اگر می خواهید در چیزی حرفه ای شوید، باید موضوع مورد علاقه را به دقت مطالعه کنید. کسانی که به فکر افتتاح یک شرکت یا یادگیری اصول مدیریت آن هستند، علاقه مند هستند که وظایف و کارکردهای فرآیند مدیریت چیست. اکنون به دنبال پاسخی برای این سوال خواهیم بود.
اطلاعات عمومی
فعالیت مدیریتی ویژگی های خاص خود را دارد. وظایف و وظایفی را انجام می دهد که بدون آنها تصور کار شرکت غیرممکن است. ساختار کلی چیست؟ توابع منحصراً در چارچوب مجموعه خاصی از وظایف مدیریتی اجرا می شوند. تفاوت اساسی آنها چیست؟ یک تابع چه تفاوتی با یک وظیفه دارد؟ درک این موضوع برای جلوگیری از سردرگمی بسیار مهم است.
تفاوت اساسی بین این دو در این است که توابع فعالیت‌های تکراری هستند، در حالی که هدف وظایف دستیابی به نتایج معین در مدت زمان معین است. یعنی سر اسناد را امضا می کند - این یک تابع است. و او آنها را امضا می کند تا کارایی شرکت را افزایش دهد و میزان درآمد را در یک سال دو برابر کند - این یک وظیفه است.
به هر حال، بیایید در مورد توابع صحبت کنیم. آن ها هستندمی تواند به طور کامل توسط یک واحد انجام شود. در همان زمان، گروه های دیگر بخش اغلب برای ارائه عملکرد اضافی استفاده می شود. تنظیم با کیفیت بالا و تعریف محدوده کار برای هر بخش به شما امکان می دهد از عملکرد مؤثر شرکت به عنوان یک کل اطمینان حاصل کنید. بنابراین، هنگام ایجاد یک ساختار تجاری، باید بلافاصله به این موضوع رسیدگی شود، زیرا تعمیر همه چیز بسیار طولانی و پرهزینه خواهد بود. اطلاعات پس زمینه کافی است، اجازه دهید به نقاط خاصی برویم.
درباره توابع
ترکیب و حجم آنها به تعدادی شرایط بستگی دارد:
- ساختار، سطح و دامنه فعالیت ها.
- اندازه ساختار تجاری، مکان در سیستم تقسیم کار اجتماعی، استقلال و استقلال.
- ارتباط با سازمان های دیگر.
- سطح تجهیزات فنی و ابزارهای مدیریتی موجود.
چه باید بکنند؟ کارکردهای سیستم مدیریت برای مدیریت و نگهداری فعالیت های اقتصادی ضروری است. هر یک از آنها باید هدفی داشته باشد، قابل تکرار، همگن و برای کارکنان باشد. آنها عینی هستند. این با ماهیت فرآیند مدیریت تعیین می شود. به هر حال، اگر ذهنیت مجاز باشد، به احتمال زیاد منجر به ضرر خواهد شد.
همچنین کارکردهای مدیریت سازمانی مبنایی برای تعیین و شکل گیری ساختار و اندازه دستگاه مدیریت است. هیچ رویکرد واحدی برای طبقه بندی آنها وجود ندارد. بر اساس ویژگی ها، گروه های مختلفی تشکیل می شود. ساده ترین تقسیمبه معنای طبقه بندی به: است
- عمومی.
- ویژه.
ویژگی های آنها چیست؟ فایول کارکردهای کلی مدیریت را در آغاز قرن بیستم تدوین کرد. ويژگي آنها اين است كه در هر زمينه فعاليتي به همين شكل خود را نشان مي دهند. در بین توابع کلی، تیتراسیون مهمترین آنها در نظر گرفته می شود. این شامل:
- تدوین اهداف برای دوره آینده.
- توسعه استراتژی برای اقدام.
- پیش نویس طرح ها و برنامه های لازم برای اجرای بند 2.
