تضادها در همه عرصه های زندگی عمومی، در روابط بین همکاران، دوستان، اقوام و غریبه ها وجود دارد. تضاد تضاد موجود را آشکار می کند، به این معنی که به شما امکان می دهد به آن توجه دقیق داشته باشید و مشکل را از بین ببرید.
چه کسی می تواند تعارض را مدیریت کند؟
تعارض شناسان به طور حرفه ای درگیر مطالعه درگیری ها، علل و روش های حل و فصل و حل آنها هستند. برای مدیریت موثر فرآیند، درک عینی مواضع و ارزش های طرفین، درک مکانیسم های توسعه موقعیت های بحث برانگیز، انتخاب صحیح روش نفوذ، ارزیابی محدودیت های صلاحیت خود در غلبه بر اختلافات ضروری است.
او چیست، یک درگیری شناس حرفه ای؟
هویت متخصص به عنوان یک ابزار مهم برای مدیریت تعارض عمل می کند. یک حرفه ای موفق باید دارای ویژگی های شخصیتی باشد که به او کمک می کند تا با شرایط دشوار کنار بیاید و اهداف تعیین شده در مدیریت را محقق کند.تضاد وظیفه تضاد شناسی در ابتدا در تقاطع چندین رشته علوم انسانی ظاهر شد، بنابراین یک متخصص نیاز به دانش در زمینه جامعه شناسی، روانشناسی، فلسفه، علوم سیاسی، اقتصاد، فقه، توانایی انجام آموزش ها و پژوهش های جامعه شناختی دارد. هر چه یک متخصص در طول یک حرفه حرفه ای مهارت های بیشتری کسب کند، خدمات او در زمینه مدیریت تعارض ارزشمندتر می شود.
چگونه درگیری شناس شویم؟
آموزش چنین متخصصانی در بسیاری از دانشگاه های روسیه انجام می شود. این دیپلم پس از تسلط بر برنامه کارشناسی - 4 سال تحصیل تمام وقت به صورت پولی یا بودجه ای صادر می شود. تخصص تضاد شناسی برای پذیرش در دانشگاه ها و موسسات در مسکو، سنت پترزبورگ، کازان، نووسیبیرسک، ساراتوف، پرم، یاروسلاول، آستاراخان، تیومن، اومسک و سایر شهرها باز است. البته، تعداد فارغ التحصیلان این تخصص از همه این دانشگاه ها به طور قابل توجهی بیش از نیاز بازار کار در روسیه مدرن است. در این راستا هنگام انتخاب دانشگاه باید به کیفیت آموزشی و سطح آموزش کادر آموزشی توجه ویژه ای شود تا در نهایت پس از آموزش به یک متخصص واقعاً شایسته و مورد تقاضا تبدیل شویم.
در سن پترزبورگ، تخصص تضاد شناسی در دانشگاه ایالتی سنت پترزبورگ، موسسه دولتی روانشناسی و مددکاری اجتماعی سنت پترزبورگ، دانشگاه دولتی آموزشی روسیه ارائه می شود. A. I. Herzen. جهت گیری آموزش در هر دانشگاهتوسط دانشکده ای که این جهت در آن باز است تعیین می شود: به عنوان مثال، در دانشگاه دولتی آموزشی روسیه. هرزن، تضاد شناسان در دانشکده حقوق و در دانشگاه ایالتی سن پترزبورگ - در مؤسسه فلسفه تدریس می شوند. یک دانشکده جداگانه درگیری شناسی در دانشگاه بشردوستانه اتحادیه های کارگری سنت پترزبورگ افتتاح شده است. علاوه بر این، در این دانشگاه، دانشجویان می‌توانند در مرکز پایش و تحلیل تعارضات اجتماعی و کارگری به فعالیت‌های حرفه‌ای و تحقیق در مورد موقعیت‌های واقعی بپردازند.
