پیش از این، سیاست پرسنل این بود که مردم را با یک پارتیشن تخته سه لا با یک پنجره کوچک برای گروه حصار بکشند. در بخش پرسنل کابینت هایی با پرونده های شخصی و یک گاوصندوق سنگین با دفترچه های کار وجود داشت. و هزاران پوشه گرد و غبار روی رشته ها. عنوان مقاله خشک و قدیمی است: امروز نمی گویند «سیاست پرسنلی»، امروز می گویند «استراتژی مدیریت منابع انسانی». خواندن و فهمیدن.
Chrysalis به پروانه: تحول منابع انسانی
اگر متوجه شوید، هیچ خطای واقعی در کلمه "قاب" وجود ندارد. تنها لایه ای از غبار و بوی نفتالین وجود دارد که مانع از ترویج و درک روندهای جدید و مفهوم مدرن مدیریت منابع انسانی می شود. در طول ده سال گذشته، آنچه که سیاست پرسنلی نامیده می شد به یکی از مهمترین عناصر مدیریت استراتژیک یک شرکت تبدیل شده است. اکنون مدیریت درجه یک است که به شدت در استراتژی کسب و کار کل شرکت گنجانده شده است. HR-مدیران از جمله مدیران ارشد کلیدی در هر شرکت پیشرفته هستند، آنها درگیر سیاست های پرسنلی شرکت نیستند، بلکه با استفاده موثر از سرمایه انسانی ارزش افزوده ایجاد می کنند. نقش منابع انسانی رشد کرده و همچنان در حال رشد است: اکثر مدیران ارشد معتقدند که منابع انسانی واحد تجاری تعیین کننده آینده خواهد بود. با وجود تضادهای اصطلاحی، تعریف استراتژی (سیاست) پرسنلی به شرح زیر است: یک سیستم مدیریت منابع انسانی است که شامل قوانین، هنجارها، اصول و روش های کاری است که مطابق با مأموریت و اهداف شرکت تدوین و تثبیت می شود..
فیلم قدیمی
متاسفانه، همه شرکت‌های روسی، از جمله برخی از سازمان‌های دولتی، تفاوت اساسی بین کار پرسنل و استانداردهای شرکتی نسل جدید مشاهده نمی‌کنند: کدهای اخلاقی، قوانین فرهنگ شرکت، و غیره.
اگر به تنظیمات قدیمی پایبند باشید، خط مشی پرسنلی سازمان در قالب مدیریت سنتی سوابق پرسنل ارائه می شود - کلاسیک بوروکراسی کاغذی. این دریاهای کاغذی بدترین چیز نیستند، غم انگیزترین چیز این است که بسیاری از کارمندان و مدیران هنوز بر این باورند که کار پرسنل استخدام، اخراج، هدایای سال نو برای بچه ها و اظهارنامه هایی است که برای پرداخت دستمزد به موقع به بخش حسابداری ارسال می شود..
انواع استراتژی های منابع انسانی (خط مشی ها)
- سیاست انفعالی: متأسفانه بیشتر از آنچه ما دوست داریم رایج است.اقدامات فقط برای رفع «مشکلات پرسنلی» انجام می شود. کاغذبازی، هدایا و تعطیلات شرکتی - مجموعه‌ای از اقدامات لاغر، بدون ابتکار.
- سیاست واکنشی: مدیریت شرکت و مدیران منابع انسانی برای از بین بردن پدیده های منفی مانند جابجایی زیاد کارکنان یا درگیری های صنعتی اقدام می کنند. خاموش کردن آتش هوشمندانه ترین استراتژی برای کار با مردم نیست.
- سیاست های پیشگیرانه: در اکثر شرکت هایی که خود را پیشرو می دانند، یافت می شود. همه چیز با پیش بینی ها مرتب است - آنها بر اساس نظرسنجی ها، ممیزی ها و تجزیه و تحلیل ها ایجاد می شوند. تنها یک مشکل وجود دارد: شرکت بودجه و منابع کافی برای تأثیرگذاری بر وضعیت ندارد. نقطه ضعف در این گونه شرکت ها معمولا برنامه های پرسنلی هدفمند است. منابع به‌عنوان امور مالی درک نمی‌شوند، ما در مورد شایستگی بالای کارمندان بخش منابع انسانی صحبت می‌کنیم که اغلب فاقد آن هستند.
