه قاطع باشند یا ساده، روزمره. چنین ارتباطی تداخلی ایجاد نمی کند، اما به تأثیر لازم منجر نمی شود.
- ارتباطات ناخواسته. دستیابی به یک نتیجه مثبت از وظایف محول شده بسیار دشوار است ، این تعامل تأثیر نسبتاً نامطلوبی بر حل مشکلات دارد. چنین ارتباطی می‌تواند منجر به مشکلات بیشتر شود.
به هر حال، این ارتباطات است که منجر به بهره وری می شود. تقریباً همه افراد دوست دارند بهره وری روز، هفته، ماه و حتی سال را افزایش دهند و از طرق مختلف به این مهم برسند، غافل از اینکه ارتباط ساده واقعاً می تواند بر افزایش عملکرد تأثیر بگذارد. گاهی اوقات بهره وری ما پس از صحبت با فردی که به ما الهام می بخشد و ما را وادار می کند تا به راه خود ادامه دهیم افزایش می یابد. و گاهی اوقات، فقط با شرکت در یک سخنرانی و گوش دادن به نظرات دیگران، به نتایج خاصی می‌رسید که به طور کلی منجر به افزایش عملکرد خودتان می‌شود.
گونه خاص
چشم خواننده نمی تواند از لحظه ای فرار کند که در میان انواع ارتباطات فوق، مطلقاً هیچ اشاره ای به ارتباط بین فردی و جمعی نشده است. با این حال، این دو نوع در این دسته از روانشناسی مهمترین آنها شده‌اند، به همین دلیل ارزش برجسته‌سازی دارند.
ارتباطات بین فردی بسیار ساده است. به راحتی در لحظه های گفتگو (تعامل) با آنها ظاهر می شودمخاطبین مستقیم شما آنها همچنین به راحتی از طریق هر قواعد عمومی ارتباطی تنظیم می شوند، در حالی که منافع هر یک از طرفین در نظر گرفته می شود.
در ارتباطات بین فردی از روش های مختلفی استفاده می شود - از روش های زبانی و غیرزبانی مکالمه گرفته تا مکانیسم های تأثیرگذاری و تأثیر روانی بر شخص. چنین تأثیری در ارتباطات نیز بسیار رایج است، اما در پاراگراف دیگری در مورد آن صحبت خواهیم کرد.
مهمترین چیزی که در ارتباطات بین فردی باید بر آن تاکید شود این است که افرادی که از طریق این نوع تماس شخصی با هم ارتباط برقرار می کنند، همیشه اهداف درونی مشخص خود را دارند، از نیازهای خود آگاه هستند و فقط ارزش های خود را جدی می گیرند.
و اگرچه ممکن است شرکا پس از برقراری ارتباط به یکدیگر عادت کنند و حتی زمانی برای تغییر مواضع واضح خود داشته باشند، ارزش درک این را دارد که وقتی زمان تصمیم گیری مهم فرا می رسد، ممکن است در یک نظر به توافق نرسند.
بیایید به ارتباطات جمعی برویم - موضوع مقاله ما.
ارتباطات دسته جمعی نوعی است که در آن تماس در یک فاصله زمانی- مکانی معین رخ می دهد. یک مثال ساده: یک فرد می تواند هر اطلاعاتی را از قرن گذشته، آخرین دوره، کاملاً هر اطلاعاتی را درک کند. با این حال، او نمی تواند هیچ اطلاعاتی را در آن زمان ارسال کند.
ادبیات می تواند نمونه دیگری از ارتباطات جمعی باشد. این انتقال اطلاعات زمان های گذشته از طریق آثار - شعر، رمان، شعر و غیره است. بسیاری از قطعات موسیقی نیز حاوی اطلاعاتی هستند. به چنین ارتباطی با واسطه نیز می گویند.
روانشناسی ادعا می کند که با کمک چنین ارتباطی، فرد می تواند بیاموزد که با جامعه ای که او را احاطه کرده احساس یکسانی داشته باشد، موقعیت را درک کند، تمام رویدادهایی را که در جهان اتفاق می افتد احساس کند. همچنین برای تبدیل شدن به بخشی از فرهنگ انسانی و بخشی جدایی ناپذیر از جامعه به عنوان یک کل مفید است. به همین دلیل است که این ارتباط را ارتباطات جمعی می نامند - هدف آن متحد کردن کل توده مردم است.
