پرسشنامه های مختلف رایج ترین روش ها برای به دست آوردن اطلاعات اولیه در یک منطقه خاص هستند. انواع اصلی نظرسنجی ها با سرعت به دست آوردن نتایج، مقرون به صرفه بودن و سادگی مشخص می شوند. این پارامترها چنین مطالعاتی را در میان سیاستمداران، کارآفرینان و معلمان مدارس مورد تقاضا قرار داده است. برای به دست آوردن نتایج نظرسنجی قابل اعتماد، انواع سؤالات در نظرسنجی با در نظر گرفتن سن پاسخ دهندگان و سطح تحصیلات آنها انتخاب می شود.
اشکال رفتار
بسته به عملکردهای اختصاص داده شده به نظرسنجی، می توان آن را به دو روش انجام داد:
- مصاحبه؛
- پرسشنامه.
ویژگی های نظرسنجی جامعه شناختی
نظرسنجی اجتماعی گونه ای از اطلاعات اولیه جامعه شناختی است. انواع اصلی آن مبتنی بر ارتباط غیرمستقیم یا مستقیم بین پاسخ دهنده و محقق است. هدف از چنین رابطه ای به دست آوردن داده های خاص از پاسخ دهنده در قالب پاسخ به سوالات مطرح شده خواهد بود.
ماهیت روش، برقراری ارتباط مستقیم یا غیرمستقیم از طریق پرسشنامه با گروه است.مردم (پاسخگویان). تقریباً همه انواع بررسی های جامعه شناختی شامل گفتگوی پرسش و پاسخ است. ویژگی چنین ارتباطی در این واقعیت نهفته است که نه تنها باید به وضوح با الگوریتم مطابقت داشته باشد، بلکه باید در نظر بگیرد که افراد عادی به عنوان شرکت کنندگان عمل می کنند و با استفاده از تجربه روزمره خود به سؤالات پاسخ می دهند. انواع نظرسنجی جامعه‌شناختی بسته به اهداف مطالعه، الزامات پایایی و پایایی اطلاعات مورد مطالعه، قابلیت‌های سازمانی و اقتصادی انتخاب می‌شوند.
اهمیت تحقیقات جامعه شناختی
چنین نظرسنجی نقش ویژه ای در انواع مطالعات جامعه شناختی ایفا می کند. هدف اصلی آن به دست آوردن اطلاعات جامعه شناختی در مورد وضعیت افکار جمعی، شخصی، عمومی و همچنین حقایق، ارزیابی ها، رویدادهایی است که مستقیماً با فعالیت های پاسخ دهندگان مرتبط است. دانشمندان متقاعد شده اند که تقریباً 90 درصد اطلاعات تجربی مهم از تحقیقات جامعه شناختی به دست می آید. انواع مختلف نظرسنجی به عنوان روش پیشرو برای انجام تحقیقات در مورد آگاهی افراد شناخته شده است. آنها به ویژه برای تجزیه و تحلیل فرآیندهای اجتماعی، و همچنین آن دسته از پدیده هایی که با مشاهده ساده غیرقابل دسترسی هستند، مهم هستند.
طبقه بندی مخاطبین با پاسخ دهندگان
در حال حاضر، مرسوم است که انواع نظرسنجی ها را به چند گروه اصلی تقسیم کنیم:
- مکالمات شخصی (نظرسنجی حضوری)؛
- آپارتمان(انجام شده در محل سکونت مستقیم پاسخ دهندگان)؛
- خیابان (درخیابان ها، مراکز خرید)؛
- گزینه با مکان مرکزی (تست سالن).
نظرسنجی از راه دور
آنها شامل به دست آوردن اطلاعات از راه دور هستند. طبقه بندی خاصی از داده های نظرسنجی وجود دارد:
- نظرسنجی اینترنتی؛
- مکالمات تلفنی؛
- فرم‌های درخواستی پرشده.
بیایید ویژگی های فرم های راه دور را تجزیه و تحلیل کنیم: مکالمه تلفنی و نظرسنجی اینترنتی.
نظرسنجی تلفنی
این نوع بررسی ها در شرایطی که تحقیقات نصب انجام می شود ضروری هستند. همچنین، گزینه های مشابه برای مناطقی که به طور قابل توجهی از یکدیگر دور هستند استفاده می شود. نظرسنجی تلفنی چگونه انجام می شود؟ برای شروع، ایجاد بزرگترین پایگاه داده ممکن از شماره تلفن پاسخ دهندگان نامزد ضروری خواهد بود. علاوه بر این، چندین شماره به صورت تصادفی از پایگاه تلفن ایجاد شده انتخاب می شوند که مستقیماً در این مطالعه شرکت خواهند کرد.
