اقتصاد یک علم دقیق است. بنابراین، بسیاری از پارامترهایی که در فرآیند تسلط بر موضوع مورد مطالعه قرار می‌گیرند، در قالب نمودارها و تصاویر به آسانی قابل درک هستند. یکی از این پارامترهای گرافیکی منحنی بی تفاوتی و نکات اصلی آن است که رفتار مصرف کننده را مشخص می کند. ویژگی های این قابلیت به راحتی به صورت گرافیکی نشان داده شده است.
رفتار مصرف کننده چگونه تعریف می شود
برای اینکه بفهمید تعادل مصرف کننده در نقشه بی تفاوتی چیست، این تعریف باید کلمه به کلمه تجزیه شود.
هر بازاریاب با اطمینان می تواند سه عامل اصلی را که رفتار یک خریدار بالقوه را مشخص می کند نام برد. این سودمندی خرید، هزینه آن و درآمد خود خریدار است. از آنجایی که مصرف کننده و خرید او مهمترین اولویت برای هر زنجیره خرده فروشی است، بیایید نگاهی دقیق تر به این عوامل بیندازیم.
سودمندی عاملی است که تعیین کننده توانایی یک محصول یا خدمات برای برآوردن نیازهای انسان است. این پارامتر را می توان به دو جزء تقسیم کرد:
- سودمندی عمومی - مجموع ویژگی های مفید همه را اندازه می گیردموارد انتخاب شده؛
- سودمندی حاشیه ای - ویژگی های مفید هر واحد کالا را فهرست می کند.
هر دو پارامتر پایه و اساس درک تعادل مصرف کننده در نقشه بی تفاوتی را تشکیل می دهند. این مقدار از این واقعیت تعیین می شود که مطلوبیت کل و نهایی رابطه معکوس با یکدیگر دارند. افزایش مصرف یک کالا، مطلوبیت کل آن را افزایش می دهد، اما در عین حال مطلوبیت نهایی آن کاهش می یابد.
این قانون برای اقتصاددانان و بازاریابان کاملاً شناخته شده است. در کتاب های درسی به آن قانون کاهش سودمندی می گویند.
نمونه های ساده
در عمل چگونه به نظر می رسد؟ بسیار ساده. فرض کنید ماشین اسباب بازی ندارید. شما قصد خرید آن را دارید و برای این کار هر پیشنهاد جالب را ارزیابی می کنید. برای شما، حداکثر کاربرد حاشیه ای را دارد - آنقدر که می خواهید، و حداقل کل. اما به محض خرید دستگاه، نیاز به دستگاه بعدی به شدت کاهش می یابد. بنابراین، مطلوبیت حاشیه ای خودرو به عنوان یک واحد کالا برای شما کاهش می یابد و مطلوبیت کل افزایش می یابد.
ترجیحات مصرف کننده
با شروع از تعریف مطلوبیت، باید منظورمان از این اصطلاح را تعریف کنیم. معیارهای مختلفی برای تعریف این مفهوم وجود دارد. یکی از آنها - معمولی، مجموعه ای از ویژگی های مختلف محصول را از دیدگاه مصرف کننده ارزیابی می کند. برای اعمال اینروش، دو مجموعه گرفته می شود که به همان اندازه برای خریدار مفید است. همه بسته‌ها با ابزار یکسان به صورت گرافیکی با استفاده از منحنی بی‌تفاوتی نمایش داده می‌شوند. این منحنی نام خود را به این دلیل گرفته است که با توجه به ویژگی ها و هزینه، این کالاها به همان اندازه برای خریدار جذاب خواهند بود و در نهایت برای او اهمیتی ندارد که انتخاب نهایی چه خواهد بود. برای یک محصول واحد، انتخاب یک نقطه تعادل غیرممکن است - هر چه محصولات بیشتری در نمونه گنجانده شود، داده های منحنی بی تفاوتی دقیق تر خواهد بود.
