ساختار ارتباطات چیست؟ انسان موجودی اجتماعی است که در تعامل نزدیک با افراد دیگر زندگی می کند. زندگی اجتماعی به واسطه ارتباطات بین افراد پدیدار می شود و شکل می گیرد، این امر پیش نیازهای روابط را ایجاد می کند.
تعامل اعمالی است که افراد متوجه یکدیگر می شوند.
ویژگی های ارتباط
در ارتباطات اجتماعی، آنها را متمایز می کنند:
- موضوعات ارتباطی؛
- مورد;
- مکانیسم تنظیم رابطه.
خاتمه آن در صورت مفقود شدن یا تغییر موضوع ارتباط امکان پذیر است. این می تواند به عنوان یک تماس اجتماعی و همچنین در قالب اقدامات منظم و منظم شرکای معطوف به یکدیگر عمل کند.
روابط آموزشی
ساختار ارتباطات آموزشی چیست؟ برای شروع، این فرآیند شامل ارتباط بین کودکان و بزرگسالان است. بدون چنین تعاملی، روان و آگاهی کودک شکل نمی گیرد، از نظر رشد در سطح حیوانات باقی می ماند (سندرم موگلی).
ساختار ارتباطات آموزشی ساختار پیچیده ای دارد. او به طور اتفاقی استشکل خاصی از تعامل کودکان با یکدیگر و همچنین با سایر اعضای جامعه. ارتباطات به عنوان وسیله ای برای انتقال جامعه اجتماعی و فرهنگی عمل می کند.
مهمانی های ارتباطی
ساختار ارتباطات چیست؟ در حال حاضر، سه بخش ارتباط وجود دارد که ارتباط نزدیکی با یکدیگر دارند.
ساختار ارتباطی ارتباطات شامل تبادل اطلاعات بین افراد است. البته، محدود به انتقال اطلاعات نیست، این مفهوم بسیار گسترده تر و عمیق تر است.
جنبه تعاملی شامل سازماندهی ارتباط بین افراد است. به عنوان مثال، باید اقدامات را هماهنگ کرد، کارکردها را بین مردم توزیع کرد، مخاطب را در مورد چیزی متقاعد کرد.
جنبه ادراکی ارتباط مستلزم فرآیند ایجاد درک متقابل بین طرفین است.
ارتباطات فرآیندی از تعامل گروه های اجتماعی، مردم، جوامع است که با تبادل تجربه، اطلاعات، نتایج فعالیت ها همراه است.
اصطلاحات
ساختار ارتباطات مستلزم یک هدف، محتوا است که با ابزارهای خاصی مشخص می شود. هدف از این فرآیند این است که چرا افراد وارد چنین ارتباطی می شوند.
وسایل ارتباطی در نظر گرفته می شود: کلمات، گفتار، نگاه، لحن، حرکات، حالات چهره، حالت ها.
محتوای آن اطلاعاتی است که از فردی به فرد دیگر منتقل می شود.
مرحله
ساختار فرآیند ارتباط شامل چندین مرحله است:
- نیاز به مخاطبین.
- جهت گیری در موقعیت.
- تجزیه و تحلیل شخصیت مخاطب.
- برنامه ریزی محتوای ارتباطات.
- انتخاب وسایل خاص، عبارات گفتاری برای استفاده در گفتگو.
- ادراک و ارزیابی واکنش مخاطب، ایجاد بازخورد.
- اصلاح روش ها، سبک، جهت ارتباط.
اگر ساختار ارتباطی نقض شود، برای شخص سخنگو به سختی می توان به وظیفه ای که تعیین کرده است دست یافت. به چنین مهارت هایی، هوش اجتماعی، جامعه پذیری می گویند.
شایستگی ارتباطی
این مفهوم و ساختار ارتباط با یکدیگر در ارتباط هستند. چنین شایستگی به عنوان سیستمی از منابع داخلی در نظر گرفته می شود که برای ایجاد یک سیستم مؤثر از منابع داخلی که امکان ایجاد ارتباط کامل را در محدوده خاصی از موقعیت های کنش بین فردی فراهم می کند، ضروری است.
کارکردهای ارتباطی
برای تجزیه و تحلیل جنبه های مختلف ساختار ارتباطات، اجازه دهید به اهمیت آن بپردازیم:
- ابزاری، که بر اساس آن به عنوان یک مکانیسم کنترل اجتماعی برای عمل، تصمیم گیری عمل می کند؛
- بیان، به شرکا فرصت درک و بیان تجربیات خود را می دهد؛
- ارتباط پذیر;
- روان درمانی، مربوط به ارتباط، سلامت عاطفی و جسمی یک فرد؛
- یکپارچه، که بر اساس آن ارتباطات وسیله ای برای گرد هم آوردن افراد است؛
- بیان خود، یعنی فرصتافراد برای نشان دادن پتانسیل عاطفی و فکری، توانایی های فردی خود.