مزایای این گزینه نظرسنجی:
- سرعت اجرا؛
- هزینه تحقیقات جزئی؛
- استفاده در نظرسنجی از نظر مساحت بسیار زیاد است؛
- فرصت برای مشارکت گروه های مختلف پاسخ دهندگان در تحقیق؛
- هیچ مشکلی با کنترل کیفیت مصاحبه گر وجود ندارد.
در میان کاستی های اصلی نظرسنجی های تلفنی، ما به محدودیت های قابل توجهی در مدت زمان مصاحبه اشاره می کنیم. علاوه بر این، چنین گزینه ای همیشه امکان پذیر نیست، زیرا در بسیاری از شهرک های روسیه مشکلاتی با خطوط تلفن وجود دارد. اگر تحلیل کنیمانواع مدرن نظرسنجی، سپس گزینه تلفن کارآمدترین خواهد بود. این امکان را فراهم می کند که نظرات گروه های مختلف مردم در مورد همه مسائل شناسایی شود. بر اساس نوع پاسخ دهندگان مورد استفاده، چنین گزینه های نظرسنجی تقسیم بندی می شود: مصاحبه با اشخاص حقوقی، نظرسنجی از افراد.
مراحل خاصی در مصاحبه تلفنی وجود دارد:
- توسعه پرسشنامه؛
- ایجاد نمونه.
بسته به هدف مطالعه، زمانی که مشترکین بر اساس معیارهای خاصی انتخاب می شوند: سن، موقعیت، نمونه را می توان هدف قرار داد. این نوع نظرسنجی از شهروندان توسط مصاحبه کنندگان آموزش دیده انجام می شود. آنها به پاسخ های مشترک گوش می دهند، آنها را در یک پرسشنامه الکترونیکی یا چاپی ویژه وارد می کنند. در ادامه، پردازش پرسشنامه ها، ایجاد جداول، ساخت نمودارها و نمودارها انجام می شود. متخصصان پردازش تحلیلی داده های دریافتی را انجام می دهند، گزارشی را به مشتری ارائه می دهند. در آن، تمام پاسخ های پاسخ دهندگان به گروه های خاصی تقسیم می شوند، جداول با نتیجه گیری اصلی همراه است. نظرسنجی های تلفنی در سکونتگاه هایی که بیش از 75 درصد مردم دارای تلفن هستند، مؤثر خواهد بود. در غیر این صورت، صحبت در مورد قابل اعتماد بودن اطلاعاتی که در نتیجه نظرسنجی به دست می آید دشوار خواهد بود.
چرا نظرسنجی تلفنی
این نوع پرسشنامه ها برای شناسایی نگرش مردم به برندها، محصولات، شرکت های خاص طراحی شده اند. نظرسنجی تلفنی امکان دریافت اطلاعات سریع در مورد نحوه واکنش بازار و مصرف کنندگان را فراهم می کنداقدامات شرکت های رقابتی چنین مطالعه ای تضمین می کند که بدون هزینه های مالی قابل توجه، تجزیه و تحلیل بازار را قبل از شروع، و همچنین پس از اتمام تبلیغات، شناسایی اثربخشی فعالیت های انجام شده انجام دهد.
طبق نتایج یک نظرسنجی تلفنی، جمع آوری مطالب عمیق غیرممکن است، زیرا محدودیت هایی در میزان پیچیدگی سؤالات، زمان مکالمه وجود دارد. چنین مطالعه ای برای مطالعه درآمد شرکت، تجزیه و تحلیل کار تیم مدیریت مناسب نیست.
نظرسنجی اینترنتی
بیایید انواع مختلف نظرسنجی های آنلاین را تجزیه و تحلیل کنیم که به شما امکان می دهد اطلاعات جامعه شناختی را در مورد حقایق و رویدادهای خاص آنلاین جمع آوری کنید.
