مهارت توانایی انجام یک کار با نتایج خاص، اغلب برای زمان، انرژی یا هر دو مشخص است. مهارت ها را اغلب می توان به مهارت های عمومی و خاص تقسیم کرد.
برای مثال، در زمینه کاری، برخی از مهارت های عمومی ممکن است شامل مدیریت زمان، کار تیمی و رهبری، خودانگیختگی و غیره باشد. در حالی که موارد خاص فقط برای یک کار خاص استفاده خواهند شد. یک مهارت معمولاً به محرک‌ها و موقعیت‌های محیطی خاصی برای ارزیابی سطح آن نیاز دارد تا نمایش داده شود و مورد استفاده قرار گیرد. انواع دانش ویژه در این مقاله توضیح داده خواهد شد.
تعریف کلی
مردم برای کمک به اقتصاد امروز به طیف گسترده ای از مهارت ها نیاز دارند. یک مطالعه مشترک توسط ASTD و وزارت کار ایالات متحده نشان داد که فناوری در حال تغییر محل کار است. دانشمندان 16 مهارت اساسی را شناسایی کرده اند که کارکنان باید برای تغییر آنها داشته باشند.
مهارت های دشوار که به آن مهارت های فنی نیز گفته می شود، هر مهارتی است که به یک مهارت خاص مرتبط باشد.وظیفه یا موقعیت آنها به راحتی قابل اندازه‌گیری هستند، برخلاف نرم‌افزارهای نرم که با شخصیت مرتبط هستند.
مهارت معیاری برای سنجش حرفه ای بودن، تخصص، حقوق و پتانسیل رهبری یک کارمند است. کارگران ماهر نسبت به کارگران غیر ماهر آموزش دیده تر، دستمزد بالاتر و مسئولیت های بیشتری دارند. دانش ویژه از نظر رشد حرفه ای بسیار ضروری و مهم است.
کارگران ماهر به عنوان سنگ تراشی، نجار، آهنگر، نانوا، آبجوسازی، کوپر، چاپخانه و سایر مشاغلی که از نظر اقتصادی مولد هستند، از اهمیت تاریخی برخوردارند. کارگران ماهر اغلب از طریق انجمن های صنفی خود از نظر سیاسی فعال بودند.
عوامل
یکی از عواملی که تقاضای نسبی برای نیروی کار ماهر را افزایش می دهد، معرفی رایانه است. برای کار با رایانه، کارگران باید سرمایه ذهنی خود را برای یادگیری نحوه عملکرد چنین ماشینی ایجاد کنند. بنابراین، تقاضا برای نیروی کار ماهر افزایش می یابد. علاوه بر تغییرات تکنولوژیکی در رایانه، معرفی الکتریسیته نیز جایگزین نیروی کار (کار غیر ماهر) می شود که تقاضا برای مهارت های نیروی کار را تغییر می دهد.
فناوری
با این حال، فناوری تنها عامل نیست. تجارت و اثرات جهانی شدن نیز بر تقاضای نسبی نیروی کار ماهر تأثیر می گذارد. به عنوان مثال، یک کشور توسعه یافته واردات را از یک کشور در حال توسعه خریداری می کند که استفاده می کندنیروی کار کم مهارت این به نوبه خود تقاضا برای کارگران کم مهارت را در یک کشور توسعه یافته کاهش می دهد. هر دوی این عوامل می توانند دستمزد کارگران بسیار ماهر را در یک کشور توسعه یافته افزایش دهند.
گزارش نظارت جهانی 2012 EFA رویکرد مفیدی را برای انواع مختلف مهارت های مرتبط با دنیای کار ارائه می دهد. چندین نوع مهارت اساسی که همه جوانان به آن نیاز دارند را مشخص می کند: پایه، قابل انتقال، فنی و حرفه ای. زمینه ای که در آن می توان آنها را خریداری کرد بسیار مهم است.
