هر فرد، فردی در نظام روابط اجتماعی گنجانده می شود. مردم به طبع خود نمی توانستند به تنهایی زندگی کنند، بنابراین در گروه ها متحد می شوند. اغلب آنها تضاد منافع، موقعیت‌های طرد، بیگانگی و سایر لحظاتی دارند که می‌تواند در فعالیت‌های پربار اختلال ایجاد کند. روش جامعه سنجی در جامعه شناسی ابزار مؤثری برای شناسایی این گونه مسائل است. بارها آزمایش شده است و با کمک آن می توان به سرعت روابط موجود را ایجاد کرد و آنها را مشخص کرد. روش جامعه سنجی توسط J. L. Moreno، دانشمند آمریکایی، محقق ماهیت روابط گروه های انسانی ایجاد شد.
تعریف روش جامعه سنجی
رویکردهای مختلفی برای تعریف این مفهوم وجود دارد. اولاً، روش جامعه‌سنجی سیستمی برای تشخیص پیوندهای عاطفی، روابط یا همدردی متقابل بین اعضای یک گروه است. علاوه بر این، در فرآیند تحقیق، میزان عدم وحدت اندازه گیری می شود -انسجام گروهی، نشانه هایی از همدردی- ضدیت اعضای جامعه در رابطه با مقامات (رد شدگان، رهبران، ستاره ها) آشکار می شود. در رأس رهبران غیررسمی، تشکیلات منسجم درون گروهی (گروه های غیررسمی) یا جوامع بسته، روابط مثبت، پرتنش یا حتی تضاد، ساختار انگیزشی خاص آنها ایجاد می شود. یعنی در جریان مطالعه گروهی، نه تنها جنبه کیفی، بلکه جنبه کمی ترجیحات اعضای گروه مشخص شده در آزمون لحاظ می شود.
ثانياً، روش جامعه‌سنجي تحقيق شخصيت نيز جهت كاربردي را نشان مي‌دهد، از جمله استفاده و بهبود ابزارهاي ويژه در حل مسائل عملي.
منشا و توسعه آزمایش جامعه سنجی
روش جامعه سنجی در دهه 30 ایجاد شد. قرن 20 روانپزشک و جامعه شناس آمریکایی J. L. Moreno، او همچنین مفهوم "جامعه سنجی" را معرفی کرد که به اندازه گیری پویایی روابط بین فردی در بین اعضای یک گروه اشاره دارد. به گفته خود نویسنده، جوهر جامعه‌سنجی در مطالعه ساختار درونی گروه‌های اجتماعی است که می‌توان آن را با ماهیت هسته‌ای یک اتم یا ساختار فیزیولوژیکی یک سلول مقایسه کرد. مبانی نظری روش جامعه سنجی بر این واقعیت استوار است که هر جنبه از زندگی اجتماعی - سیاسی، اقتصادی - به راحتی با وضعیت روابط عاطفی بین افراد توضیح داده می شود. به طور خاص، این را می توان در تجلی ضدیت و همدردی مردم با یکدیگر بیان کرد. یعنی نویسنده روش جامعه سنجیمعتقد بود که تغییر در نگرش روانشناختی در گروه های کوچک به طور مستقیم بر کل سیستم اجتماعی تأثیر می گذارد. تا به امروز، این روش تغییرات زیادی داشته است.
جامعه شناس بلغاری L. Desev سه حوزه تحقیقاتی را شناسایی کرد که از روش های جامعه سنجی استفاده می کنند:
- جامعه سنجی پویا یا "انقلابی" که مطالعه آن گروه در حال عمل است (جی.ال. مورنو و دیگران).
- جامعه‌سنجی تشخیصی که گروه‌های اجتماعی را طبقه‌بندی می‌کند (F. Chapin، J. H. Criswell، M. L. Northway، J. A. Landberg، E. Borgardus، و غیره).
- جامعه سنجی ریاضی (S. C. Dodd، D. Stewart، L. Katz، و غیره).
روانشناسان شوروی که سهم زیادی در معرفی این روش داشتند عبارتند از I. P. Volkov، Ya. L. Kolominsky، E. S. Kuzmin، V. A. Yadov و دیگران.
طبق نظر Ya. L. Kolominsky، مبنای روانشناختی مطالعه روابط این است که میل یک فرد به دیگری ناشی از تمایل به نزدیکتر شدن به موضوع محبت است. علاوه بر این، بیان در قالب کلامی باید به عنوان یک شاخص واقعی مهم نه تنها درک، بلکه همچنین وجود نیاز در یک فرد به طور کلی شناخته شود.