یعنی تعریفی از آنچه باید به دست آید وجود دارد. برنامه ریزی استراتژیک و جاری به عنوان ابزاری برای توسعه راه هایی برای به دست آوردن نتیجه برنامه ریزی شده استفاده می شود.
درباره اجرا
عملکرد سازمانی درگیر اجرای عملی است. چگونه اجرا می شود؟ در ابتدا، خود سازمان ایجاد می شود، ساختارهای آن شکل می گیرد، کار بین بخش ها توزیع می شود، کارمندان و فعالیت های آنها هماهنگ می شود. وقتی در مورد عملکرد نهادهای حاکم صحبت می کنیم، نمی توان انگیزه را نادیده گرفت.
در این صورت نیازهای افراد مشخص می شود، مناسب ترین راه برای ارضای آنها انتخاب می شود که حداکثر علاقه کارکنان را در فرآیند نزدیک شدن به هدفی که سازمان با آن روبروست تضمین می کند. کنترل به شناسایی خطرات قریب الوقوع از قبل، انحراف از استانداردهای پذیرفته شده و همچنین شناسایی خطاها کمک می کند. این زمینه را برای بهبود فرآیندهای جاری ایجاد می کند.
قبل از اینکه در مورد توابع ویژه صحبت کنیم. نامزد هستندمدیریت اشیاء خاص، به عنوان مثال:
- تولید.
- تدارکات.
- نوآوری.
- قاب.
- تبلیغات و بازاریابی محصولات نهایی.
- مالی.
- حسابداری و تجزیه و تحلیل فرآیندهای کسب و کار.
ممکن است کسی بگوید که اینها وظایف اصلی مدیریت هستند. این درست است، اما با یک هشدار کوچک: اجرای آنها متفاوت است. دقیقاً به این دلیل است که آنها باید با هر موضوع خاص سازگار شوند که آنها را خاص می نامند. بیایید نگاهی دقیق تر به آنها بیندازیم.
کارکردهای ویژه چیست؟
آنها به عنوان عنوان و خلاصه ارائه می شوند:
- مدیریت تولید. این سازمان تامین مواد، مواد اولیه، قطعات، اجزاء، اطلاعات است. تعیین حجم تولید و ارائه خدمات. چیدمان افراد. سازمان تعمیرات مجتمع به موقع ماشین آلات و تجهیزات. رفع سریع مشکلات و نارسایی ها در فرآیند تولید. کنترل کیفیت.
- مدیریت تدارکات. این انعقاد قراردادهای تجاری، سازماندهی فرآیند تهیه، تحویل و ذخیره سازی مواد (مواد اولیه)، قطعات، اجزاء است.
- مدیریت نوآوری ها (نوآوری ها). این سازمان تحقیقات علمی و توسعه کاربردی، ایجاد نمونه های اولیه، معرفی محصولات جدید به تولید است.
- مدیریت تبلیغات و فروش محصولات نهایی. این یعنی مطالعه بازارها، توسعه قیمتسیاست ها، تبلیغات، تشکیل کانال های توزیع، سازماندهی ارسال کالا به مشتریان.
- مدیریت پرسنل. این به معنای جذب، آموزش و ارتقای سطح صلاحیت پرسنل، ایجاد انگیزه در کار، ایجاد فضای اخلاقی و روانی مطلوب و راحت و همچنین بهبود شرایط کاری برای کارکنان است.
- مدیریت مالی. این شامل بودجه بندی، تشکیل و توزیع منابع مالی، سبد سرمایه گذاری، ارزیابی وضعیت فعلی / آینده و اقدامات لازم برای تقویت آنها می شود.
- حسابداری و تحلیل فعالیت های اقتصادی. جمع آوری، پردازش و مطالعه اطلاعات مربوط به کار سازمان. مقایسه با شاخص های اولیه و برنامه ریزی شده و همچنین نتایج فعالیت سایر سازه های تجاری برای شناسایی به موقع مشکلات موجود و گشایش ذخایر.
