در دهه اخیر در رویه مدیریتی جهانی مفاهیم و روشهای نوین بسیاری برای مدیریت سازمانها وجود دارد. مسائل مربوط به هماهنگی فرآیندهای کسب و کار در شرکت ها بسیار مرتبط می شود، زیرا مستقیماً بر کارایی شرکت تأثیر می گذارد.
ماهیت مفهوم
مفهوم مدیریت یک ایده است، راهی برای مدیریت یک شرکت. به شما این امکان را می دهد که شرایط مناسبی را در شرکت ایجاد کنید تا بتوانید موقعیتی را که شرکت در اختیار گرفته است با انتظارات کارکنان تطبیق دهید. روش های مدیریتی بسیار زیادی وجود دارد. انتخاب مناسب ترین برای ویژگی های شرکت بستگی به مدیریت دارد.
مدیریت به عنوان مجموعه ای از فعالیت ها، از جمله برنامه ریزی و تصمیم گیری، سازماندهی، رهبری، مدیریت افراد، با هدف منابع سازمان (انسانی، مالی، مواد و اطلاعات) درک می شود. هدف این فعالیت ها دستیابی به نتایج سازمانی به شیوه ای کارآمد و مؤثر است.
مفهوم فناوری مدیریت
تکنولوژی کنترل یکی از عوامل تولید است که نشان می دهد یک شرکت با مقدار مشخصی از سرمایه و نیروی کار چقدر می تواند تولید کند. هر چیزی را که بر بهره وری کار و سرمایه تأثیر می گذارد را پوشش می دهد. فن‌آوری‌های مدیریت مدرن را می‌توان به‌عنوان مجموع دانش، مهارت‌ها، تجربه و تصمیم‌های سازمانی مورد استفاده برای تولید و استفاده از کالاها و خدمات برای برآوردن نیازهای انسان درک کرد.
عناصر مفهوم مورد مطالعه:
- سخت‌افزار به معنای تجهیزات فیزیکی مورد نیاز برای انجام وظایف و عملیات است، مانند ماشین‌ها، دستگاه‌ها، سیستم‌ها و غیره؛
- نرم افزار – دانستن نحوه استفاده از سخت افزار (برنامه ها، پایگاه داده ها، پروژه ها)؛
- تدارک فکری - آگاهی از فناوری، توانایی و تمایل به استفاده از آن، شایستگی های کارکنان، شرایط سازمانی، فرهنگ نوآوری.
معرفی فناوری‌های کنترلی مدرن به معنای روش‌ها و روش‌ها و همچنین دانشی است که در محصولات خاص تجسم می‌یابد (به عنوان مثال، دانش موجود در دستورالعمل‌های عملیات، مشخصات فنی و فناوری، ثبت اختراعات، نرم‌افزارهای رایانه‌ای).
نوع شناسی فناوری ها
با در نظر گرفتن مقیاس استفاده از فناوری های مدیریت مدرن در سازمان، انواع زیر متمایز می شود:
- پایه - به طور گسترده در این شرکت استفاده می شود، و همچنین در همه شرکت ها استفاده می شود و نمی دهدمزیت رقابتی برای شرکت؛
- کلید - در حال حاضر آنها مزیت های رقابتی را برای شرکت فراهم می کنند؛
- فناوری های توسعه - استفاده از آنها در تولید مدرن به دلیل این واقعیت که آنها در حال توسعه هستند کم است، در حالی که چشم انداز استفاده از آنها در آینده امیدوارکننده است؛
- در حال ظهور (نوآورانه) - آنهایی که به تازگی در حال ظهور هستند و در مرحله تحقیق و آزمایش علمی هستند.
ویژگی
در مقایسه با سایر محصولات، فناوری کنترل مدرن تعدادی ویژگی دارد:
- دانش مقوله ای دست نیافتنی است، این محصول هوشمند است. ارزش کاربردی فناوری مبتنی بر دانش رو به رشدی است که امکان تولید یک جریان ثابت از محصولات و خدمات را فراهم می کند.