معنا و دامنه روش
روش جامعه‌سنجی مطالعه گروه‌ها و تیم‌های کوچک توسط جامعه‌شناسان و روانشناسان در مدارس، دانشگاه‌ها، شرکت‌ها و سازمان‌ها، تیم‌های ورزشی و سایر انجمن‌های افراد برای تشخیص روابط بین فردی استفاده می‌شود. به عنوان مثال، نتایج چنین مطالعه ای از اهمیت بالایی برخوردار استایجاد سازگاری روانی-عاطفی خدمه سفینه های فضایی، اکتشافات قطب جنوب.
روش جامعه‌سنجی مطالعه یک گروه، به گفته A. V. Petrovsky، یکی از معدود روشهای تجزیه و تحلیل روابط بین فردی در یک تیم کوچک است که اغلب پنهان هستند. در مرحله کنونی تحقیقات علمی روانشناختی-اجتماعی، شروعی خلاقانه با هدف مطالعه این موضوع با روشهای جدید متجلی می‌شود. در آینده، توسعه چنین روش‌هایی و به کارگیری آنها همراه با روشهای دیگر، امکانات جامعه‌شناسی و روانشناسی را در تحلیل گروه‌های کوچک به میزان قابل توجهی گسترش خواهد داد. نقش گروه کوچک در جامعه را نمی توان دست کم گرفت. روابط اجتماعی را در خود جمع می کند و آنها را به روابط درون گروهی تبدیل می کند. این دانش حاوی عنصر مهمی از مدیریت اجتماعی است که بر پایه‌های علمی بنا شده است.
ویژگی های روش جامعه سنجی
تحقیق از این نوع به شما امکان می دهد روابط را در هر تیمی بهبود بخشید. اما در عین حال، این یک روش کاملاً رادیکال برای حل مشکلات داخلی گروه نیست، بنابراین اغلب آنها را نه در ضدیت یا همدردی اعضای گروه نسبت به یکدیگر، بلکه در منابع عمیق‌تر باید جستجو کرد.
روش تحقیق جامعه‌سنجی به صورت طرح سؤالات غیرمستقیم انجام می‌شود که پاسخ‌دهنده در پاسخ به آن، اعضای خاصی از گروه خود را که در موقعیتی خاص به دیگران ترجیح می‌دهد، انتخاب می‌کند.
گزینه های فردی یاتست گروهی بستگی به سن موضوعات و محتوای تکالیف دارد. اما، به عنوان یک قاعده، شکل گروهی تحقیق بیشتر مورد استفاده قرار می گیرد.
در هر صورت، روش جامعه سنجی در مطالعه یک گروه به شما امکان می دهد پویایی روابط درون گروهی را در مدت زمان کوتاهی ایجاد کنید تا متعاقباً نتایج به دست آمده را به منظور بازسازی گروه ها، تقویت انسجام و انسجام آنها اعمال کنید. اثربخشی تعامل.
آمادگی برای مطالعه
روش جامعه سنجی به تلاش و زمان زیادی نیاز ندارد. ابزارهای این مطالعه فرم نظرسنجی جامعه سنجی، فهرست اعضای گروه و سوسیومتریکس است. گروهی از افراد در هر سنی را می توان مطالعه کرد: از پیش دبستانی تا ارشد. روش جامعه سنجی مطالعه کودکان پیش دبستانی می تواند قابل اجرا باشد، زیرا در این سن کودکان اولین تجربه ارتباط و تعامل را دریافت می کنند. معیارهای انتخاب جامعه سنجی بر اساس تکالیفی که در جریان مطالعه حل می شود و ویژگی های سنی، حرفه ای یا سایر ویژگی های گروه مورد مطالعه شکل می گیرد. ملاک قاعدتاً نوع خاصی از فعالیت است و برای انجام چنین فردی نیاز به انتخاب دارد، یعنی رد یک یا چند نفر از اعضای گروه خود. این نشان دهنده یک سوال خاص از لیست است. موقعیت انتخاب در نظرسنجی نباید محدود باشد. اگر معیارهای اعمال شده برای کارمند مورد علاقه باشد، استقبال می شود: آنها باید یک موقعیت خاص را توصیف کنند. معیارهای آزمون با توجه به محتوا به دو دسته رسمی و غیر رسمی تقسیم می شوند.با استفاده از نوع اول، می توانید رابطه را به یک فعالیت مشترک تغییر دهید که به خاطر آن گروه ایجاد شده است. گروه دیگری از معیارها در خدمت مطالعه روابط عاطفی- فردی است که به فعالیت های مشترک و دستیابی به یک هدف مشترک مربوط نمی شود، به عنوان مثال انتخاب دوست برای گذراندن اوقات فراغت. در ادبیات روش شناختی می توان از آنها به عنوان تولیدی و غیرتولیدی نیز یاد کرد. معیارها نیز بر اساس تمرکز آنها بر مثبت («با کدام عضو گروه می‌خواهید کار کنید؟») یا منفی («با کدام عضو گروه دوست ندارید کار کنید؟») طبقه‌بندی می‌شوند. روش جامعه‌سنجی فرض می‌کند که پرسشنامه حاوی دستورالعمل‌ها و فهرستی از معیارها، پس از تدوین و انتخاب آنها ایجاد می‌شود.
