فرهنگ سازمانی قواعد رفتاری و ارزش هایی است که برای هدایت شیوه عملکرد سازمان ضروری است.
با کمک یک ساختار فرهنگ سازمانی که به درستی فرموله شده است، می توانید تیم کاری را جمع آوری کنید، به طور موثر از منابع نیروی کار برای تحقق برنامه ها استفاده کنید و همچنین انگیزه ای پایدار برای رشد شغلی و حرفه ای برای کارکنان شرکت ایجاد کنید.
ظهور مفهوم
در اواخر قرن بیستم و اوایل قرن بیست و یکم، مفهوم فرهنگ سازمانی با ساختار مدیریت پرسنل به طور گسترده مورد استفاده قرار گرفت. این ایده در عمل امکان بهبود سازماندهی موجود تیم کاری را فراهم کرد. به لحاظ نظری، ظهور فرهنگ سازمانی به فرصتی جدید برای کسب و انباشت تجربه تبدیل شده است.فعالیت های مدیریتی و همچنین برای تبادل دانش کسب شده بین شرکت ها و شرکت ها.
امروزه مطالعه ساختار فرهنگ سازمانی به موضوع جداگانه ای از فعالیت های مدیریت تبدیل شده است، اگرچه وضعیت یک شیء برای یک رشته علمی جدید را به دست نیاورده است. نظریه مدیریت این موضوع را به عنوان یک روش مفهومی خاص بررسی می کند و نظریه سازمان آن را مکتبی مستقل در حوزه علوم عمومی می داند.
فرهنگ سازمانی چیست
فرهنگ سازمانی پیوندی برای کل ساختار شرکت است که تمام سطوح موجود در تیم کاری را پوشش می دهد. از طریق آن، شرکت به عنوان یک کل جدایی ناپذیر در نظر گرفته می شود. بنابراین می توان گفت که فرهنگ سازمانی کارکردی ساختارساز دارد. با توجه به ارتباطات و روابط موجود بین اعضای تیم و همچنین وجود ارزش ها و آرزوهای یکسان، فرهنگ سازمانی ساختار مؤثری از سیستم کاری را تشکیل می دهد.
برای شکل‌گیری موفق ساختار مدیریتی فرهنگ سازمانی، ایجاد روابط پایدار بین اعضای تیم در سطوح مختلف ضروری است. در عین حال، روابط بین اشخاصی که در سیستم مورد بررسی قرار می‌گیرند باید قوی‌تر و پایدارتر از روابط با افرادی باشد که شامل این سیستم نمی‌شوند. در این صورت کارکنان شرکت برای حفظ موقعیت خود در این سازمان، بینآنها بر اساس آرمان های مشترک همکاری خواهند کرد. علاوه بر این، تمایل به کار به نفع هدف سازمان که توسط مدیریت تعیین شده است، وجود خواهد داشت.
سطوح فرهنگ سازمانی
با توجه به دیدگاه فرهنگ سازمانی در ساختار سازمان، سه سطح اصلی قابل تشخیص است.
سطح بیرونی. این شامل عناصری از سازمان است که نه تنها توسط اعضای تیم، بلکه توسط افراد خارجی نیز به صورت بصری ارزیابی می شود. به عنوان مثال، آرم و شعار شرکت، ظاهر ساختمان های شرکت، طراحی داخلی، وجود اصطلاحات خاص، ارتباط بین اعضای تیم کاری، ارتباطات رسمی و غیر رسمی، امکان برگزاری مراسم های مختلف و …
سطح درونی. این شامل ارزش ها و هنجارهای رفتار مشترک است که بین کارکنان شرکت ایجاد شده است. این سطح در سطح آگاهی درک می شود، بنابراین پذیرش یا عدم پذیرش فلسفه عمومی توسط جمع به تمایل فردی هر یک از اعضای آن بستگی دارد.
سطح عمیق. این ارزش های فرهنگی اصلی کارکنان شرکت را نشان می دهد. اینها شامل ویژگی های ملی، مذهبی و فرهنگی است که عناصر شکل گیری ذهنیت است: توصیف محیط بیرونی، عوامل ماهیت انسانی و روابط بین افراد، درک تیم اطراف، رویکرد به کار انجام شده. این عناصر در سطح ناخودآگاه شکل می گیرند و برای محتوا و ساختار کلی فرهنگ سازمانی مهم ترین هستند.
تشکیل فرهنگ سازمانی
برایبا شکل‌گیری مؤثر فرهنگ سازمانی، رئیس شرکت باید ساختار و اولویت‌های مدیریت تیم را به درستی انتخاب کند.
در صورت نوسازی ریشه ای فرهنگ سازمانی، تجدید ساختار شرکت نیز گزینه خوبی خواهد بود. آنگاه کارکنان این فرصت را خواهند داشت که با کمک عوامل خارجی خود را با شرایط جدید کاری وفق دهند. تجدید ساختار مستلزم تغییر در ابزارهای خارجی است که خارج از حوزه نفوذ کارمند هستند، و همچنین ابزارهای داخلی - آنهایی که تأثیر مستقیمی بر فعالیت های کاری و نگرش او به استراتژی کلی دارند.