- ماهیت تجمعی دانش به این معنی است که منابع فعلی و سطح توسعه به طور غیرمستقیم با پیشرفت علمی و فناوری نسل‌های گذشته مرتبط است و نسبت دادن آنها به حقایق یا مفاهیم خاص را دشوار می‌سازد.
- استهلاک به معنای اقتصادی. دانش را نمی توان خرج کرد، فناوری را می توان بی نهایت بار فروخت و بدون مصرف ذات آن استفاده کرد.
- انتقال آسان: فناوری به لطف توسعه سریع ارتباطات از راه دور و شبکه های ارتباطی رایانه ای تبدیل به موبایل شده است.
- ماهیت فراملی و جهانی فرآیند تولید دانش فن‌آوری شامل مهارت‌های دارای حق نسخه‌برداری و غیرمجاز است.
بیایید در نظر بگیریماصلی ترین فن آوری های کنترل مدرن.
مدیریت بر اساس اهداف
فناوری‌های مدرن و روشهای مدیریت با مدیریت بر اساس اهداف سروکار دارند.
این روش در دهه 1950 ایجاد شد و اجازه خلاقیت و نبوغ را می دهد.
جوهر مدیریت بر اساس اهداف:
- تعریف مشترک و هماهنگی اهداف توسط مدیریت و زیردستان؛
- نمایش عمومی و ارزیابی نتایج.
مراحل کلی فرآیند در زیر توضیح داده شده است:
- تعیین اهداف؛
- تعیین وجوه؛
- اندازه گیری عملکرد؛
- برنامه ریزی استراتژیک (ماموریت، اهداف بلند مدت و کوتاه مدت)؛
- تفکیک اهداف اصلی؛
- تخصیص اهداف به واحدهای سازمانی فردی؛
- بیان و مقایسه مناطق کلیدی.
هنگام اجرای مراحل، در نظر بگیرید:
- سودآوری;
- هزینه;
- کارایی;
- کیفیت.
ویژگی های روش مدیریت بر اساس اهداف عبارتند از:
- کمی سازی اهداف؛
- انتخاب حوزه‌های نتیجه کلیدی.
این روش عمدتاً در شرکت های بزرگ و متوسط استفاده می شود.
مدیریت تحت تأثیر چهار عامل است:
- مجموعه وظایف اصلی و خاص؛
- ساختار سازمانی شفاف؛
- سیستم اطلاعات و کنترل؛
- سبک رهبری دموکراتیک.
روش را می توان با جزئیات به شرح زیر شرح داد:
- آماده سازیمدیریت ارشد؛
- کارگاه آموزشی؛
- جمله بندی حوزه های نتیجه کلیدی؛
- هماهنگی اهداف در بالاترین سطوح؛
- هماهنگی و تأیید اهداف؛
- توسعه کارت کار یک کارمند؛
- طرح بهبود (این یک طرح فردی است)؛
- بررسی و کنترل دوره ای؛
- تجزیه و تحلیل و ارزیابی نتایج به دست آمده؛
- راه اندازی مجدد مدیریت بر اساس اهداف.
مدیریت استثنا
فناوری های مدیریت سازمانی مدرن درباره مدیریت استثنا هستند.
وظایف فرآیند عبارتند از:
- ایجاد شرایط برای تمرکز بر مهمترین کارها یا مسائل؛
- اتکا به اطلاعات و کنترل؛
- تفویض اختیار و مسئولیت با حفظ حق مداخله مدیر در امور استثنایی.
مراحل عبارتند از:
- تحلیل و اندازه گیری (محاسبه مقادیر مورد انتظار)؛
- معیار انتخاب ارزشیابی (محدودیت های مجاز)؛
- مشاهده و مقایسه؛
- راه حل ها، فرصت ها و چشم اندازها.
استانداردها، برنامه و اهداف شرکت از طریق استثنائات بر مراحل اجرای مدیریت تأثیر مثبت می گذارد. با این حال، خطرات منفی هستند.
روش مورد استفاده در مناطق:
- کنترل فعالیت؛
- مدیریت انبار؛
- هزینه;
- تشخیص بحران.