فهرست سوالات با ویژگی های گروه مورد مطالعه تطبیق داده شده است.
پیش نظرسنجی
روش جامعه‌سنجی پژوهش به صورت باز انجام می‌شود، بنابراین قبل از شروع نظرسنجی، آموزش به گروه ضروری است. هدف این مرحله مقدماتی این است که اهمیت مطالعه را برای گروه توضیح دهد، به اهمیت نتایج برای خود گروه اشاره کند، و بگوید که چقدر لازم است وظایف را با توجه انجام داد. در پایان جلسه توجیهی، مهم است که تأکید شود تمام پاسخ‌های اعضای گروه محرمانه خواهد ماند.
محتوای تقریبی دستورالعمل
متن دستورالعمل ممکن است به شرح زیر باشد: «چون شما بودیدبه اندازه کافی با یکدیگر آشنا نیستید، پس مطلقاً تمام خواسته های شما در هنگام تشکیل گروه شما در نظر گرفته نمی شود. در حال حاضر رابطه به شکل خاصی شکل گرفته است. در مورد هدف مطالعه، نتایج آن هنگام سازماندهی فعالیت های تیم در آینده به طور مفید توسط رهبری شما مورد توجه قرار خواهد گرفت. در این راستا از شما می خواهیم در پاسخگویی نهایت صمیمیت را رعایت کنید. سازمان‌دهندگان این مطالعه تضمین می‌کنند که پاسخ‌های فردی محرمانه خواهد ماند.»
روش تحقیق جامعه سنجی: رویه
معیارهایی در رابطه با اندازه گروه مورد مطالعه وجود دارد. تعداد اعضای گروهی که روش جامعه سنجی در آنها کار می کند باید 3-25 نفر باشد. با این حال، نمونه هایی از مطالعات وجود دارد که اجازه مشارکت حداکثر 40 نفر را می دهد. روش جامعه سنجی مطالعه روابط بین فردی در یک گروه (گروه کارگری) به شرطی قابل استفاده است که سابقه کار در آن بیش از شش ماه باشد. یکی از مؤلفه های مهم آماده سازی، ایجاد یک فضای قابل اعتماد در روابط با گروه است. در غیر این صورت، بی اعتمادی به آزمایشگر، سوء ظن اینکه می توان از پاسخ سوالات به ضرر پاسخ دهنده استفاده کرد، می تواند منجر به امتناع از انجام وظایف یا دادن پاسخ های نادرست شود. مهم است که مطالعه توسط شخص مرتبط با تیم انجام نشود: رهبر یا فردی که بخشی از گروه است. در غیر این صورت، نتایج قابل اعتماد نخواهد بود. همچنین لازم به ذکر است که گزینه های پاسخ نامعتبر قابل استفاده است. مثلا،پاسخ دهنده هنگام انتخاب مثبت برای رها کردن سایر اعضای گروه در خارج از لیست خجالت می کشد، بنابراین می تواند با هدایت این انگیزه بگوید که "همه را انتخاب می کند". در این راستا، نویسندگان و پیروان نظریه جامعه‌سنجی به تلاشی برای تغییر جزئی رویه نظرسنجی متوسل شدند. بنابراین، به جای تعداد رایگان اعضای گروه با توجه به گزینه های داده شده، می توان تعداد محدودی از آنها را به پاسخ دهندگان اختصاص داد. اغلب سه، کمتر چهار یا پنج است. این قاعده «محدودیت انتخابات» یا «محدودیت جامعه‌سنجی» نامیده می‌شود. احتمال تصادفی بودن را کاهش می‌دهد، کار پردازش و تفسیر اطلاعات را تسهیل می‌کند و شرکت‌کنندگان در نظرسنجی را در پاسخ‌هایشان کافی‌تر و متفکرتر می‌کند.