دانش پایه
مهارت‌های اصلی که بر اساس آنها استوار است، مهارت‌های سواد و شمارش مورد نیاز برای دستیابی به شغلی است که به اندازه کافی برای رفع نیازهای روزانه پرداخت می‌کند. این بودجه همچنین پیش نیازی برای ادامه تحصیل و آموزش و همچنین برای کسب مهارت های قابل انتقال، فنی و حرفه ای است.
Carry Skills
پیدا کردن و حفظ شغل مستلزم طیف وسیعی از مهارت‌ها است که می‌توان آنها را با نیازها و تنظیمات مختلف منتقل کرد. مهارت های قابل انتقال شامل تجزیه و تحلیل مشکلات و یافتن راه حل های مناسب، برقراری ارتباط موثر ایده ها و اطلاعات، خلاق بودن، نشان دادن رهبری و صداقت و نشان دادن توانایی کارآفرینی است. چنین مهارت هایی تا حدودی در خارج از محیط مدرسه ایجاد می شود. با این حال، آنها را می توان بیشتر از طریق آموزش و پرورش توسعه داد.دانش و مهارت های ویژه مفاهیم مشابهی هستند.
فنی و حرفه ای
بسیاری از مشاغل به دانش فنی خاصی نیاز دارند، اعم از کاشت سبزیجات، استفاده از چرخ خیاطی، آجرکاری یا نجاری، کار با رایانه در دفتر و غیره. مهارت‌های فنی و حرفه‌ای را می‌توان از طریق برنامه‌های اشتغال مرتبط با آموزش فنی و حرفه‌ای رسمی و متوسطه یا از طریق آموزش در حین کار، از جمله کارآموزی سنتی و تعاونی‌های کشاورزی به دست آورد.
کارگران ماهر
کارگر ماهر به هر کارگری گفته می شود که دارای مهارت و دانش ویژه باشد. او می توانست در کالج، دانشگاه یا دانشکده فنی تحصیل کند. یا شاید چنین متخصصی مهارت های خود را در کار به دست آورد. نمونه هایی از نیروی کار ماهر مهندسان، توسعه دهندگان نرم افزار، امدادگران، افسران پلیس، سربازان، پزشکان، اپراتورهای جرثقیل، رانندگان کامیون، ماشین آلات، نقشه کش ها، لوله کش ها، دست سازها، آشپزها و حسابداران هستند. این کارگران کارگرانی با سطوح آموزشی یا تحصیلات مختلف هستند. به زبان ساده، چنین کارمندی فردی با دانش ویژه است.
همه مشاغل به سطح خاصی از مهارت نیاز دارند، کارگران ماهر سطح معینی از دانش را به کار می آورند. به عنوان مثال، کارگر کارخانه ای که تلویزیون های جدید را بررسی می کند تا ببیند آیا تلویزیون های جدید روشن یا خاموش می شوند، ممکن است این کار را با اطلاعات اندکی یا بدون آگاهی از عملکرد داخلی انجام دهد.تلویزیون ها با این حال، شخصی که تلویزیون را تعمیر می کند، یک کارگر ماهر در نظر گرفته می شود، زیرا آن شخص دانش شناسایی و رفع مشکلات تلویزیون را دارد. داشتن دانش ویژه برای اجتماعی شدن بسیار مهم است.
علاوه بر استفاده عمومی از این اصطلاح، سازمان‌ها یا دولت‌های مختلف، هم فدرال و هم محلی، ممکن است به کارگران ماهر نیاز داشته باشند تا تخصص‌های بیشتری را کسب کنند. این تعاریف ممکن است موضوعاتی مانند مهاجرت، صدور مجوز، و حق سفر یا اقامت را پوشش دهد. موقعیت های تخصصی فصلی یا موقت نیستند و به حداقل دو سال تجربه یا آموزش نیاز دارند.
کار ماهر
مشاغل ماهر از نظر نوع (خدمات در مقابل نیروی کار)، الزامات آموزشی (کارآموزی یا فارغ التحصیل دانشگاه)، و در دسترس بودن (فریلنس در صورت تماس) متفاوت است. بسیاری از تفاوت ها اغلب در عنوان، فرصت، مسئولیت و (مهمتر از همه) حقوق منعکس می شود.