با توجه به ارتش میلیون‌ها کاربر اینترنت، این گزینه تحقیقاتی کاملاً مؤثر است و نتایج خوبی به دست می‌دهد. به عنوان مزایای اصلی چنین نظرسنجی، ما به کارایی آن اشاره می کنیم. این تست ایراداتی نیز دارد که باید به آن ها نیز اشاره کرد. نتایج تحت تأثیر حضور آن دسته از سایت‌هایی است که نظرسنجی بر اساس آنها انجام شده است. برای توسعه دهندگان کنترل اقدامات پاسخ دهنده دشوار است، بنابراین نتایج بسیار مشکوک هستند.
در پایان قرن گذشته، شبکه جهانی وب توسط بسیاری از جامعه شناسان برای انجام تحقیقات جدی در مورد موضوعات موضوعی مورد استفاده قرار گرفت. اطلاعات را می توان از تمام کشورهای جهان و حتی از قاره های مختلف دریافت کرد. به لطف فناوری‌های اینترنتی، جمع‌آوری اطلاعات اولیه برای انجام تحقیقات در فرآیندهای مختلف اجتماعی شتاب می‌گیرد. فناوری اطلاعات متخصص را قادر می سازدنظرسنجی، مصاحبه شخصی، گروه های متمرکز مجازی. در کشور ما، بررسی‌های جامعه‌شناختی که از طریق اینترنت انجام می‌شود، هنوز یک اتفاق نادر محسوب می‌شود. در کشورهای اروپایی، چنین نظرسنجی هایی بسیار بیشتر انجام می شود و نظرسنجی های شفاهی را با آنها جایگزین می کند. انواع نظرسنجی شفاهی که در یک مصاحبه معمولی استفاده می شود، امکان دستیابی به نتایج مطلوب را در مدت زمان کوتاه نمی دهد. تحقیقات شبکه ای مزایای خاصی نسبت به اشکال سنتی دارد.
مزایای نظرسنجی آنلاین
چنین مطالعاتی فرصتی را برای صرفه جویی در منابع مادی و انسانی و همچنین زمان و در عین حال به دست آوردن داده های با کیفیت بالا فراهم می کند. عامل تعیین کننده دقیقاً صرفه جویی در منابع در اجرای نظرسنجی های اینترنتی است. اشکال سنتی پاسخ دهندگان را جذب نمی کنند، زیرا آنها باید از فعالیت های فعلی جدا شوند. اگر پرسشنامه در چند صفحه ارائه شود، همه افراد حوصله خواندن آن را تا انتها ندارند. نقطه ضعف پرسشنامه کاغذی این است که به پاسخ دهنده اجازه نمی دهد تا نتایج میانی آزمون را ارزیابی کند.
آزمون‌های اینترنتی پس از تکمیل نظرسنجی، بازخورد فردی ارائه می‌کنند و پاسخ‌دهنده را تشویق می‌کنند تا به طور سیستماتیک در چنین نظرسنجی‌هایی شرکت کند. کاربران اینترنتی مورد بررسی نگرش مثبتی نسبت به چنین مطالعاتی دارند و تمایل به مشارکت دوستان و همکاران در آنها وجود دارد. دانشمندان اعتبار زیست محیطی نظرسنجی های اینترنتی را برجسته می کنند. هنگام مصاحبه، فرد در شرایط معمول و راحت خود قرار دارد. شما می توانید در نظرسنجی در هر زمان مناسب شرکت کنید، بنابراین تمایل داریدلازم نیست پاسخ دهندگان در اسرع وقت از شر پرسشنامه خلاص شوند. روش شناسی چنین مطالعه ای شامل تماس مستقیم بصری بین پاسخ دهنده و جامعه شناس است. در نتیجه یک موقعیت ارتباطی ایجاد می شود که در آن هیچ ناراحتی روانی وجود ندارد. فقدان اجبار، خجالت، ناهنجاری، عصبی بودن، مشخصه نظرسنجی کلاسیک، تضمین کننده پاسخ صریح و کامل به سوالات مطرح شده در پرسشنامه است.
مشکلات مربوط به مصرف الکل، مصرف مواد مخدر و خودکشی با نظرسنجی های منظم به سختی قابل تشخیص است، زیرا بسیاری این را تلاشی برای تجاوز به حریم خصوصی می دانند. روش های سنتی ناشناس بودن پاسخ دهندگان را تضمین نمی کند، بنابراین اینترنت با مشکل باز بودن مقابله می کند. برخلاف مصاحبه های کاغذی، نظرسنجی های الکترونیکی پاسخ های دقیق و مفصلی دارند. این تکنیک افق های جدیدی را برای جامعه شناسی تجربی باز می کند. همچنین مشکلات فنی و روش شناختی خاصی در استفاده از نظرسنجی های اینترنتی وجود دارد.