درباره توابع اصلی
این موضوع قبلاً به طور خلاصه به آن پرداخته شد. اما پس از آن یک هشدار وجود داشت. اگر آن را حذف کنیم چه چیزی بدست می آوریم؟ رهبری هدف خاصی دارد. با انجام وظایف و عملکردهای خاص به دست می آید. و برای این لازم است که روی تیم تأثیر بگذاریم. در اینجا، توابع کنترل اصلی خود را با شکوه کامل نشان می دهند:
- سازمان.
- برنامه ریزی.
- جیره بندی.
- انگیزه.
- هماهنگی.
- کنترل.
- مقررات.
همه اینها خود را از طریق ساختارهای سازمانی، فرآیندها، فرهنگ نشان می دهد. در عین حال، مجموعه ای کامل از روش ها، تکنیک ها و پیوندهای سیستم مدیریت به طور منطقی ترکیب می شود. و سپس برایبرقراری روابط با اشیاء مختلف.
این یک عملکرد سازمان است. بدون آن، تصور ایجاد شرایط مطلوب برای دستیابی به اهداف دشوار است، زمانی که وظایف خاص در یک دوره زمانی مشخص حل می شود، در حالی که منابع تولید به حداقل می رسد. اما محوریت در میان همه کارکردها، برنامه ریزی است. این به دلیل این واقعیت است که برای رفتار کاملاً تنظیم شده شی در طول دستیابی به اهداف تعیین شده برای سازمان ضروری است. برنامه ریزی شامل تخصیص وظایف خاص به واحدهای خاص برای دوره های زمانی مختلف (اما محدود) است.
جهه بندی باید به عنوان توسعه محاسبات مبتنی بر علم در نظر گرفته شود که کیفیت و کمیت عناصری را که در تولید و مدیریت استفاده خواهند شد را تعیین می کند. این عملکرد با کمک هنجارهای واضح و سختگیرانه روی شی تأثیر می گذارد، روند انجام وظایف را نظم می بخشد، روند ریتمیک و یکنواخت فعالیت ها و کارایی بالای آن را تضمین می کند.
تغییر به عوامل انسانی
بعدی تابع انگیزه را داریم. این بر تیم تأثیر می گذارد و آن را برای کار مؤثر بیدار می کند. برای انجام این کار، از نفوذ عمومی و همچنین اقدامات تشویقی استفاده می شود.
عملکرد هماهنگی برای اطمینان از کار هماهنگ و هماهنگ همه شرکت کنندگان در فرآیند ضروری است. اگر بخش‌های تولید و پشتیبانی تعامل مؤثری نداشته باشند، اجرای وظایف فرآیندی طولانی خواهد بود. هماهنگی می توانددر رابطه با تیم و کارکنان فردی انجام شود.
بعدی تابع کنترل می آید. از طریق شناسایی، تعمیم، حسابداری و تجزیه و تحلیل نتایج هر واحد بر تیم تأثیر می گذارد. داده های جمع آوری شده در اختیار مافوق، مدیران و خدمات مدیریتی قرار می گیرد.
برای این تابع، اطلاعات از سوابق عملیاتی، حسابداری و آماری نقش مهمی ایفا می کند که به شما امکان می دهد انحرافات را از شاخص های برنامه ریزی شده شناسایی کنید. پس از آن، دلایل انحراف تجزیه و تحلیل و حذف می شود. اما دومی قبلاً به عملکرد تنظیم اشاره دارد. به هر حال، به طور مستقیم با کنترل و هماهنگی ترکیب می شود. این عملکرد مدیریت فعالیت تنها در مواردی انجام خواهد شد که به دلیل تأثیر محیط داخلی یا خارجی، فرآیند تولید از پارامترهای برنامه ریزی شده منحرف شود. اگر مشکلی وجود ندارد، پس دلیلی برای تماس با او وجود ندارد. اینها عملکردهای سیستم کنترل هستند.