کارگران ماهر و غیر ماهر به طور یکسان برای عملکرد روان بازار آزاد و/یا جامعه سرمایه داری حیاتی و ضروری هستند.
معمولاً، برخی از کارگران ماهر برای یک شرکت خاص ارزش بیشتری نسبت به برخی از کارگران غیر ماهر دارند، زیرا جایگزینی کارگران ماهر دشوارتر است. در نتیجه، چنین کارکنانی تقاضای بیشتری دارند (از نظر غرامت مالی برایتلاش آنها). مدیران شرکت ها مایل به افزایش دستمزد برای به دست آوردن کارگران ماهر هستند زیرا کمبود چنین نیروی کار را یکی از بزرگترین چالش های امروز می دانند.
مهاجرت و فرار مغزها
همه کشورها در یک فرآیند تغییر و گذار هستند که این امکان را برای کارگران ماهر فراهم می کند که از مکان هایی با فرصت های کمتر به مکان هایی با شرایط کاری بهتر مهاجرت کنند. اگرچه جوایز مادی در مهاجرت کارگران ماهر نقش دارد، اما فقدان امنیت، فرصت‌ها و پاداش‌های مناسب در کشور مادر است که اساساً این حرکت گسترده مردم را از مکان‌های کمتر توسعه‌یافته به جوامع ثروتمندتر ممکن می‌سازد.
شکار غیرقانونی آموزشی یک نگرانی در کشورهای در حال توسعه است زیرا ثروتمندترین کشورها از منابع آموزشی کشورهایی استفاده می کنند که کمترین هزینه را برای از دست دادن پربارترین سال های حرفه حرفه ای بسیار ماهر خود دارند. این عامل سرمایه گذاری در آموزش را در کشورهای در حال توسعه و توسعه یافته محدود می کند، زیرا دانشجویان خارجی و کارگران خارجی فرصت ها را برای شهروندان در کشورهای میزبان محدود می کنند. برخی از کشورهای در حال توسعه مهاجرت متخصصان داخلی به خارج از کشور را نه به عنوان یک تخلیه، بلکه به عنوان یک منفعت، یک "بانک مغز" برای استخراج قیمت می دانند، زیرا این متخصصان، پس از بازگشت با مهارت های انباشته، به رشد وطن کمک می کنند. (عوامل فرهنگی در بازگشت این متخصصان برای مدت کوتاه یابرای مدت طولانی).
دانش و مهارت های زندگی
اینها توانایی‌هایی برای رفتار سازگارانه و مثبت هستند که افراد را قادر می‌سازد تا به طور مؤثر با خواسته‌ها و چالش‌های زندگی برخورد کنند. این مفهوم را شایستگی روانی اجتماعی نیز می نامند. این مفهوم بسته به هنجارهای اجتماعی و انتظارات جامعه تا حد زیادی متفاوت است، اما مهارت هایی که برای بهزیستی کار می کنند و به افراد کمک می کنند تا به اعضای فعال و سازنده جوامع خود تبدیل شوند، مهارت های زندگی محسوب می شوند.
دفتر ارزیابی یونیسف پیشنهاد می‌کند که "هیچ فهرست قطعی" از مهارت‌های روانی-اجتماعی وجود ندارد، اما این بنیاد مهارت‌های روانی-اجتماعی و بین فردی را فهرست می‌کند که عموماً بهزیستی محور هستند و همراه با سواد و مهارت‌های حسابداری مورد نیاز هستند. از آنجایی که آنها معنای خود را از فرهنگ به فرهنگ و سبک زندگی تغییر می دهند، مفهومی انعطاف پذیر در نظر گرفته می شوند. مهارت‌های زندگی محصول ترکیبی هستند: بسیاری از آنها به طور همزمان از طریق تمرین توسعه می‌یابند، مانند شوخ طبعی، که به فرد اجازه می‌دهد کنترل موقعیت را کنترل کند و آن را در آینده قابل کنترل‌تر کند. این به فرد اجازه می دهد تا از ترس، عصبانیت و استرس خلاص شود و به زندگی با کیفیتی دست یابد. اشکال استفاده از دانش خاص به نوع آنها بستگی دارد.