سایر انواع ارتباطات جمعی
علاوه بر این که یک فرد دائماً نوعی اطلاعات را از مثلاً اجداد خود دریافت می کند، چندین عامل دیگر وجود دارد که می توان آنها را ارتباطات جمعی نامید.
برای مثال، از هر سمینار، آموزش، سخنرانی، وبینار و بسیاری از راه‌های دیگر برای برقراری ارتباط با مخاطبان گسترده استفاده کنید. این فرآیند خود از طریق درخواست رهبر برای تعداد معینی از افراد رخ می دهد. در عین حال، آنها می توانند سؤال کنند، اگر این یک بحث یا مناظره است، نظر خود را بیان کنند.
این قالب به وضوح با ارتباطات شخصی متفاوت است - زمانی که با یک نفر تماس می گیرید. ما مخاطب را در این مورد می شناسیم، می توانیم برای مدت طولانی با او ارتباط برقرار کنیم، ویژگی های مثبت و منفی او را یاد می گیریم و غیره. کاری که واضح است که نمی توانیم با کل مخاطب انجام دهیم.
تفاوت دیگری که به ما اجازه نمی دهد ارتباطات شخصی و جمعی را یکسان بنامیم این است که هنگام صحبت با یک فرد می توانیم جنسیت، سن، نژاد، عوامل خارجی، ملیت، ترجیحات، دیدگاه ها، عادات و عادات او را انتخاب کنیم. کیفیت ها به من اعتماد کن، اگر مجبور شدی رانندگی کنیآموزش، انتخاب یک مخاطب از همه نظر به طور مساوی برای شما بسیار دشوار خواهد بود. مردم به سادگی به سمت شما خواهند آمد و شما نمی توانید آنها را از بین ببرید. همه این افراد با دیدگاه های مختلف زندگی، ترجیحات و تجربیات کاملا متفاوت.
مشکلات
روانشناسی ارتباطات جمعی جالب است زیرا مشکلات خاصی دارد. این اغلب مورد توجه کسانی است که در این زمینه روانشناسی مشغول هستند و به طور فعال این نوع ارتباطات را تمرین می کنند.
همانطور که قبلاً ذکر شد، سخنرانی ها و آموزش ها شامل تعامل بین مدرس و مخاطب است. و مخاطب متشکل از افرادی است که هر کدام دیدگاه شخصی خود را از وضعیت، نتیجه گیری و جهان بینی خاص خود دارند.
حالا، مشکل اصلاً در جمع کردن همه این افراد نیست. عصر تکنولوژی به شما این امکان را می دهد که این کار را سریع و کارآمد انجام دهید. مشکل این است که هر یک از آنها را راضی کنید تا همه کسانی که با نگرش و اطلاعات شما آمده اند راضی شوند. این اساسی ترین مشکل ارتباط جمعی است. این چیزی است که سال ها مورد مطالعه قرار گرفته است، ضمن مطالعه نه تنها اطلاعات لازم، بلکه بسیاری از جنبه های روانی رفتار و ارتباط با مردم، هنر جلب توجه و نگاه کردن به خود است. ما باید کاری کنیم که مردم گوش کنند، که به معنای کار بر روی دیکشنری و مهمتر از همه کاریزما است.
انواع و گونه
بین ارتباطات بین فردی و ارتباط جمعی تمایز قائل شوید، با این حال، این دو نوع را می توان به انواع خاصی نیز تقسیم کرد.
همه ما می دانیم که هر ارتباطی نه تنها از جریان اطلاعات، بلکه از احساسات نیز تشکیل شده است. این احساساتمی تواند هم مثبت و هم منفی باشد. و این عامل نه تنها در مورد جرم، بلکه برای تماس شخصی نیز صدق می کند.
سه نمونه از ارتباطات جمعی عبارتند از:
- تعارض. زمانی که فردی در یک رابطه درگیری شخصی یا جمعی قرار دارد. این بدان معناست که او به دلیل شرایط فعلی یا احساسات منفی به راه حلی برای مشکلات یا مسائل دیگر دست نخواهد یافت.
- اعتماد. نگرش کاملا مثبت است، در صورت بروز یک موقعیت ناخوشایند به راحتی می توانید یک مصالحه پیدا کنید.