مزایای روش:
- کار مدیر را ساده کنید وصرفه جویی در وقت او؛
- ارائه فرصت هایی برای شناسایی بحران ها؛
- استفاده اجباری از سیستم ها؛
- توزیع برابر قدرت تصمیم گیری در سطوح مختلف ساختار.
معایب عبارتند از:
- مشکل در تفویض اختیار؛
- ارتباط با رهبر تقریباً فقط در شرایط بحرانی امکان پذیر است.
مدیریت عملکرد
استفاده از فن‌آوری‌های مدیریت مدرن در مورد مدیریت مبتنی بر نتایج است.
طبق گفته پیتر دراکر، این روش زمانی مورد نیاز است که مشاغل هزینه ایجاد می کنند، اما سود فراتر از آنها است. این روشی برای تمرکز موقت بر فعالیت‌های مربوط به خدمات (محصولات) انتخابی است که منبع بیشترین سود برای شرکت است. اغلب این روش در شرکت های بزرگی که انواع مختلفی از محصولات تولید می کنند استفاده می شود.
مراحل به کارگیری تکنیک:
- تجزیه و تحلیل پتانسیل شرکت؛
- انتخاب محصولاتی که نوید بهترین نتایج را می دهد؛
- روی این محصولات تمرکز کنید؛
- ایجاد مراکز سود؛
- نظارت سیستماتیک نتایج به دست آمده.
مراکز هزینه معمولاً بر اساس تقسیم شرکت گرفته می شود، اما به شرطی که امکان جمع آوری مستقیم هزینه ها وجود داشته باشد. یک مرکز سود می تواند بخشی از هر سازمانی باشد که با بازار ارتباط دارد و کالا یا محصولات را می فروشد.
مرکز سود (هزینه).بر اساس واحدهای سازمانی اینها مراکزی هستند که مسئول هزینه ها و سود هستند.
آنها برای: طراحی شده اند
- بالا بردن سطح مدیریت؛
- بهبود کارایی و انعطاف پذیری؛
- بهبود رقابت پذیری این شرکت.
پیاده سازی از طریق:
- افزایش استقلال واحدها؛
- پیوند دادن نتایج کار خود با سیستم پاداش کارکنان و روسای بخش های جداگانه.
ایجاد اهداف برای بخش ها بر اساس رویه ای از جمله: است.
- تقسیم سازمانی مراکز؛
- تعیین اهداف و مقاصد مراکز؛
- تعیین محدوده مسئولیت و استقلال؛
- تبیین قوانین و رویه ارزیابی مرکز؛
- تنظیم قوانین پیوند نتایج مراکز با سیستم پرداخت.
مزایای تکنیک:
- ابزارهای ساده مدیریت پرداخت؛
- افزایش مسئولیت شخصی مدیران؛
- پیوندهای بهتر بین عملکرد و پرداخت.
معایب عبارتند از:
- بروز مشکلات هماهنگی؛
- احتمال شخصیت درگیری؛
- احتمال گسترش سبک حکومت استبدادی.
مدیریت از طریق تفویض اختیار
مبانی فناوری های نوین مدیریت مربوط به تفویض اختیار است.
نگرش مدیرنقش کلیدی در فرآیند تفویض اختیار دارد. اگر تیم مدیریت نگرش منفی نسبت به تفویض حقوق داشته باشد، مشکلاتی پیش می آید.
انواع مدیرانی که نمی خواهند تفویض اختیار کنند عبارتند از:
- خودخواه;
- اسب کار؛
- بی تجربه؛
- مشکوک.
موانع فرآیند تفویض اختیار کارآمد عبارتند از:
- مرتبط با مدیر: عدم تمایل، ناامنی، فقدان مهارت های مدیریتی؛
- ارتباط با زیردستان: ناامنی، عدم تمایل به پذیرفتن مسئولیت های اضافی؛
- شرایط بیرونی و جو کار: بدون تقسیم روشن وظایف و حقوق.
روال به شرح زیر است:
- مدیر باید بداند که به چه کسی حقوق را تفویض می کند و دامنه مسئولیت و اختیارات چقدر خواهد بود؛
- اصل مسئولیت دوگانه را اعمال می کند، که بیان می کند که رئیس همچنان مسئول تکمیل وظایف محول شده است.