برای مثال، تصمیم‌گیری اغلب شامل تفکر انتقادی («گزینه‌های من چیست؟») و شفاف‌سازی ارزش‌ها («چه چیزی برای من مهم است؟»، «در مورد آن چه احساسی دارم؟» دارد. تفکر انتقادی بادانش علمی خاص در نهایت، تعامل بین مهارت‌ها همان چیزی است که منجر به نتایج رفتاری قدرتمندی می‌شود، به ویژه زمانی که این رویکرد توسط استراتژی‌های دیگر پشتیبانی می‌شود.
مهارت های زندگی می تواند از سواد مالی تا پیشگیری از سوء مصرف مواد تا مداخلات درمانی برای اختلالاتی مانند اوتیسم متغیر باشد. این سؤالات به طور خاص به دانش علمی اشاره دارد.
مهارت های زندگی اغلب در فرآیند تربیت کودکان به طور غیرمستقیم از طریق مشاهده و تجربه کودک یا مستقیماً با هدف آموزش یک مهارت خاص آموزش داده می شود. خود والدین را می توان مجموعه ای از مهارت های زندگی دانست که می توان آنها را آموزش داد یا برای یک فرد طبیعی است. آموزش مهارت های مربوط به بارداری و فرزندپروری نیز می تواند همزمان با رشد مهارت های زندگی اضافی در کودک باشد و والدین را قادر می سازد تا فرزندان خود را در بزرگسالی راهنمایی کنند. استفاده از دانش ویژه به طور مستقیم به مهارت بستگی دارد.
بسیاری از برنامه‌های مهارت‌های زندگی زمانی ارائه می‌شوند که ساختارهای سنتی خانواده و روابط سالم از بین می‌روند، چه به دلیل بی‌توجهی والدین، طلاق، ناراحتی‌های روانی، یا مشکلات با فرزندان (مانند سوء مصرف مواد یا سایر رفتارهای پرخطر). به عنوان مثال، سازمان بین المللی کار آموزش مهارت های زندگی را به کودکان کار سابق و در معرض خطر در اندونزی ارائه می دهد تا به آنها کمک کند تا از بدترین شکل های سوء استفاده اجتناب کنند و از آنها بهبود یابند. دانش، مهارت ومهارت در این زمینه بسیار مهم است. آنها به این افراد کمک می کنند تا از جهان بینی معمول خلاص شوند تا زندگی خود را بهبود بخشند و به جامعه نفع ببرند. بنابراین، اهداف دانش تخصصی این است که کارگران ماهرتر شوند.
در حالی که برخی از برنامه های مهارت های زندگی بر آموزش پیشگیری از برخی رفتارها تمرکز دارند، می توانند نسبتاً بی اثر باشند. بر اساس تحقیقات خود، وزارت بهداشت جهانی و خدمات انسانی از توسعه مثبت جوانان (PYD) به عنوان جایگزینی برای برنامه های پیشگیری کمتر موثر حمایت می کند. PYD بر نقاط قوت افراد تمرکز می کند، برخلاف مدل های قدیمی تر که تمایل دارند بر نقاط ضعف "بالقوه" تمرکز کنند که هنوز نشان داده نشده اند. هدف دانش تخصصی این است که اطمینان حاصل شود که کارگران واجد شرایط هستند و می توانند شغل مناسبی به دست آورند. اداره امور خانواده و جوانان دریافت که افرادی که در زمینه مهارت‌های زندگی از طریق الگوی توسعه مثبت آموزش دیده‌اند، خود را با احساسات بیشتری از اعتماد به نفس، کمک‌رسانی، حساسیت و گشودگی می‌شناسند.