- کسب و کار. چنین نگرشی فقط در سطح شخصی می تواند قابل اعتماد و تعارض باشد. در مورد ارتباطات جمعی در مورد موضوعات تجاری، یک موقعیت درگیری (یا برعکس، تشویق در جهت خاص کسی) به ندرت رخ می دهد و نامناسب است.
با کمک سه مثال از ارتباطات جمعی، به راحتی می توانید تعیین کنید که خود یا اطرافیانتان در موقعیت های مختلف در چه سطحی از ارتباط با افراد قرار دارید.
تکنیک
ارتباطات جمعی راهی برای مخاطب قرار دادن مردم است که در آن استفاده نکردن از فناوری مدرن تقریبا غیرممکن یا بسیار دشوار است.
وضعیت را تصور کنید: شما به یک سخنرانی آمدید که 100 نفر می خواستند در آن شرکت کنند. صندلی هایی وجود دارد، همه نشسته اند و آماده گوش دادن هستند. این فقط هیچ کس، به استثنای ردیف های اول، صدای مدرس را به دلیل سر و صدای عمومی و عدم وجود میکروفون نمی شنود. در چنین رویدادهایی نه تنها مسائل کلی سازمانی باید برنامه ریزی شود، بلکه مسائل مربوط به تجهیزات فنی نیز باید برنامه ریزی شود. میکروفون (و حتی بهتر است اگر باشددوربینی که می تواند تصویر بلندگو را بزرگ کند) گوش دادن به اطلاعات را بسیار تسهیل می کند. در واقع، همه اینها را می توان وسیله ارتباط جمعی نامید.
مکالمات تلفنی
برخی افراد ممکن است یک سوال بسیار قابل درک داشته باشند: اگر ارتباطات جمعی به معنای ارتباط از راه دور و گاهی اوقات در یک فاصله زمانی خاص است، آیا مثلاً مکالمات تلفنی چنین نوع ارتباطی است؟
بله، واقعاً همینطور است. هم مکالمات تلفنی و هم هر نوع مکاتبه ارتباط جمعی است. چرا توده ای و نه شخصی؟ اگر این مکاتبات شخصی شما است، پس، البته، این ارتباط شخصی است. در غیر این صورت، مثلاً یک مکالمه تلفنی گروهی یا یک چت عمومی به عنوان ارتباط جمعی شناخته می شود.
دستکاری
همه باید درباره تأثیر روانی مانند دستکاری شنیده باشند. البته اغلب آنها از طریق تماس شخصی انجام می شوند. با این حال، موارد زیادی وجود دارد که در آن تمام مخاطبان تحت تأثیر یک دستکاری با تجربه "مستعد" بودند.
به همین دلیل است که دستکاری های ساده با ذهن مردم می تواند به شکلی از ارتباطات جمعی تبدیل شود. معمولاً این اتفاق تحت تأثیر همان بازتولید یا متنی است که گوینده می خواند. اعتقاد بر این است که دستکاری گروهی از افراد آسانتر از یک نفر است. این می تواند به این دلیل ساده رخ دهد که یک واکنش زنجیره ای پیش پا افتاده رخ می دهد. همانطور که کل مخاطب شروع به تشویق برای یک نفر می کند، تأثیر آن بر آگاهی فرد نیز تأثیر می گذاردآگاهی همه آیا این واقعاً چنین است، فقط دستکاری‌کنندگان و روانشناسان باتجربه می‌دانند.
ارتباط فاتیک
نوع دیگری از ارتباطات جمعی فتیک است. اگرچه بخشی مستقیم از تماس جمعی نیست، اما رایج است.
ارتباطات جمعی فاتیک یک گفتگو و بحث احمقانه و تقریباً کاملاً بی معنی است که استدلال های آن عبارات کوتاهی است که گاهی اوقات بی رویه بیان می شود.
این گونه معمولاً در مکان‌های خاصی یافت می‌شود که مردم از سر کسالت کار دیگری ندارند. همچنین توجه به این نکته مهم است که ارتباطات ناخوشایند باید با هنجارهای خاصی از اخلاق و اخلاق تنظیم شود تا چیزی فراتر از آن نباشد.
در عین حال، سطح اطلاعاتی و فکری چنین گفتگویی خیلی بالا نیست.