سیاست فعال: پیش بینی ها، منابع و نظارت بر اجرای برنامه با تعدیل اقدامات بر اساس تغییر عوامل خارجی و داخلی وجود دارد. سیاست پرسنل فعال بهترین گزینه برای هر شرکتی است، صرف نظر از تخصص، اندازه، مرحله توسعه، منطقه و غیره
اصول مدیریت پرسنل
اصول زیادی برای سیاست پرسنلی وجود دارد، آنها می توانند متفاوت باشند، اما اصول کلی "معمولی" به شرح زیر است:
- اصل بازخورد ثابت و مؤثر از کارکنان.
- اصل عدالت در همه چیز.
- انتخاب، ارزیابیو ارتقای کارکنان بر اساس آزمون های شفاف.
- برابری اجتماعی کارکنان.
- تعادل نوآوری و قالب‌های سنتی در منابع انسانی.
- کنترل و شفافیت بخش منابع انسانی.
اهداف چیست
اهداف خط مشی پرسنلی را می توان به روش های مختلفی تدوین کرد. این همه به مشخصات، درجه "پیشرفت"، مرحله توسعه و بسیاری از ویژگی های دیگر شرکت بستگی دارد. به عنوان مثال، برای بخشی به نام "اداره سیاست گذاری پرسنل" هدف زیر مناسب تر است: تشکیل گروه های کارگری توانمند، استفاده منطقی از منابع انسانی و ایجاد شرایط مساعد برای توسعه همه جانبه آنها.
و برای بخشی به نام "مدیریت منابع انسانی"، هدف ممکن است متفاوت به نظر برسد: کمک به دستیابی به اهداف و مقاصد شرکت از طریق تشکیل و حمایت از یک تیم شایسته و حرفه ای از کارکنان.
سیاست پرسنل ایالتی
اول، تعریف رسمی از مواد دولت روسیه. لازم به ذکر است که این عبارت کاملاً با الزامات مدرن سازگار است:
سیاست پرسنل دولتی مجموعه ای از ارزش ها، اصول و مکانیسم های حمایتی برای توسعه و استفاده مؤثر از کل جمعیت در سن کار روسیه است.
بلوک پرسنل کاملاً ساختار یافته است و اطلاعات جامعی در مورد اولویت ها، اهداف و ویژگی های اصلی ارائه می دهد. ویژگی های کار دولتی در چندین مورد جدید و جالب منعکس شده استاولویت ها:
- محافظت از کارکنان و ارگان ها در برابر حمایت گرایی.
- بازتولید نخبگان با شایستگی "خدمات عمومی".
- تغییر جایگاه و افزایش اعتبار کارمندان دولت.
سایر اولویت ها و اصول کاملاً در چارچوب استانداردهای پذیرفته شده مدرن کار با پرسنل هستند.
خدمات HR (این چیزی است که آنها نامیده می شوند) مسئولیت طیف مشخصی از وظایف را بر عهده دارند:
- تصدیق، ارزیابی، مسابقات حرفه ای.
- کار شرکتی با رفع گذر از خدمات عمومی.
- برنامه ریزی و پیش بینی موقعیت های پرسنل.
- کارآموزی، آموزش پیشرفته، سمینارها برای کارمندان دولت.
همه چیز مدرن، دقیق و… کمی خشک است. خب این گزینه هم امکان پذیر است. این واقعاً یک خط مشی پرسنلی بدون هیچ "اشعار" است.
تشکیل و پشتیبانی از استراتژی مدیریت پرسنل
مهمترین عوامل در شکل گیری خط مشی پرسنلی، رسالت، اهداف و مقاصد خود شرکت است. هر کاری که مدیران منابع انسانی انجام می دهند باید از نزدیک با فعالیت های سازمان ادغام شود، در غیر این صورت دوباره به یک "بخش منابع انسانی پشت یک پارتیشن تخته سه لا" تبدیل می شود.
مراحل ایجاد استراتژی منابع انسانی معمولاً به شرح زیر است:
- تجزیه و تحلیل داده ها در مورد مشارکت کارکنان و سایر نظرسنجی ها، نظرسنجی های بازار کار.
- بر اساس استراتژی فعلی شرکت اولویت های اصلی را تعریف کنید.
- هماهنگی باراهنمایی.
- معرفی کارکنان با مفهوم جدید: ارتقاء، شفاف سازی از طریق همه کانال های ارتباطات داخلی.
- بودجه، درجه بندی و سایر محاسبات منابع مالی برای اجرای استراتژی پرسنلی در سال جاری.
- برنامه ریزی و پیش بینی تعداد پرسنل، تشکیل کادر، برنامه درسی و غیره
- اجرای عملیات برنامه ریزی شده.
- ارزیابی عملکرد: ممیزی پرسنل، نظرسنجی، شناسایی مشکلات و راه های حل.
اجزای مدیریت منابع انسانی مدرن
- بلاک استخدام: تجزیه و تحلیل، برنامه ریزی، جستجو، استخدام و انطباق کارکنان جدید.