هنگامی که فعالیت های مقدماتی تکمیل شد، روند بررسی آغاز می شود. در روش جامعه سنجی تحقیق، هر یک از اعضای گروه باید شرکت کنند. آزمودنی ها اسامی اعضای گروهی را که با توجه به این یا آن معیار انتخاب کرده اند یادداشت می کنند و داده های آنها را در پرسشنامه نشان می دهند. بنابراین، نظرسنجی نمی تواند ناشناس باشد، زیرا در این شرایط است که امکان برقراری روابط بین اعضای تیم وجود دارد. در طول مطالعه، برگزارکننده موظف است اطمینان حاصل کند که پاسخ دهندگان با یکدیگر ارتباط برقرار نمی کنند، به طور مرتب یادآوری می کنند که لازم است به تمام سوالات پاسخ داده شود. نیازی به عجله کردن سوژه ها در پاسخ دادن به سوالات نیست.
با این حال، اگر آنها لیستی از اعضای گروه در مقابل خود نداشته باشند، می توان به تماس چشمی اجازه داد. برای راحتی بیشتر وبه استثنای موارد نادرست، نام افراد غایب را می توان روی تابلو نوشت.
روش های انتخاب زیر مجاز هستند:
- محدود کردن تعداد انتخاب‌ها به 3-5.
- آزادی انتخاب کامل، یعنی پاسخ دهنده حق دارد هر تعداد نام خانوادگی را که صلاح می داند نشان دهد.
- رده بندی اعضای گروه بر اساس معیارهای پیشنهادی.
روش اول ارجح تر است، اما فقط از نقطه نظر راحتی و سادگی در پردازش بعدی نتایج. سومین مورد از نظر پایایی و پایایی نتایج است. روش رتبه‌بندی استرسی را که ممکن است هنگام انتخاب اعضای گروه به دلایل منفی ایجاد شود، از بین می‌برد.
پس از پر شدن کارت های نظرسنجی جامعه سنجی، از اعضای گروه جمع آوری می شود و فرآیند پردازش ریاضی آغاز می شود. ساده‌ترین روشهای پردازش کمی نتایج پژوهش، نموداری، جدولی و نمایه‌شناسی است.
گزینه هایی برای پردازش و تفسیر نتایج به دست آمده
در طول مطالعه، یکی از وظایف تعیین وضعیت جامعه سنجی یک فرد در یک گروه است. این به معنای خاصیت یک فرد برای اشغال یک موقعیت یا موقعیت دیگر در ساختار مورد نظر (مکان) است، یعنی به طور خاص با بقیه اعضای تیم مرتبط باشد.
تدوین یک sociomatrix. جدولی است که نتایج نظرسنجی شامل: انتخاب های مثبت و منفی اعضای گروه مورد مطالعه در آن وارد می شود. بر اساس این اصل ساخته شده است: خطوط افقی و عمودیستون ها دارای تعداد و شماره گذاری برابر با تعداد اعضای گروه هستند، یعنی به این ترتیب مشخص می شود که چه کسی چه کسی را انتخاب می کند
بسته به معیارهای انتخاب، ماتریس های منفرد و خلاصه را می توان ساخت که انتخاب ها را با چندین معیار نشان می دهد. در هر صورت، تجزیه و تحلیل sociomatrix برای هر معیار می تواند تصویر کاملی از رابطه در گروه ارائه دهد.
انتخابات متقابل دایره می شوند، اگر عمل متقابل ناقص باشد، نیم دایره است. یا محل تلاقی ستون ها و سطرها در صورت مثبت بودن با علامت مثبت و در صورت منفی بودن علامت منفی مشخص می شود. اگر انتخابی وجود ندارد، 0.
مزیت اصلی ماتریس توانایی ارائه تمام نتایج به صورت عددی است. این در نهایت به اعضای گروه اجازه می دهد تا بر اساس تعداد انتخابات دریافت شده و داده شده رتبه بندی شوند تا ترتیب تأثیرگذاری در گروه مشخص شود.
تعداد انتخابات دریافتی را وضعیت جامعه‌سنجی گروه می‌گویند که می‌توان آن را با تعداد احتمالی انتخابات از لحاظ نظری مقایسه کرد. به عنوان مثال، اگر یک گروه از 11 نفر تشکیل شده باشد، تعداد انتخاب های ممکن 9 خواهد بود، بنابراین 99 تعداد گزینه های ممکن تئوری است.