رسانه
ارتباطات جمعی با واسطه به دلیلی نامیده می شود. نام نشان می دهد که چنین تماسی "از طریق" استفاده از هر حوزه ای - عمومی، فنی و غیره رخ می دهد.
در واقع، تعداد کمی از مردم می دانند که ارتباطات جمعی نیز رسانه جمعی است. همه چیز کاملا منطقی است همانطور که یک سخنران با استفاده از میکروفون با مخاطبان ارتباط برقرار می کند، یک روزنامه نگار نیز با استفاده از یک میکروفون، بلکه با دوربین حرفه ای و همچنین خدمات فیلمبرداران و کارگردانان با طیف بسیار وسیعی از مردم ارتباط برقرار می کند.
به هر حال، روزنامه نگاری که در روزنامه مقاله می نویسد از عامل ارتباطات جمعی به طور مساوی با دیگران استفاده می کند.او همچنین در تلاش برای انتقال هر گونه اطلاعات، از مخاطبان گسترده ای "متقاضی" می کند.
در این صورت به راحتی می توان گفت که هم جمعی و هم هر ارتباط دیگری می تواند عواقبی داشته باشد و مسئولیت پذیر باشد. این یک موضوع جداگانه برای بحث است، اما مهم است که بدانید برای اجتناب از این مسئولیت، هرگونه تماسی نباید به عواقب جدی ختم شود.
رسانه ها بیش از یک بار به ارائه نادرست اطلاعات، تحریف آن، تغییر آن، افشای اطلاعات شخصی یا آپلود عکس و ویدئو بدون اجازه صاحب حق نسخه برداری متهم شده اند. و پس از اینکه کاربران در مقاله‌ها و برنامه‌ها توهین‌هایی در جهت خودشان پیدا کردند، چقدر شکایت‌ها درباره آنها وجود داشت!
به بیان ساده، مطلقاً هر نمونه ای از ارتباطات جمعی می تواند پیامدهای مختلفی داشته باشد.
روانشناسی ارتباطات
جنبه‌های روانشناختی مختلفی در جهان وجود دارد که بر یکدیگر بنا می‌شوند، به یکدیگر وابسته هستند و حتی با یکدیگر در تضاد هستند.
اما، البته، نکته اصلی در روانشناسی همیشه ارتباط بوده است. صرفاً به این دلیل که بدون آن هیچ روانشناسی وجود نخواهد داشت. و با این حال، ارتباط فقط یک مورد کوچک در لیست عظیمی از انواع تماس ها در جامعه است.
اما گفتن اینکه بدون او بهتر یا آسانتر می شود نیز غیرممکن است. همه چیز در روانشناسی به یکدیگر بستگی دارد و حتی ارتباطات جمعی کل گروه های مردم را به هم متصل می کند، آنها را به تعامل با یکدیگر، انجام برخی اعمال و اعمال مشترک و سپس حتی پوشش آنها در رسانه ها وا می دارد.همه اینها به انجام مستقیم انواع ارتباط کمک می کند.
ارتباطات جمعی میانجی نه تنها همه را در یک مکان جمع می کند و عاملی برای بحث درباره یک موضوع خاص است. این به عنوان یک منبع عالی از اطلاعات عمل می کند، مهم نیست که چقدر عجیب به نظر می رسد. با این وجود، هر گونه پخش رسانه ای، هر آموزش، وبینار، سخنرانی، نشست و گردهمایی - همه اینها به این منظور ایجاد شده است که بشریت مالکیت و انتقال اطلاعات را داشته باشد.
هر عامل روانی بخشی جدایی ناپذیر از زندگی هر فرد است، اگرچه در نگاه اول ممکن است برعکس به نظر برسد.
جلسات باعث ایجاد مکالمات می شود و گفتگوها باعث ایجاد تعاملات، کنش ها، روابط بین افراد و موارد دیگر می شود.
بنابراین، ما انواع اصلی ارتباطات - جمعی، بین فردی و هر نوع دیگر را تجزیه و تحلیل کرده ایم. شرح مختصری از این نوع فعالیت های انسانی ارائه شد. در این مقاله نمونه هایی از ارتباطات جمعی نیز ارائه شد. ویژگی ها و قابلیت های یک نوع خاص در بالا توضیح داده شد.