درباره وظایف
تا کنون بیشتر در مورد این بوده است که چه کارکردهای حکومتی وجود دارد. اما چالش هایی نیز وجود دارد. در مورد آنها نیز باید چند کلمه گفت. لیست وظایف اصلی بسیار بزرگ است، بنابراین به چندین عنوان فرعی تقسیم می شود:
- تعیین هدف اصلی سازمان، شکل گیری استراتژی رفتار و اقدامات با هدف دستیابی به آن. ایجاد مفهوم عملکرد و توسعه شرکت با حداکثر تعداد تحولات آینده - به عنوان مثال، به یک شرکت.
- تشکیل فرهنگ شرکتی. این به معنای متحد کردن کارکنان حول یک هدف شرکتی است. مهمترین چیز در این مورد این است که مردم را به صورت یک جانبه به رهبری وابسته نکنیم. این وضعیت اغلب با ابتکار کم و نیاز به کنترل دستی همه چیز به پایان می رسد که بسیار مشکل ساز است.
- لازم است انگیزه و نظم و انضباط کارکنان را برای دستیابی به هدف تعیین شده سازمان اندیشیده و به طور منطقی سازماندهی کرد که با موفقیت مشکلاتی را که بر سر راه آن قرار دارد حل خواهد کرد.
- برای ایجاد نظم در روابط در ساختار تجاری. ایجاد سیستمی از پیوندهای سلسله مراتبی نسبتاً بلندمدت و پایدار، هنجارها، مواضع، استانداردها ضروری است. برای این کار حتی می توانید ساختار را مستند کنید. به عنوان مثال، با استفاده از اساسنامه سازمان.
همچنین لازم است تمام تفاوت های ظریف تعامل بین سازمان ها، ادارات و افراد در مورد اجرای وظایف آنها فراهم شود. نظم ایجاد شده باید در قالب یک سازمان رسمی تجسم یابد که ثبات و ثبات ساختار کسب و کار را تضمین کند و همچنین به طور مؤثر آن را مدیریت کند.
کنترل وظایف
این قسمت دوم لیست است:
- به وضوح نحوه انجام تشخیص رهبری را مشخص کنید. در این صورت باید بهترین و بدترین نقاط کنترلی را پیدا کرد. این به شما امکان می دهد وضعیت را تحت کنترل داشته باشید. تشخیص بسیار مهم است، زیرا می توان از آن برای غلبه بر مشکلات نوظهور استفاده کرد.تضاد بین رشد، توسعه و مقیاس از یک سو، و ابزار، روش ها و اهداف از سوی دیگر. این به شما امکان می دهد تا وضعیت را با هر تغییری پیگیری کنید. نمونه ای از ریسک پدیده به اصطلاح "مدیر فروشگاه" است. این نام برای توصیف موقعیت‌هایی استفاده می‌شود که در آن رئیس بخش میانی، با بالا رفتن از نردبان شغلی، همچنان به رفتار خود ادامه می‌دهد که گویی به مدیریت نه شرکت، بلکه فقط بخش آن ادامه می‌دهد. این رویکرد به ظهور مشکلات، نقاط غیرقابل کنترل و کاهش شدید کارایی کلی سیستم کمک می کند.
- در مورد نحوه اجرای تصمیم مدیریت شفاف باشید. متأسفانه، این لحظه اغلب به عنوان یک جزء ساختاری مستقل درک نمی شود. به همین دلیل مشکلات زیادی به وجود می آید که کیفیت اجرا و توانایی کنترل اجرا را کاهش می دهد.
- توسعه سیستم نظارتی برای اجرای تصمیم اتخاذ شده. مشوق های مجاز برای اجرای موثر آن نیز در حال کار است. علاوه بر این، تحریم‌های خاصی باید علیه افراد، بخش‌ها، گروه‌های اجتماعی یا سازمان‌هایی که در اجرای آنها اختلال ایجاد می‌کنند یا فعالانه و هدفمند برای دستیابی به اهداف کار نمی‌کنند، پیش‌بینی شود.