نمودارها و توابع
بصری، منحنی بی تفاوتی در نمودار به صورت زیر نمایش داده می شود:
منحنی‌های صاف که در سمت راست محور y قرار دارند، ترجیحات مشتریان بالقوه را هنگام خرید یک محصول خاص نشان می‌دهند. این منحنی ها دارای ویژگی های خاصی هستند، به عنوان مثال:
- هر چه منحنی بالاتر و در سمت راست باشد، احتمال بیشتری وجود دارد که خریدار این مجموعه خاص از مزایا را ترجیح دهد؛
- همه منحنی های بی تفاوتی دارای شیب منفی هستند. اگر هر مزیتی از بین برود، از نظر خریدار، مجموعه‌های دیگر کالاها نیز خواص خود را تغییر می‌دهند؛
- منحنی ها هرگز قطع نمی شوند.
مجموعه منحنی ها نقشه بی تفاوتی را تعریف می کند.
تعادل مصرف کننده چیست
تعیین موجودی ارتباط مستقیمی با توانایی های مادی یک خریدار بالقوه دارد. متأسفانه، برای هر خریدار، مرزهای آنچه می‌خواهد در محدوده محدودیت‌های بودجه است.
اگر مصرف کننده ای کل درآمد واحد D داشته باشد که با آن می تواند ویژگی های کالاهای A و B را پرداخت کند که هزینه آن Ca و C است. cسپس محدودیت بودجه را می توان با استفاده از فرمول محاسبه کرد:
D=Sta × A + Stv × B;
خط بودجه در نقشه بی تفاوتی ترکیبی از همه ویژگی های محصول در دسترس مصرف کننده را در سطح هزینه و درآمد معین تعیین می کند. افزایش درآمد خریدار، ردیف بودجه را به سمت راست تغییر می دهد - کالاهای بیشتری در دسترس می شوند. کاهش درآمد، خط بودجه را به سمت چپ نمودار حرکت می دهد. تقاطع خط بودجه و منحنی بی تفاوتی مقدار جدیدی به دست می دهد که به آن بهینه مصرف کننده می گویند. بهینه به طور مستقیم با تعادل مصرف کننده در نقشه بی تفاوتی مرتبط است. این مقدار چیست و چگونه می توان آن را در عمل اعمال کرد؟
همانطور که از نام آن پیداست، نقطه بی تفاوتی مشخص کننده نظر شخصی و ذهنی خریدار در مورد مزایای این محصول و تمایل به خرید آن است. تعادل مصرف کننده در نقشه بی تفاوتی جایی است که منحنی "بی تفاوت" خط احتمالات بودجه را لمس می کند. تمامی منحنی هایی که در نمودار بالا و سمت راست نقطه بی تفاوتی قرار دارند، به دلیل محدود بودن امکان خرید این کالاها با درآمدهای موجود، مورد توجه خریدار نخواهد بود. بنابراین، می‌توانیم یک تعریف ساده به دست آوریم: تعادل مصرف‌کننده در نقشه بی‌تفاوتی، نسبت بهینه ویژگی‌های محصول و قیمت آن است، که در آن مصرف‌کننده بالقوه بایدخرید خواهد کرد.
تحلیل تعادل مصرف کننده چه چیزی می تواند نشان دهد؟
این اطلاعات مستقیماً با چگونگی تعیین تعادل مصرف کننده در نقشه بی تفاوتی مرتبط است. این یکی از نکات اصلی نمودار است که برای تجزیه و تحلیل دقیق فروش فعلی طراحی شده است. یک بازاریاب که هزینه یک محصول را برای مصرف کننده نهایی تشکیل می دهد باید به درستی تعیین کند که تعادل مصرف کننده در کجای نقشه بی تفاوتی قرار دارد. این مقدار به عنوان یک راهنمای عالی برای محدوده قیمت احتمالی یک محصول یا خدمات عمل می کند.
تعادل مصرف کننده در نقشه بی تفاوتی، توانایی تعیین صحیح حجم فروش احتمالی و محاسبه موجودی مورد نیاز است، مشروط بر اینکه عرضه این محصول گسسته باشد. بنابراین، از یک مفهوم علمی انتزاعی، نقطه تعادل مصرف کننده به ابزاری موثر تبدیل می شود که با آن می توانید رفتار خریدار را محاسبه کنید و فروش را افزایش دهید.