در دانشگاه های روسیه نیز می توانید ادامه تحصیل دهید و مدرک کارشناسی ارشد مدیریت تعارض بگیرید. در دانشگاه ایالتی سنت پترزبورگ، پذیرش برای برنامه های کارشناسی ارشد "تحلیل و مدیریت تعارض"، "تضاد شناسی سیاسی" و "میانجی گری" انجام می شود.
تضاد شناسی تخصصی: با چه کسی کار کنیم؟
حرفه ای ها می توانند در مقامات دولتی، شرکت های بزرگ، بازرسی های کار، بخش های پرسنل موسسات و شرکت های مختلف استخدام شوند. تخصص دریافت شده (تعارض شناسی) به خودی خود به یک مجوز بی قید و شرط برای یک شغل پردرآمد در یک شرکت شناخته شده تبدیل نمی شود، بنابراین، حتی در حین آموزش، باید به دنبال فرصت هایی برای تمرین، گذراندن دوره های آموزشی اضافی و کارآموزی بود.
بزرگترین فرصت ها در حوزه مدیریت منابع انسانی است. انواع اشکال تضادهای سازمانی - بین کارکنان، اتحادیه کارگری و مدیر، بخش ها و بخش ها، در داخل مدیریت - نیاز به همه را نشان می دهد.حل این تناقضات حل تعارضات و دستیابی به اجماع همیشه کیفیت کار کارکنان را بهبود می بخشد و جو روانی سازمان را عادی می کند.
واسطه
پس از دریافت دیپلم در تخصص تضاد شناسی، می توانید علاوه بر آموزش، به عنوان میانجی کار کنید. این یک شخص ثالث بی طرف است که اختلافات را میانجیگری می کند. میانجی نباید به نتیجه معینی از مناقشه علاقه مند باشد. آنها جلسه ای از طرفین ترتیب می دهند و روند بحث در مورد اصل تضاد و ایجاد یک راه حل قابل قبول متقابل را تنظیم می کنند.
وظیفه میانجی ارزیابی و قضاوت نیست. راه حل ها فقط توسط طرف های درگیر ایجاد می شود. برخی از ایده ها ممکن است توسط میانجی ها معرفی شوند، اما فقط به عنوان جایگزین های ممکن. تکنیک میانجی گری در طلاق های متعارض همسران به منظور اجتناب از مراجعه به دادگاه کاربرد زیادی دارد. چنین کمکی در حل و فصل اختلافات بین همسایگان، مستأجران و مالکان، کارمندان و مدیریت ضروری است.
آیا ارزش دارد درگیری شناس شوید؟
با فارغ التحصیل شدن از مدرسه، همه نمی توانند به درستی تشخیص دهند که آیا تخصص درگیری شناسی برای او مناسب است یا خیر. این حرفه برای افرادی است که می توانند خود را معرفی کنند، کارفرمای بالقوه را متقاعد کنند که چنین فعالیتی در یک سازمان ضروری است. برخورد با طرف های متعارض اغلب مستلزم استحکام و انعطاف پذیری است. مقدار دانشی که یک متخصص برای کار موفق باید داشته باشد بسیار زیاد است، لازم استتوسعه حرفه ای مستمر.
بنابراین، قبل از انتخاب نهایی و رفتن به عنوان یک درگیری شناس، باید ویژگی های بالقوه و شخصی خود را تا حد امکان به طور عینی ارزیابی کنید. از این گذشته، یادگیری متون سخنرانی و ارائه موفقیت آمیز گزارش در سمینارها چندین بار کافی نیست. پس از فارغ التحصیلی از دانشگاه، باید برای مهارت های خود کاربرد پیدا کنید و این در حال حاضر برای بسیاری از فارغ التحصیلان علوم انسانی آسان نیست. فقط تحصیلات عالی، فداکاری و مهارت های ارتباطی عالی، یک درگیری شناس را به یک کارمند مطلوب در هر سازمانی تبدیل می کند.