دستگاه حالت چگونه کار می کند؟
مکالمه در مورد ساختارهای تجاری بود. و وظایف و وظایف مدیریت دولتی با آن متفاوت است؟ بله، و چگونه. از این گذشته ، هدف اصلی یک شرکت تجاری به دست آوردن حداکثر سود ممکن است ، در حالی که هدف دولت تامین نیازهای اساسی است.شهروندان به همین دلیل، ساختار توابع مدیریت دارای تعدادی تفاوت است.
به طور کلی، آنها مانند شرکت های تجاری به نظر می رسند. اما شیطان در جزئیات است. بنابراین، لازم است به یک جهت گیری قوی به سمت خدمات توجه شود: آموزش، پزشکی، حقوق بشر و غیره. کارکردهای مدیریت دولتی نیز بر ارائه حمایت بوروکراتیک متمرکز است. علاوه بر این، اگر در شرکت ها این مسائل بیشتر سازمانی باشد، در این مورد همه چیز بسیار جدی تر است. بیایید به چند نمونه نگاه کنیم.
در مدرسه و دانشگاه آموزش ببینید. یا پاسپورت گرفتن چه چیزی صادر می شود؟ سند خاصی که چیزی را تأیید می کند. در مورد مدرسه و دانشگاه، این ثابت می کند که انسان تحصیل کرده است، می تواند بخواند و بنویسد و صلاحیت خاصی دارد. پاسپورت به شما می گوید که شهروند کدام کشور هستید. به هر حال، اگر به فهرستی از تمام وظایفی که دولت انجام می دهد علاقه مند هستید، می توانید قانون اساسی را باز کنید و با آنها آشنا شوید. اما باید درک کرد که اعلامیه های کلی وجود دارد. در عمل، آنها از طریق تصویب قوانین، رویدادها، احکام، مصوبات سطوح مختلف حکومت اجرا می شوند.
نتیجه گیری
وظایف و وظایف مدیریت بخشی جدایی ناپذیر از فعالیت های هر ساختار تجاری برای دستیابی به اهداف تعیین شده است. مقیاس در اجرای آنها اهمیت زیادی دارد. بنابراین، اگر در مورد یک شرکت کوچک صحبت می کنیم، عملکرد مدیریت پرسنل می تواند توسط مدیر انجام شود. اما در موارد با بزرگساختارهای تجاری باید در مورد بخش های پرسنلی کامل صحبت کنند.
البته، بنیانگذار در نقش کارگردان، قاعدتاً زیر و بم ها را بهتر می داند و می تواند اطمینان حاصل کند که تمام الزامات لازم به میزان مناسب برآورده می شود. اما گاهی اوقات نمی توان به تنهایی با تمام چالش ها کنار آمد. و در این صورت باید بخشی از مسئولیت ها را به افراد دیگر واگذار کنید. اگرچه اغلب نمی‌توان آنها را واداشت تا به‌عنوان یک مؤسس به طور مؤثر کار کنند، یک متخصص خوب همچنان می‌تواند کار را در سطحی نشان دهد.
و اگر اهداف کافی تعیین شوند، وظایف و عملکردها به درستی فرموله شوند، فرآیندها و تعاملات تنظیم شوند، این بدان معناست که همه شرایط برای کارمند وجود دارد تا خود را به طور کامل نشان دهد. باید به خاطر داشت که مهمترین منبع در دنیای مدرن مردم هستند. و متخصصان ارزشمند باید محافظت و گرامی داشته شوند و در طول مسیر آنها را برای نیازهای شرکت رشد دهند. بنابراین، ما به این موضوع نگاه کردیم که این جنبه از رهبری چیست، و همچنین روش‌های کار مورد استفاده در مدیریت چه وظایف و وظایفی هستند.