دانش، مهارت ها و توانایی های مشترک بشر
در این مورد چه می توان گفت؟ دانش و مهارت های خاص عمومی انسان مدل هایی از رفتار و تعاملات رفتاری است. در بین انسان ها، این یک اصطلاح کلی برای مهارت های مربوط به سه مجموعه از توانایی های مرتبط است: اثربخشی شخصی، مهارت های تعاملی و مهارت های شفاعت. این یک حوزه مطالعه استچگونه یک فرد بدون توجه به افکار و احساسات او رفتار می کند و چگونه درک می شود. فرد بیشتر به عنوان پویایی بین بوم شناسی شخصی (بعدهای شناختی، عاطفی، فیزیکی و معنوی) و تعامل او با سبک های شخصیتی افراد دیگر در محیط های متعدد (رویدادهای زندگی، نهادها، چالش های زندگی و غیره) دیده می شود. اینها توانایی برقراری ارتباط مؤثر با مردم به شیوه ای دوستانه، به ویژه در مهارت های اثربخشی تجاری یا شخصی است. در تجارت، ارتباط بین افراد در سطح انسانی برای رسیدن به اهدافشان است. همانطور که می بینید، استفاده از دانش ویژه برای کارایی مهم است.
اجتماعی
مهارت اجتماعی هر شایستگی است که تعامل و ارتباط با افراد دیگر را تسهیل می کند، که در آن قوانین و روابط اجتماعی به صورت شفاهی و غیرکلامی ایجاد، ارتباط و تغییر می شود. فرآیند یادگیری این مهارت ها را اجتماعی شدن می گویند. برای اجتماعی شدن، مهارت های بین فردی برای ارتباط با یکدیگر مورد نیاز است. مهارت های بین فردی فعالیت های بین فردی است که فرد برای تعامل با افراد دیگر استفاده می کند که با تسلط و تسلیم، عشق و نفرت، تعلق به پرخاشگری و دسته های کنترل و خودمختاری همراه است. مهارت های مثبت بین فردی شامل متقاعدسازی، گوش دادن فعال، تفویض اختیار و رهبری است. علاقه اجتماعی سالم، که بیش از حضور در یک گروه را شامل می شود، برای مهارت های اجتماعی خوب ضروری است. روانشناسی اجتماعی یک رشته دانشگاهی است که به تحقیقات مرتبط با آن می پردازدمهارت های اجتماعی، و مطالعه چگونگی کسب آنها توسط یک فرد از طریق تغییر در نگرش، تفکر و رفتار.
دانش عمومی
دانش و مهارت‌های عمومی ترکیبی از مهارت‌های مردم، مهارت‌های اجتماعی و ارتباطی، ویژگی‌های شخصیتی، نگرش‌ها، ویژگی‌های شغلی، بهره‌های هوش اجتماعی و هوش هیجانی در میان سایر موارد است که افراد را قادر می‌سازد تا در محیط خود حرکت کنند، به خوبی با دیگران کار کنند. کار را به درستی انجام دهید و با مهارت های اضافی به اهداف خود برسید. دانش عمومی و تخصصی ویژگی های مطلوبی برای اشکال خاصی از اشتغال است که به دانش اکتسابی بستگی ندارد: آنها شامل عقل سلیم، توانایی برقراری ارتباط با مردم و نگرش انعطاف پذیر مثبت هستند.
تحقیق
دانش ویژه مجموعه ای از ویژگی های فردی سازنده است که رابطه یک فرد در محیط را مشخص می کند. این مهارت ها ممکن است شامل موهبت های اجتماعی، مهارت های ارتباطی، مهارت های زبانی، عادات شخصی، همدلی شناختی یا عاطفی، مدیریت زمان، کار گروهی و ویژگی های رهبری باشد. یک تعریف مبتنی بر ادبیات مروری، مهارت های نرم را به عنوان یک اصطلاح کلی برای این مهارت ها در سه عنصر عملکردی کلیدی توضیح می دهد: مهارت های افراد، عادات اجتماعی، و ویژگی های شغلی شخصی. انجمن ملی آموزش کسب و کار، مهارت های نرم را برای بهره وری در محیط کار مدرن ضروری می داند. مهارت‌های نرم مکمل مهارت‌های سخت، که به عنوان مهارت‌های فنی نیز شناخته می‌شوند، برای بهره‌وری در محیط کار وتسلط بر زندگی روزمره.