بنابراین هنگام شکل‌گیری ساختار فرهنگ سازمانی و مدیریت سازمان، جو روانی در تیم شکل می‌گیرد و ادراک یک فرد از محیط نیز تغییر می‌کند.
عناصر مدیریت تیم
ساختار هر فرهنگ سازمانی شامل توسعه چندین عنصر مدیریت موفق است:
- برنامه ریزی برای رسیدن به اهداف اصلی. برای این کار لازم است یک استراتژی مدیریتی ویژه تدوین شود و اهداف اساسی برای زیرسیستم های موجود در سازمان تعیین شود. در این مورد، برنامه تنظیم شده باید منعکس کننده فعالیت های اصلی شرکت باشد. علاوه بر این، لازم است مولدترین کارکنانی انتخاب شوند که استراتژی انتخاب شده توسط مدیریت را به عنوان جهت گیری شرکت اجرا کنند.
- انتخاب ماموریت اصلی شرکت. ماموریتوضعیت شرکت را نشان می دهد، رابطه آن را با رقبا شکل می دهد، ویژگی اصلی ساختار فرهنگ سازمانی انتخاب شده توسط مدیریت را نشان می دهد. اگر تغییراتی در فرآیند تولید ایجاد شود، استراتژی اصلی تابع آنهاست.
- ایجاد هنجارهای نظارتی رفتار کارکنان. این مجموعه قوانین شامل لباس های فرم، آداب پذیرفته شده و همچنین دستورالعمل های کار با مشتریان است. انحراف از قوانین می تواند بر عملکرد کار توسط همه کارکنان شرکت تأثیر بگذارد.
- پاداش کارمندان. با توجه به ارزش های پذیرفته شده ساختار فرهنگ سازمانی، این یک عامل انگیزشی برای ارتقاء است. برای شکل‌گیری صحیح آن، مدیر باید یک سیستم شایسته از پاداش‌ها و مجازات‌ها را بر اساس مشاهدات دوره‌ای کارکنان سازمان اجرا کند.
عناصر ذهنی
در ساختار فرهنگ سازمانی یک بنگاه اقتصادی، عناصری متمایز می شوند که می توان آنها را به دو گروه عینی و ذهنی تقسیم کرد.
گروه ذهنی معمولاً شامل عناصر زیر است.
فلسفه شرکت سیستمی از ارزش ها و اصول اصلی شرکت است که اهمیت تعلق به یک تیم را به کارکنان نشان می دهد. در مجموع تمام اهداف اصلی شرکت بیان می شود، حوزه های اولویت دار برای توسعه و نوسازی را نشان می دهد و همچنین نشان دهنده راه اصلی مدیریت و مدیریت سازمان، ایجاد تصویر و انگیزه برای سازمان است.کارمندان.
ارزش های شرکت نشان می دهد که کدام جزئیات خاص، از نظر مدیریت، برای فعالیت های انجام شده مهم ترین در نظر گرفته می شود. نظام ارزشی نوعی هسته برای کل ساختار سازمان است. هرچه ریشه محکم‌تری در فرهنگ کارکنان شرکت داشته باشد، تأثیر بیشتری بر آگاهی و کار تیم می‌گذارد.
سنت ها عناصری از ساختار فرهنگ اجتماعی هستند که تاریخ و میراث شرکت را می سازند. همچنین می توان آنها را یکی از عناصر اصلی برای موفقیت در کار تیم سازمان نامید. سنت هایی که از یک کارمند به کارمند دیگر منتقل می شود و در طول زمان حفظ می شود، نمادی از تداوم نسل ها در توسعه جامعه است و نشان دهنده دستاوردهای فرهنگی به دست آمده در طول عمر شرکت است. به عنوان مثال می توان به برگزاری مهمانی های شرکتی در تاریخ های مختلف مهم یا جشن تولد هر یک از کارمندان اشاره کرد. رهبری نباید در روند ایجاد یا تغییر سنت ها دخالت کند، زیرا این امر باعث مخالفت تیم می شود. قوانین تعیین شده روحیه همکاری بین کارکنان سازمان را توسعه می دهد و همچنین به حفظ وفاداری به خود شرکت کمک می کند.
عناصر هدف
عناصر هدف فرهنگ سازمانی و ساختار سازمانی شامل اشکال و پدیده های زیر است.
زبان نوعی انتقال تجربه انباشته در قالب ترکیبی از نشانه ها و نمادها با معنایی واضح است. به شکل گیری کمک می کندفرهنگ و تداوم سنت ها.
فضای اجتماعی-روانی سیستمی از روابط بین کارکنان یک سازمان است. این نشان دهنده پیشینه احساسی و نظر خاصی در رابطه با شرکت کارفرما است. این شامل وضعیت اجتماعی و روانی اعضای تیم، رابطه بین آنها، سیستم ارزش ها و انتظارات از کار انجام شده است. جو به درجه پیشرفت کارکنان بستگی دارد و تأثیر مستقیمی بر میزان کیفیت کار و کسب تجربه حرفه ای توسط کارکنان جدید دارد. علاوه بر این، این عنصر از ساختار، وضعیت فرهنگ درون تیم را در یک زمان معین نشان می‌دهد.