با این حال، در تصویر کلی، تعداد انتخابات مهم نیست، بلکه رضایت هر پاسخگو از موقعیت خود در گروه است. با در دست داشتن داده‌ها، می‌توان میزان رضایت را برابر با تعداد انتخاب‌های مثبتی که یک فرد تقسیم می‌کند محاسبه کرد. بنابراین، اگر یکی از اعضای گروه به دنبال برقراری ارتباط با سه فرد خاص باشد، اماهیچ یک از آنها او را در نظرسنجی انتخاب نکردند، سپس نسبت رضایت KR=0:3=0. این نشان می دهد که پاسخ دهنده سعی می کند با افراد اشتباه تعامل کند.
- شاخص انسجام گروهی. این پارامتر جامعه سنجی با تقسیم مجموع انتخاب های متقابل بر تعداد کل گزینه های ممکن در گروه محاسبه می شود. اگر عدد حاصل در محدوده 0.6-0.7 باشد، این نشانگر خوبی برای انسجام گروه است. یعنی روش جامعه سنجی در مطالعه یک گروه به شما امکان می دهد در مدت زمان کوتاهی وضعیت روابط درون گروهی را ایجاد کنید تا متعاقباً نتایج به دست آمده را به منظور بازسازی گروه ها ، تقویت انسجام و اثربخشی تعامل آنها اعمال کنید.
- ساخت یک سوسیوگرام. با استفاده از sociomatrix، می توان یک sociogram ساخت، یعنی ارائه جامعه سنجی را در قالب یک "طرح هدف" بصری کرد. این یک نوع افزوده به رویکرد جدولی برای تفسیر داده ها خواهد بود.
هر دایره ای در sociogram معنای خاص خود را خواهد داشت:
- منطقه ستارگان دایره داخلی نامیده می شود، یعنی گروهی از افراد منتخب که در آن رهبرانی که اکثریت مطلق انتخابات مثبت را به دست آورده اند انتخاب شده اند.
- دایره دوم، یا منطقه ترجیحی، از اعضای گروه تشکیل می شود که در تعداد اولویت ها امتیاز بالاتری از میانگین کسب کرده اند.
- دایره سوم ناحیه نادیده گرفته شده نامیده می شود. این شامل افرادی است که کمتر از میانگین تعداد انتخابات در گروه امتیاز کسب کرده اند.
- دایره چهارم توسط افراد به اصطلاح منزوی بسته می شود. اینها شامل اعضای گروه هستند،که هیچ امتیازی دریافت نکرد.
با کمک یک سوسیوگرام، می توانید یک نمایش بصری از حضور گروه ها در تیم و ماهیت رابطه بین آنها (تماس ها، همدردی) دریافت کنید. آنها از افرادی تشکیل شده اند که به هم پیوسته اند و برای انتخاب یکدیگر تلاش می کنند. اغلب، روش جامعه‌سنجی گروه‌های مثبت متشکل از 2-3 عضو را نشان می‌دهد، کمتر 4 نفر یا بیشتر هستند. این را می توان به وضوح در یک سوسیوگرام مسطح مشاهده کرد که گروه هایی از افراد را که به طور متقابل یکدیگر را انتخاب کرده اند و ارتباطات موجود بین آنها را نشان می دهد.
گزینه سوم یک سوسیوگرام فردی است. یک عضو تیم انتخاب شده به طور هدفمند یا دلخواه در سیستم ارتباطات ایجاد شده در طول مطالعه به تصویر کشیده می شود. هنگام تدوین یک سوسیوگرام، آنها بر اساس قراردادهای زیر هدایت می شوند: یک مرد به صورت مثلثی با عددی مطابق با یک شخص خاص به تصویر کشیده می شود، و یک صورت زن در داخل یک دایره است.
اعلام نتایج تحقیقات و توصیه های کاربردی
پس از تکمیل پردازش داده های دریافتی، فهرستی از توصیه ها به منظور اصلاح رفتار و روابط بین اعضای تیم تهیه می شود. نتایج به اطلاع ستاد فرماندهی و گروه می رسد. با در نظر گرفتن محاسبات و سایر اشکال تجزیه و تحلیل، تصمیم به تغییر ترکیب تیم، رهبر و یا انتقال برخی از اعضا به تیم های دیگر گرفته می شود. بنابراین، روش جامعه سنجی در مطالعه یک گروه نه تنها اجازه می دهدمشکلات در روابط را شناسایی کنید، بلکه سیستمی از توصیه های عملی ایجاد کنید که می تواند تیم را تقویت کند و در نتیجه بهره وری نیروی کار را افزایش دهد.
علیرغم اثربخشی و در دسترس بودن آن، جامعه سنجی به عنوان یک روش در حال حاضر به طور گسترده در عمل روانشناسی روسیه استفاده نمی شود.