راهبردهای ارتباطی
پس از فهمیدن کارکردها و ساختار ارتباطات، توجه می کنیم که انواع مختلفی از ارتباطات وجود دارد:
- بسته یا باز؛
- به صورت مونولوگ یا دیالوگ؛
- شخصی (انفرادی)؛
- نقش آفرینی.
ارتباطات باز شامل توانایی بیان واضح موضع خود، توانایی گوش دادن به نظرات دیگران است. در برقراری ارتباط بسته، مخاطب دیدگاه خود را بیان نمی کند، نمی تواند نگرش خود را نسبت به موضوعات مورد نظر در گفتگو توضیح دهد.
می توانید این گزینه را در چند مورد توجیه کنید:
- اگر تفاوت قابل توجهی در درجه صلاحیت موضوعی وجود داشته باشد، بی معنی بودن اتلاف وقت و تلاش برای بالا بردن سطح "سمت پایین" گفتگو؛
- زمانی که آشکار کردن نقشه ها و احساسات خود برای دشمن نامناسب است.
ارتباطات باز در صورت رد و بدل شدن ایده ها و نظرات موثر و کارآمد خواهد بود.
استفاده از ماسک
ساختار ارتباطات در روانشناسی با انواع مختلفی از ارتباطات مرتبط است. به عنوان مثال، "تماس ماسک ها" شامل ارتباطات رسمی بسته است، که در آن هیچ تمایلی برای درک و در نظر گرفتن ویژگی های شخصیتی خاص مخاطب وجود ندارد.
در چنین گفت وگویی از "نقاب"های معمول استفاده می شود: سخت گیری، ادب، فروتنی، بی تفاوتی، همدردی، و همچنین مجموعه ای از عبارات استاندارد که احساسات واقعی را پنهان می کند. این نوع ارتباط اغلب استتوسط آن دسته از دانش آموزانی استفاده می شود که رویای "منزوی شدن" خود را از معلم، همکلاسی ها دارند.
ارتباطات تجاری
برای اینکه درک متقابل بین افراد ایجاد شود، باید ویژگی های روانی و فردی طرفین را در نظر گرفت، برای برقراری گفتگو، گوش دادن به نظر شخص دیگر تلاش کرد.
بیایید دریابیم که ساختار و انواع ارتباطات چیست، توجه می کنیم که رایج ترین نسخه تجاری گفتگو است. اگر در ارتباطات ابتدایی، مخاطب به شکل یک موضوع تماس ضروری یا غیر ضروری در نظر گرفته شود، در یک گفتگوی تجاری، شخصیت، سن، شخصیت، خلق و خوی طرف مقابل در نظر گرفته می شود.
همه اینها برای دستیابی به یک نتیجه خاص است که مهمتر از سوء تفاهم های شخصی است.
ساختار ارتباطات تجاری شامل موارد زیر است (کد):
- اصل تعاون؛
- کفایی اطلاعات؛
- کیفیت اطلاعات ارائه شده؛
- مناسب؛
- توانایی در نظر گرفتن ویژگی های فردی طرف مقابل به خاطر منافع مورد؛
- وضوح فکر.
شرایط تعامل با کیفیت
روابط بین فردی به طور عینی تجربه می شود، به درجات مختلف ارتباطات بین طرفین درک می شود. آنها بر اساس حالات عاطفی مختلف تماس با افراد، ویژگی های روانی آنها هستند. این روابط هستند که بخشی جدایی ناپذیر از ارتباطات هستند.
در آموزش، اصطلاح"تعامل" به چند معنا به کار می رود. از یک سو، توصیف تماس های واقعی در جریان فعالیت های مشترک ضروری است.
از سوی دیگر، با کمک تعامل است که می توان توصیف اعمال طرفین در طول تماس اجتماعی را توصیف کرد.
روابط فیزیکی، غیرکلامی، کلامی شامل اقدام بر روی اهداف، انگیزه ها، برنامه ها، تصمیمات، یعنی بر روی اجزای فعالیت شریک، از جمله تحریک و تغییر رفتار است.
به همین دلیل است که هنگام ارزیابی رفتار افراد مختلف در چارچوب ساختار هنجاری زندگی اجتماعی، تأیید، سرزنش، مجازات، اجبار حذف می شود.
آموزش اجتماعی
چندین گزینه را برای تعامل برجسته می کند. در مفاهيم غربي، گفت وگو با يك زمينه اجتماعي نگريسته مي شود. برای غلبه بر این نقص، روانشناسان روسی تعامل را نوعی سازماندهی یک فعالیت خاص می دانند.