تفویض حقوق طبق مراحل زیر مدیریت می شود:
- تشخیص نیاز به تفویض اختیار؛
- تجزیه و تحلیل وظایف و اختیارات فعلی؛
- قابلیت اعزام؛
- محاسبه هزینه ها و مزایای اقامت؛
- انتخاب یک کارمند (به صورت کتبی) و دادن وظایف، اختیارات و مسئولیت های جدید به آنها.
مزایای تکنیک:
- مدیر را از وظایف معمول رها می کند و به او فرصت می دهد تا در اجرای استراتژی های استراتژیک شرکت کند.رویدادها;
- بهترین راه حل با کیفیت؛
- تسریع در تصمیم گیری؛
- ایجاد فرصتی برای برآوردن نیازهای سطح بالاتر؛
- توزیع برابرتر و منطقی‌تر مسئولیت‌ها در سطوح مختلف سازمان.
معایب عبارتند از:
- روشدر معرض مشکلات بوروکراتیک است؛
- بیش از حد رسمی و تثبیت بیش از حد.
مدیریت از طریق مشارکت در مدیریت
فناوری های مدیریت مدرن در مورد مشارکت در مدیریت کارکنان است.
روش این است که زیردستان را در فرآیند مدیریت کسب و کار و همچنین در فرآیندهای اتخاذ تصمیمات و استراتژی های مهم بگنجانید.
سه رقم وجود دارد که کنترل مشارکت در آنها وجود دارد:
- مشارکت مستقیم کارکنان از طریق رای دادن؛
- تأثیر غیرمستقیم نمایندگان شورای کار؛
- ارائه اطلاعات و اشکال فعال ارتباطی کارکنان.
برای مشخص کردن مدیریت مشارکتی، باید انواع زیر را از هم متمایز کرد:
- رسمی → مستقیم → منفعل;
- غیررسمی → غیر مستقیم → فعال.
دو نوع الگو وجود دارد:
- آمریکایی بر اساس مشاوره غیررسمی، تسلط مدیریتی، اعتماد و مدارا؛
- آلمانی بر اساس تصمیم گیری مشترک، مذاکره، حاکمیت قانون.
مزایای تکنیک:
- شخصیت انگیزشی؛
- فراهم کردن فرصت هایی برای توسعه کارکنان؛
- توانایی کاهش پدیده ناآرامی اجتماعی.
معایب تکنیک عبارتند از:
- تصمیمات زیادی گرفته شده است؛
- مواجهه با مشکلات در به دست آوردن مسئولیت مورد نیاز و مشکلات مربوط به تصمیم گیری؛
- موانع در قالب آمادگی ناکافی کارکنان و مدیران برای اقدامات انجام شده.
فناوری محک زدن
معیارسازی در بین فناوری‌های مدیریت مدرن برجسته است.
Benchmarking روشی برای مقایسه راه حل های خود با بهترین نتایج رقبا است. اگر شرکت بخواهد این روش نتایج مورد انتظار را به همراه داشته باشد، باید به طور سیستماتیک اعمال شود. این یک فرآیند یادگیری مداوم است که شامل مقایسه محصولات، روش ها و پدیده های شما با همکاران (رقبا) است که بهتر مدیریت می شوند. معیارسازی به فرآیند هوش اقتصادی کمک می‌کند، که برخلاف جاسوسی صنعتی، یک فعالیت مشروع است.
شعار محک زدن این است که بگوید "بهتر است از موفقیت های دیگران درس بگیری تا از اشتباهات خود".
هدف معیارسنجی تقریباً همه جنبه های فعالیت شرکت است، یعنی:
- ساختار شرکت؛
- فرایندهای تولید؛
- روشهای طراحی؛
- ویژگی های محصول؛
- جنبه های دیگر مانند بازاریابی.
انواعی از محک زدن وجود دارد:
- داخلی;
- رقابتی یاخارجی;
- عملکردی.