اشکال استفاده از دانش ویژه بارها توسط روانشناسان بررسی شده است. مهارت‌های سخت تنها مهارت‌های مورد نیاز برای اشتغال شغلی بودند و عموماً بر اساس تحصیلات، تجربه کاری یا شرایط زندگی قابل اندازه‌گیری بودند. مطالعه‌ای توسط یکی از دانشگاه‌ها نشان داد که 80 درصد از موفقیت شغلی توسط مهارت‌های نرم و تنها 20 درصد توسط مهارت‌های سخت تعیین می‌شود. کارشناسان می گویند که یادگیری اولین مهارت ها برای فرد باید از دوران دانشجویی آغاز شود تا بتواند در محیط تحصیلی خود و همچنین در شغل آینده خود به طور موثر کار کند. یک نظرسنجی منافع عمومی پیش بینی کرده است که تعداد نسبتاً زیادی از افراد تا سال 2020 به دلیل فقدان مفهوم تخصص از اشتغال حذف خواهند شد.
مهارت
دانش و مهارت های تخصصی بخش مهمی از سهم فردی آنها در موفقیت سازمان است. سازمان‌هایی که با مشتریان رو در رو سروکار دارند، اگر برنامه‌های خاصی را برای کارکنان به منظور توسعه مهارت‌های ارتباطی تبلیغ کنند، موفق‌تر خواهند بود. پاداش دادن به عادات یا ویژگی های شخصی، مانند قابل اعتماد بودن و وظیفه شناسی، می تواند بازده قابل توجهی را برای کارگران به همراه داشته باشد. به همین دلیل، کارفرمایان به طور فزاینده ای به دنبال مهارت های نرم علاوه بر مدارک استاندارد هستند. برخی از مطالعات نشان داده اند که 75 درصد موفقیت شغلی بلندمدت ناشی از مهارت های نرم و تنها 25 درصد از مهارت های فنی است. بنابراین مفهوم دانش خاص نیز هستبه اندازه مهارت های شناختی/فنی مهم است.
رویه
دانش رویه ای یا امری دانشی است که برای انجام یک کار استفاده می شود. این یکی از اشکال دانش ویژه است.
در برخی از سیستم های حقوقی، آنها به عنوان مالکیت معنوی یک شرکت در نظر گرفته می شوند و با خرید آن شرکت قابل انتقال هستند.
یکی از محدودیت های دانش رویه ای ماهیت وابسته به شغل آن است. در نتیجه، نسبت به دانش اعلامی عمومیت کمتری دارد. به عنوان مثال، یک متخصص کامپیوتر ممکن است از یک الگوریتم کامپیوتر به چندین زبان یا در کد شبه اطلاعات داشته باشد، اما یک برنامه نویس ویژوال بیسیک ممکن است فقط پیاده سازی های خاص ویژوال بیسیک آن الگوریتم را بداند. بنابراین، دانش و تجربه عملی یک برنامه نویس ویژوال بیسیک می تواند ارزش تجاری داشته باشد، به عنوان مثال، فقط برای محل کار مایکروسافت. استفاده از دانش تخصصی در چنین شرکت هایی بسیار مهم است.
یکی از مزایای دانش رویه ای این است که می تواند شامل حواس بیشتری مانند تجربه عملی، تمرین حل مسئله، درک محدودیت های یک راه حل خاص و غیره باشد. بنابراین، اغلب می توانند نظریه را تحت الشعاع قرار دهند. دانش، مهارت ها و توانایی های ویژه اغلب مترادف یکدیگر هستند.