هدف از تحقیقات روانشناختی و اجتماعی ارزیابی شمولیت همه افراد در فرآیند کلی است. برای تجزیه و تحلیل "مشارکت" هر شرکت کننده، می توانید خود را با یک طرح خاص مسلح کنید:
- اگر یک شرکت کننده به طور مستقل بخش خود را از کل کار مشارکت دهد، فعالیت مشترک-انفرادی در نظر گرفته می شود؛
- وقتی هر دانش آموز به طور مداوم یک کار مشترک را انجام می دهد، کار متوالی مشترک فرض می شود؛
- با تعامل همزمان همه شرکت کنندگان، کار متقابل مشترک مشاهده می شود.
روانشناسان در حال حاضر از چندین تعاریف مختلف استفاده می کنند"ارتباطات" که هر کدام این اصطلاح را از سمت خاصی باز می کند.
محتوای تعامل می تواند عالی باشد:
- انتقال اطلاعات خاص؛
- ادراک از یکدیگر؛
- ارزیابی توسط طرفین از یکدیگر؛
- تأثیر شرکا؛
- مدیریت عمومی.
در برخی منابع، یک عملکرد بیانی اضافی از ارتباطات آموزشی با هدف تجربه متقابل حالات عاطفی و همچنین کنترل اجتماعی مرتبط با فعالیت ها و رفتار مشخص شده است.
اگر یکی از عملکردها خراب شود، ارتباط آسیب می بیند. به همین دلیل است که هنگام تجزیه و تحلیل روابط واقعی در آموزش، ابتدا کارکردها تشخیص داده می شود و سپس اقداماتی برای اصلاح آنها ایجاد می شود.
بخش ارتباطی ارتباطات شامل تبادل اطلاعات بین طرفین است. تفاهم بین همه شرکت کنندگان در ارتباطات آموزشی تنها در صورتی حاصل می شود که:
سیگنال های
با در نظر گرفتن الزامات یک دوره زمانی خاص، منابع مختلف اطلاعاتی به منصه ظهور می رسند، محتوای داخلی آنها متفاوت است.
کودک باید بین اطلاعات "خوب" و اطلاعات منفی تمایز قائل شود. چگونه با چنین کاری کنار بیاییم؟ توضیح جالبی توسط روانشناس B. F. Porshnev ارائه شده است.
بر اساس نتایج تحقیقات خود به این نتیجه رسید که روش پیشنهاد، گفتار است. روانشناسسه نوع پیشنهاد متقابل را شناسایی کرد: اختیار، اجتناب، سوء تفاهم.
پرهیز شامل اجتناب از ارتباط با شریک زندگی است: کودک گوش نمی دهد، حواسش نیست، به معلم نگاه نمی کند، از فعالیت های آموزشی پرت می شود. اجتناب نه تنها به معنای اجتناب از تماس مستقیم، بلکه اجتناب از برخی شرایط است. برای مثال، افرادی که نمی‌خواهند تصمیم یا عقیده‌شان بر طرف مقابل تأثیر بگذارد، به سادگی در یک جلسه حاضر نمی‌شوند.
تاثیر اقتدار این است که با تقسیم افراد به شخصیت‌های مقتدر و متضاد، کودک به برخی اعتماد می‌کند و برخی دیگر را رد می‌کند. دلایل زیادی برای اعطای اختیار به یک مخاطب خاص وجود دارد: موقعیت، برتری.
نتیجه گیری
در میان گزینه های مختلف ارتباطی، همکاری تجاری در حال حاضر مرتبط است. نه تنها در تولید، بلکه در سازمان های آموزشی نیز استفاده می شود. مربیانی که به دنبال کسب بیشترین بهره از فعالیت های خود هستند از تکنیک های مختلفی در کار خود استفاده می کنند که تعامل با دانش آموزان را تقویت می کند.
همه مردم رویای شنیدن، شنیده شدن، درک شدن را دارند. تنها در صورتی که همه طرفین به ارتباط مؤثر علاقه مند باشند، می توان بر موانع روانی غلبه کرد و توجه مخاطب را به طور فعال مدیریت کرد.
پس از معرفی استانداردهای ایالتی فدرال نسل دوم در مؤسسات آموزشی داخلی، معلمان شروع به استفاده از روش های نوآورانه با هدف برقراری روابط با دانش آموزان کردند. کودکبه عنوان یک شریک تمام عیار در نظر گرفته می شود که حق دارد دیدگاه خود را در مورد موضوع مورد بررسی در گفتگو با معلم بیان کند.