معیارسازی داخلی برای شرکت‌های متنوع قابل اعمال است. این مبتنی بر این واقعیت است که برخی از موسسات از تجربه دیگران استفاده می کنند.
تحلیل رقابتی بر روی رقبا در بازار انجام می شود.
معیاربندی عملکردی به تحلیل مقایسه ای توابع مربوط می شود. معمولاً، این نوع بنچمارک خارج از تجارت است.
موضوعات روش شناسی اغلب عبارتند از:
- فرایندهای پردازش داده؛
- خدمات مشتری (شرکت های خدماتی).
روش شناسی شامل مراحل زیر است:
- انتخاب موضوع؛
- انتخاب شرکت ها برای مقایسه؛
- تعریف روشهای جمع آوری داده؛
- تشخیص انحرافات در رابطه با الگوها؛
- پایش علل این انحرافات؛
- تعیین سطوح نتایج آینده؛
- معرفی بهبودها؛
- نظارت نتایج به عنوان یک مرحله اجرا.
برای یک معیار موفقیت آمیز، باید منابع قابل اعتمادی وجود داشته باشد که اطلاعات لازم را در مورد فرآیندهای انجام شده در سایر شرکت ها ارائه دهد.
مزایای محک:
- افزایش نوآوری از طریق انتخاب؛
- به حداقل رساندن هزینه؛
- بهبود رقابت؛
- بیانیه واضح اهداف؛
- ستون فقرات سازمان یادگیرنده است.
معایب بنچمارک عبارتند از:
- هزینه های دسترسی به اطلاعات به عنوان بسیاری از منابع اطلاعاتی پرداخت می شود؛
- مشکلات در کسب اطلاعات،زیرا در بسیاری از موارد یک شرکت توان تخصیص منابع مالی برای دسترسی به منابع پولی اطلاعات را ندارد؛
- تجزیه و تحلیل کار فشرده؛
- احتمال بالای انتخاب اشتباه استاندارد.
فناوری مهندسی مجدد
مهندسی مجدد روشی است که مبتنی بر دگرگونی کامل فرآیندهای کلی یک شرکت است. این پایان ساختارهای عملکردی سنتی و آغاز معرفی دستوراتی است که فرآیندها را از ابتدا تا انتها انجام می دهند. مهندسی مجدد یک روش بسیار منعطف است که امکان بسیاری از روشهای دیگر مانند معیارسنجی را فراهم می‌کند.
برای اینکه روش مهندسی مجدد نتایج مورد انتظار را به همراه داشته باشد، لازم است در هنگام اجرای آن از قوانین پیروی کرد:
- شروع فعالیت با شناسایی نیازهای مشتری؛
- روندمحور باشید و آن را تحلیل کنید؛
- فرایندهای طراحی به روشی کاملاً جدید برای منتهی به بهبود سریع عملکرد.
روش در مراحل اعمال می شود:
- انتخاب فرآیندی برای بازسازی؛
- ایجاد تیم؛
- درک فرآیند؛
- فرایند بازسازی؛
- اجرای فرآیند کنترل:
نسخه هایی از روش وجود دارد:
- انقلابی، شامل نابودی نظم قدیم و ساختن نظم جدید از ابتدا؛
- سیستماتیک، بر اساس سازماندهی مجدد فرآیند؛
- روش حرکت اهداف.
مزایای کلیدی:
- طیف گسترده ای از ارائه شده استاهداف؛
- بهبود رضایت مشتری؛
- بهبود موقعیت بازار؛
- انعطاف پذیری و تنوع روش هایی که به طور همزمان استفاده می شوند.
معایب عبارتند از:
- افزایش هزینه های اشتغال؛
- آمادگی ناکافی کارکنان و کارکنان برای تغییر.
فناوری برون سپاری
برون سپاری عمدتاً به خدمات مربوط می شود.
ویژگی های آن عبارتند از:
- آزاد کردن شرکت از انجام برخی وظایف؛
- استفاده از خدمات خارجی.
برون سپاری تغییرات خاص خود را دارد:
- استفاده شده توسط شرکت های نوپا کوچکی که از پذیرش برخی ویژگی ها خودداری می کنند؛
- استفاده شده توسط شرکت های بزرگی که در فرآیند بازسازی هستند.