در ابتدا لازم به ذکر است که تعداد افرادی که دسترسی رایگان به اینترنت دارند محدود است. علاوه بر این، انواع پرسشنامه های نظرسنجی موضوعی هستند و برای تحقیقات جهانی مناسب نیستند. در میان مشکلات فنی، به محدودیت پاسخ های پیشنهادی اشاره می کنیم. هنگامی که پاسخ دهنده وارد گزینه خود می شود، در پردازش نتایج نظرسنجی با مشکل مواجه می شود. در نرم افزار نیز مشکلاتی وجود دارد و امکان تحریف قابل توجهی در نتایج به دست آمده وجود دارد. بخشی از پاسخ دهندگانچندین بار به یک پرسشنامه پاسخ می دهد، به خصوص اگر نظرسنجی شامل پاداش های مادی باشد. در نتیجه، عینیت نتایج کاهش می‌یابد و نمی‌توان در مورد پایایی آنها صحبت کرد.
مقایسه نظرسنجی های تلفنی و اینترنتی
با مقایسه این نوع، روش های نظرسنجی، جامعه شناسان فناوری های اینترنتی را ترجیح می دهند. مصاحبه های تلفنی اغلب با رد پاسخ دهندگان بالقوه همراه است. تقریباً 10-15 درصد موافق شرکت در تحقیقات هستند، بقیه افراد فقط تلفن را قطع می کنند. هیچ علاقه ای به نظرسنجی وجود ندارد، زیرا افراد مورد بررسی هیچ علاقه مادی ندارند. نظرسنجی اینترنتی با مشکلات فنی مواجه است و برای روستاهای دوردست در دسترس نیست.
نظرسنجی مدرسه
متداول ترین انواع نظرسنجی در درس: پیشانی، فردی. اجازه دهید ویژگی های متمایز هر گزینه را برای آزمایش دانش نظری و مهارت های عملی دانش آموزان مورد استفاده معلمان موسسات آموزشی تجزیه و تحلیل کنیم. بررسی پیشانی برای بررسی سریع تکالیف مناسب است. به عنوان مثال، معلم می تواند از کودکان، از جمله کل کلاس در کار، سوال بپرسد. این نوع نظرسنجی ها در کلاس به معلم امکان می دهد دانش و مهارت های عملی دانش آموزان را در مدت زمان کوتاهی ارزیابی کند.
دیکته های موضوعی برای درس های شیمی و فیزیک مناسب است. معلم سؤالاتی را ارائه می دهد که پاسخ آنها فرمول یا واحد اندازه گیری مقادیر فیزیکی (شیمیایی) خواهد بود. شما همچنین می توانید دیکته را از جلو بررسی کنید، با تماس بهتابلوی "در امتداد زنجیره" هر دانش آموز در کلاس. چنین نظرسنجی چند دقیقه طول می کشد، در حالی که به شما امکان می دهد تقریباً همه دانش آموزان کلاس را ارزیابی کنید. معلمان علوم انسانی (تاریخ، مطالعات اجتماعی، زبان روسی، ادبیات) نظرسنجی های فردی را ترجیح می دهند. البته نه تنها معلمان، بلکه خود دانش آموزان نیز از پرسشنامه در کار خود استفاده می کنند. درگیر فعالیت های فوق برنامه، کار بر روی تحقیقات، پروژه های خود، بچه ها از انواع مختلف نظرسنجی، انواع مصاحبه استفاده می کنند. ابتدا معلم ویژگی های نظرسنجی را برای کودک توضیح می دهد و تنها پس از آن جامعه شناس جوان تحقیق خود را آغاز می کند.
در میان نکات ظریفی که هنگام آماده شدن برای نظرسنجی های جامعه شناختی باید به آنها توجه کرد، می توان ناشناس بودن کامل آنها را مشخص کرد. برای مثال، کودک از طریق پرسشنامه متوجه می شود که همکلاسی ها، معلمان و والدینش ترجیح می دهند کدام شامپو بخرند. علاوه بر این، دانشمند جوان تحقیقات خود را در یک آزمایشگاه شیمیایی انجام می دهد و با روش های علمی مسلح می شود و به اثربخشی این محصول پی می برد. در مرحله بعدی کار، نتایج نظرسنجی را با نتایج آزمایش مقایسه می کند، آنها را مقایسه می کند.