قهرمانان شرکت، کارمندان فعلی یا سابقی هستند که با الگوبرداری از خود سهم بزرگی در تقویت فلسفه و نظام ارزشی شرکت داشته اند. به این ترتیب آنها به الگویی برای سایر کارکنان سازمان تبدیل شدند. اینها می توانند کارمندانی باشند که به طور منظم از برنامه تجاوز می کنند، بهترین مدیران فروش، کارمندانی که خدمات با کیفیت در شرکت ارائه می دهند و غیره.
رفتار صحیح
رفتار صحیح نشان می دهد که کارکنان هنگام حل مشکلات حرفه ای بر اساس چه قوانین و استانداردهایی هدایت می شوند. به طور معمول، این عنصر بر مناطق زیر تأثیر می گذارد:
- توزیع زمان کار؛
- سود تعهدی;
- آموزش;
- ارتباط؛
- ابتکار عمل را به دست بگیرید.
هنجارها می توانند باشندغیر رسمی یا رسمی قوانین رسمی در اسناد توسط مدیریت تنظیم می شود. عدم رعایت ممکن است منجر به جریمه شود. هنجارهای غیررسمی توسط تیم یا کارمند بر اساس نظر ذهنی تعیین می شود.
رابطه فرهنگ و ساختار
در سطح کنونی توسعه روابط اجتماعی و اقتصادی، با در نظر گرفتن بحران مالی، می توان نتیجه گرفت که تغییر در ساختارهای مدیریتی شرکت ها، تغییرات جهانی را به همراه خواهد داشت. بنابراین انواع ساختارهای سازمانی در فرهنگ سازمانی ظاهری کاملاً جدید به خود می گیرند.
اما نمی توان انکار کرد که عامل مهم سازه نیز تداوم نسل هاست. فلسفه اولیه ای که برای مدت طولانی در شرکت وجود داشته است را نمی توان به طور کامل حذف کرد. حتی اگر تهدیدی برای توسعه و نوسازی بیشتر شرکت باشد. بنابراین می توان به این نکته اشاره کرد که ساختار سازمانی ارتباط تنگاتنگی با فرهنگ دارد.
رابطه بین ساختار سازمانی و فرهنگ سازمانی در درجه اول در روابط زیر نهفته است:
- هر شرکت در سطح خودآگاه یا ناخودآگاه یک فلسفه و نظام ارزشی فردی ایجاد می کند که بازتابی از فرهنگ درون سازمان و همچنین تصویر اخلاقی آن است. سنت ها و ممنوعیت های شخصی ایجاد شده است که برای تصمیم گیری و انجام تجارت در شرکت تنظیم کننده می شود. بنابراین، ایجاد یک ساختار شکل می گیردفرهنگ سازمانی شرکت همه اینها یک تصویر مستقل از شرکت را تشکیل می دهد.
- فرهنگ جامعه عامل پیوند فرهنگ و ساختار سازمانی است.
- یکی از مهم ترین کارکردهای ساختار سازمانی ایجاد و تغییر راه هایی برای دستیابی به هدف اصلی تعیین شده توسط مدیریت و در صورت بروز بحران مالی، عملکرد مؤثر شرکت است. بنابراین تغییرات در ساختار مدیریتی فرهنگ سازمانی قبل از هر چیز ناشی از تغییرات در ساختار شرکت است. در نتیجه، عواملی که بر دستگاه تأثیر منفی می‌گذارند، بر فرهنگ کلی تیم نیز تأثیر منفی می‌گذارند. تغییرات مثبت کیفی در ساختار دلیل اصلی بقای شرکت در مواجهه با رقابت شدید و بحران مالی است.
برای توسعه و نوسازی کامل شرکت، مطالعه دقیق رابطه بین فرهنگ سازمانی و ساختار سازمانی ضروری است. تحقیقات او یک جهت امیدوارکننده در موضوع فعالیت های مدیریتی است. رویکرد خلاقانه و خلاقانه به این موضوع، عملکرد مؤثر شرکت را حتی در شرایط دشوار تضمین می کند.
معنای فرهنگ سازمانی
در نتیجه، می توان گفت که ترکیب همه عناصر فوق، بخش مهمی از هر شرکت - ساختار سازمانی - را تعیین می کند. برخی از عناصر آن برای یک فرد خارجی قابل مشاهده نیست، اما هر یک از آنها به طور مثبت یا منفی بر گردش کار، تصمیم گیری و در نتیجه بر کل تأثیر می گذارد.فعالیت های شرکت.
برای عملکرد مؤثر یک سازمان، نه تنها داشتن تجهیزات گران قیمت یا فناوری های اثبات شده، بلکه یک فرهنگ سازمانی با ساختار مناسب نیز ضروری است. بر کارکنان شرکت تأثیر می گذارد که به نوبه خود توسعه و رشد سازمان به کار آنها بستگی دارد.