مزایای این روش:
- کاهش هزینه؛
- استفاده منطقی از منابع؛
- افزایش پس انداز.
با این حال، معایب عبارتند از:
- ریسک کیفیت؛
- امکان محو کردن تصویر شرکت؛
- افزایش مخارج اجتماعی.
مدیریت از طریق انگیزه
فناوری های مدرن مدیریت پرسنل به مسائل انگیزش در شرکت مربوط می شود. این روش شناخت مکانیسم‌های روان‌شناختی تحریک را ضروری می‌سازد.
مفهوم "انگیزه" به روش های مختلفی تعریف می شود. اغلب به عنوان ارائه و نشان دادن انگیزه برای اقدام، و همچنین توجیه اقدام انجام شده درک می شود.
مکانیسم های انگیزشی عبارتند از:
- نیازها (مزلو، هرزبرگ، مک کللند)؛
- انتظار؛
- اثرات اقدام قبلی - فرآیند یادگیری؛
- احساس رفتار منصفانه.
هرزبرگ یک نظریه دو عاملی ایجاد کرد:
- شرایط تعیین کننده رضایت شغلی عواملی هستند: دستاوردهای کاری، شناخت، محتوای شغلی، فرصت های توسعه، حوزه های مسئولیت؛
- عوامل بهداشتی که فقدان آنها باعث نارضایتی می شود: شرایط کاری و دستمزد، اعتماد به شغل، روابط بین افراد، وضعیت (موقعیت مورد نظر).
نوع شناسی نیازها بر اساس نظریه مک کللند:
- نیاز به موفقیت؛
- افراد دوست دارند مسئولیت کارهایی را که انجام می دهند بپذیرند؛
- خطرات منطقی می پذیرند؛
- آنها اطلاعات نتایج را ارزشمند می دانند؛
- نیاز به قدرت.
ابزار انگیزشی:
- تقسیم سنتی پرداخت ها: حقوق، پاداش، جوایز؛
- ناملموس: ستایش؛
- اقدامات قهری در قالب دستورات، دستورات؛
- محرک به عنوان تقویت کننده مثبت؛
- وسیله متقاعدسازی: مذاکره، توافق.
مفهوم مدیریت پویا پرسنل
فناوری های مدرن منابع انسانی به این معناست:
- رویکرد حداکثری به کارمند؛
- بیش از حد را حذف کنیدفاصله؛
- مدیر به عنوان عضوی از مدیریت و تیم عمل می کند؛
- موفقیت به کار کل تیم بستگی دارد.
برنامه در فضای اطلاعات
فناوری‌های اطلاعات مدیریت مدرن وارد همه عرصه‌های زندگی شده‌اند و به‌ویژه در کسب‌وکار، «احساس» عالی دارند. در واقع، تصور یک شرکت در حال رشد مدرن که از آنها استفاده نکند سخت است.
در عصر کار مبتنی بر دانش، سیستم‌های فناوری اطلاعات مدرن به ابزارهای کلیدی برای موفقیت کسب‌وکار تبدیل شده‌اند. امروزه در شرکت های بزرگ، بسیاری از تصمیمات تجاری توسط سیستم های مدیریت تحلیلی پیشرفته پشتیبانی می شوند. به عنوان مثال، زنجیره های خرده فروشی بزرگ در مورد انتخاب مجموعه، توزیع و سیاست قیمت گذاری آن بر اساس دانش حاصل از تجزیه و تحلیل حجم عظیمی از داده ها و با استفاده از الگوریتم های پیش بینی مدرن تصمیم گیری می کنند. به لطف چنین ابزارهایی، بازیگران بزرگ همچنان به افزایش سهم بازار خود ادامه می‌دهند و ساختارهای کوچک‌تر را از بین می‌برند.
شرکتی که از راه حل های اطلاعاتی مدرن در مدیریت استفاده می کند به سرعت و کارآمد عمل می کند. برای رقابتی شدن در بازار، تمام فرآیندها باید تا حد امکان سریع و بهینه کنترل شوند، به همین دلیل است که سیستم های ERP از اهمیت بالایی برخوردار هستند. و هر چه شرکت توسعه یافته تر باشد، دشوارتر است.