در مکتب مدرن، نظرسنجی امری عادی شده است، هیچ رویدادی بدون آن نمی تواند انجام دهد. به عنوان مثال، روانشناس برای ارزیابی میزان راحتی در کلاس، از کودکان دعوت می کند تا به سوالات پرسشنامه پاسخ دهند. سپس نتایج پردازش می شود، وضعیت روانی تیم تجزیه و تحلیل می شود. وقتی معلمی در آزمون های صلاحیت قبول می شود،پرسش از والدین، دانش آموزان، همکاران کار ارائه شده است. نتایج به دست آمده در قالب یک نمودار یا نمودار تهیه می شود که به نظر کارشناسی در مورد مطابقت معلم با دسته اعلام شده پیوست می شود. از جمله جدیدترین نوآوری های مورد استفاده در فرآیند یادگیری، آزمون های نهایی برای فارغ التحصیلان مدارس ابتدایی و متوسطه است که در قالب آزمون ارائه می شود.
نتیجه گیری
در حال حاضر انواع مختلفی از روش‌های نظرسنجی در همه حوزه‌های فعالیت انسانی استفاده می‌شود: مصاحبه تلفنی، نظرسنجی اینترنتی، مکالمه روبه‌رو. بسته به هدف، فرم، نوع و مدت زمان بهینه نظرسنجی انتخاب می شود. ترکیب مصاحبه و پرسش یک نظرسنجی تلفنی است. عمدتاً در هنگام تبلیغات و مبارزات انتخاباتی استفاده می شود. نظرسنجی توسط علم برای حل مسائل عملی استفاده می شود. آماردانان مدت‌هاست که از روش‌های مشابه برای جمع‌آوری اطلاعات در مورد نیروی کار، ساختار، هزینه‌های خانواده استفاده می‌کنند.
روزنامه نگاران از تکنیک مشابهی برای تعیین رتبه برنامه ها، نشریات استفاده می کنند. روزنامه نگاران تلویزیون پاسخ دهندگان را بر اساس معیارهای خاصی انتخاب نمی کنند، بنابراین نتایج تحقیق به طور قابل توجهی تحریف شده است. معلمان از نظرسنجی از دانش آموزان به عنوان گزینه ای برای نظارت بر دانش کسب شده و بررسی تکالیف استفاده می کنند. پزشکان یک نظرسنجی از بیماران اولیه انجام می دهند و اطلاعاتی در مورد بیماری های موجود پیدا می کنند. سوالات پرسیده شده باید ویژگی های روانشناختی پاسخ دهندگان را در نظر بگیرند، وضعیتی که قبل از گفتگو ایجاد شده است. با تفکر از طریق نظرسنجی، جامعه شناس یکی از گزینه ها را انتخاب می کند: پرسشنامه یا مصاحبه.با توجه به اینکه مصاحبه می تواند فردی و گروهی باشد، فرم آن از قبل انتخاب شده است.
یک نوع رایج این نظرسنجی، توزیع پرسشنامه ها بین پاسخ دهندگان است. چنین نظرسنجی را می توان در محل زندگی، کار پاسخ دهندگان انجام داد. بنابراین، ارزیابی کیفیت و کارایی کار خدمات عمومی شامل نظرسنجی از ساکنان است. پرسشنامه مشتمل بر مجموعه معینی از سؤالات است که هر یک از آنها اهداف تحقیق خاصی را منعکس می کند. این پرسشنامه دارای یک بخش مقدماتی است، شامل درخواستی برای پاسخ دهنده است، هدف و اهداف نظرسنجی را توضیح می دهد، شرح مختصری از نتایج مورد انتظار و مزایای آنها را توضیح می دهد. همچنین، پرسشنامه باید میزان ناشناس بودن نظرسنجی را نشان دهد.
برای اینکه پرسشنامه کامل شود، باید دستورالعمل دقیقی برای پر کردن، عنوان، مکان و سال انتشار داشته باشد.
تشخیص آماری-اجتماعی تمام عیار امکان به دست آوردن اطلاعات در مورد تحولات مختلف اجتماعی و اقتصادی، فعالیت‌های ارگان‌های دولتی و شهرداری و تأثیر تلویزیون و رادیو بر جوانان را می‌دهد.