- یادگیری و توسعه: یک بلوک قدرتمند با تعداد زیادی از اشکال جدید یادگیری.
- غرامت و مزایا: یکی از دیجیتالی ترین اجزای کار.
- ارزیابی پرسنل: چند جزئی با مشارکت اجباری پرسنل و تجزیه و تحلیل داده ها - جهت جالب.
- تشکیل و حمایت از فرهنگ شرکتی: یکی از سخت ترین بلوک های کار. کلمات متداول که معانی و کارکردهای کمی از مردم آنها را می فهمند و حتی بیشتر از آنها انجام می دهند.
- ارتباطات داخلی: روند جدیدی که گاهی اوقات به عنوان "زندگی خوب در شرکت" نامیده می شود.
- منابع انسانی: سنتی ترین و تنها فرآیندی که می توان بدون ضرر به شرکت واگذار کرد.
- مدیریت استعدادها: فرآیندی یکپارچه برای یافتن، جذب، اعمال نفوذ و حفظبهترین کارمندان شرکت این فرآیند تقریباً تمام اجزای کار پرسنل را شامل می شود. در همه شرکت ها وجود ندارد، بلکه فقط در شرکت های پیشرفته وجود دارد.
انقلاب دیجیتال در منابع انسانی
در طول پنج سال گذشته، نه فقط اتوماسیون کامل سیستم ها ظاهر شده است. تفکر جدید و رویکردهای جدید برای تعامل با کارمندان - از جستجوی اولیه خودکار برای کارمندان جدید تا مصاحبه با ربات‌ها. دیجیتالی شدن بخش استخدام مدیریت پرسنل به وضوح پویایی سریع تغییرات در فرآیندهایی را نشان می دهد که چند سال پیش "یک تکه" به نظر می رسید و قابل مداخله دیجیتال نبود.
اکنون، برنامه‌های ویژه منابع انسانی مشارکت کارکنان را محاسبه و تجزیه و تحلیل می‌کنند، به ایجاد و پیاده‌سازی گیمیفیکیشن در انواع فرآیندهای شرکتی و غیره کمک می‌کنند. داده‌ها در سیستم‌های ابری پیچیده قرار دارند که پیاده‌سازی آسان و ارزان هستند.
تقدیر از مد: و اکنون شرکت های فیروزه ای
نمی توان پدیده دیگری را در حوزه مدیریت مدرن نادیده گرفت - این مد منابع انسانی است. آخرین روند امروزی مد برای شرکت های فیروزه ای است (برخی معتقدند رنگ باید زمردی باشد). همه چیز با کتاب کشف سازمان های آینده اثر فردریک لالوکس شروع شد. این روند توسط Sberbank با آلمانی گرف، یکی از طرفداران بزرگ غافلگیری مخاطبان از شنوندگان سپاسگزار، تسریع شد. بدون رئیس، بدون KPI، اما با مربیگری و مراقبت از مشتری کار کنید.
شرکت های قهوه ای نه اولین و نه آخرین چشم انداز زودگذر در تاریخ مدیریت هستند.کارکنان بدون مخالفت اصولی با این رویکرد (در برخی شرکت ها، احتمالاً این روش کاملاً قابل قبول و مؤثر است)، مایلم نسبت به پیروی کورکورانه از چنین مدی هشدار دهم. به خصوص اگر این مد در سطح صفر تجربه مدیریتی متولد شود: «از فئودالیسم بلافاصله به کمونیسم». درست است، چرا برای خودکارسازی فرآیندها، ایجاد فرهنگ شرکتی، آموزش مدیران تلاش می کنیم؟ بهتر است به سادگی این رهبران را حذف کنید.
CV
تعادل همیشه و همه جا لازم است. ایجاد تعادل بین سیستم‌های منابع انسانی سنتی و بسیاری از نوآوری‌هایی که در مقادیر زیاد در بازار ارائه می‌شوند، امری ضروری و کاملاً ممکن است. برای این کار باید مطالعه کنید، فکر کنید و مشورت کنید. یک چیز واضح است: مدیریت پرسنل یکی از پویاترین و به سرعت در حال تغییر صنایع مدیریت است. بدون تبدیل قدیم به جدید، شرکت‌ها نمی‌توانند با چالش‌های امروزی مقابله کنند.
احتمالاً به جای عبارت "سیاست پرسنل" بهتر است "استراتژی مدیریت پرسنل" بگویید. اینها فقط اصطلاحات جدید نیستند، این یک قالب مدیریتی جدید با تمام عواقب است: درخشان و امیدوارکننده.