سیستم مدیریت فناوری اطلاعات این شرکت مشابه سیستم عصبی انسان است. ارتباطات داخلی را بهبود می بخشد و از همکاری مستمر بین بخش های شرکت در اجرای وظایف تعیین شده پشتیبانی می کند. در زمان تغییرات پویا، مهارت های انطباقیتبدیل شدن به یک عامل کلیدی موفقیت.
کاربرد در مدیریت دولتی
تقریبا تمام فناوری های پیشرفته مدیریتی می توانند بهره وری دولت محلی و شهری را به میزان قابل توجهی افزایش دهند. در دنیای مدرن، شرایط خارجی برای فعالیت های هر سازمان به سرعت در حال تغییر است، محیط مالی روز به روز رقابتی تر می شود. همانطور که در ادامه می‌آید، تقریباً تمامی سازمان‌های بخش خصوصی و دولتی ملزم به استفاده از روشهای نوین مدیریتی هستند. بسیاری از فن آوری های مدیریت مدرن را می توان نه تنها در حوزه تجاری، بلکه در مدیریت دولتی و محلی نیز به کار برد. شرایط جدید برای توسعه جامعه منجر به این واقعیت می شود که تقریباً تمام روش ها و روش های مدیریتی که بهره وری خود را در بخش خصوصی ثابت کرده اند به تدریج به سمت اعمال مدیریت محلی و شهری می روند. در نتیجه تفاوت بین مدیریت تجاری و شهرداری کاهش می یابد. اکثر رویکردها، روش‌ها و فن‌آوری‌های خاص مدیریت اثربخش در حال حاضر برای بخش دولتی مرتبط هستند. اخیراً در سراسر جهان تغییراتی در مدل مدیریتی در کل خدمات کشوری از جمله در مدیریت محلی و شهری ایجاد شده است. این تغییرات تا حدودی با تغییرات مدیریتی در سازمان های تجاری همزمان است. رویکردهای جدید به فن‌آوری‌های مدرن مدیریت دولتی، آموزش مداوم و آموزش پیشرفته، انتخاب دقیق پرسنل و تضمین ایمنی کار را ارائه می‌دهد. ظرفیت تطبیقی یک سازمان از ثبات نسبی یک تیم با ارزش‌های مشترک و چشم‌انداز مشترک ناشی می‌شود. در حینبا ایجاد یک مدل مدیریتی جدید، نقش کارکنان در حال تغییر است. سرمایه گذاری در سرمایه انسانی به اندازه سرمایه گذاری در سرمایه ثابت اهمیت دارد. آموزش مستمر کارکنان و راه‌های حل و فصل مسائل، در حال تبدیل شدن به یک عنصر اجباری مدیریت است.
کاربرد در آموزش
مدیریت مؤثر مؤسسات آموزشی و اتخاذ تصمیمات صحیح مستلزم اطلاعات روشن و دقیق در مورد کار مؤسسه آموزشی است. با توجه به پایین بودن سطح اتوماسیون حسابداری در شرکت های آموزشی، دستیابی به اطلاعات به روز و دقیق گاهی دشوار یا زمان بر است.
موفقیت فناوری های نوین آموزشی در مدیریت در زمان حاضر بدون استفاده از روش های موثر اطلاعاتی و ارتباطی محقق نمی شود. معرفی این فناوری‌ها در یک مؤسسه آموزشی، کلید دستیابی به انتقال مؤسسه به سطح جدیدی از کنترل است که پایداری سیستم آموزشی را در کل شکل می‌دهد.
نتیجه گیری
این مقاله انواع اصلی فناوری های مدیریت مدرن در شرکت ها را ارائه می دهد. مسائل مربوط به استفاده از این فناوری ها امروزه بسیار مهم است، زیرا مدیریت موثر شرایطی را برای عملکرد منطقی تمام بخش های شرکت ایجاد می کند که در کیفیت محصولات و خدمات بیان می شود.
