از دهه 1960، تقریباً همه سازمان ها شروع به توسعه و به کار بستن ساختار سازمانی کاملاً جدید و انعطاف پذیرتر کردند. این فرآیند با هدف کاهش بوروکراسی به منظور انطباق سریع با شرایط متغیر خارجی، از جمله فناوری‌های پیشرفته جدید انجام شد. سازه هایی از این نوع را سازه های کنترل تطبیقی می نامند. به طور خلاصه، چنین ساختارهایی را می توان با "تطبیق" با محیط در حال تغییر خارجی و نیازهای متغیر سازمان به سرعت و به راحتی تغییر داد.
مفهوم
مدیریت تطبیقی یک رویکرداست که از مجموعه ای از متدولوژی های مختلف به نام چابکی و ابزارهای مورد استفاده برای مدیریت سیستم های پیچیده و نوآورانه استفاده می کند.
ساختارهای مدیریت تطبیقی انعطاف پذیر با همکاری مداوم با مشتری مشخص می شود، بنابراین دامنه کاربرد به طور دقیق تعریف نشده است و خود شرکت به بخش های کوچکتر تقسیم می شود، به اصطلاح عملکردها (بخش). مدیران شرکت نیز اغلب کمک می کنندتغییرات و اصلاحات مطابق با الزامات و ارزیابی مشتری، با تمرکز بر کار بر روی وظیفه ای که به آنها سپرده شده است.
انطباق سریع و گشودن به تغییرات در شرکت اساس متدولوژی ساختار سازگار است. مرحله جداگانه ای از عملکرد شرکت، مانند مدیریت سنتی، متمایز نیست.
مبانی عملیات
محیط پویا و همچنین تغییر نیازهای مشتری نیازمند برنامه ریزی کوتاه مدت و تعهد تیمی است. به دلیل عدم وجود ساختار سازمانی مشخص، نظم و انضباط و مهارت های ارتباطی بالایی از کارکنان انتظار می رود. مدیر شرکت به عنوان مربی عمل می کند. تیم ها فقط به چند ده نفر محدود می شوند و با انعطاف پذیری، سطوح بالای همکاری و کارایی قابل توجه مشخص می شوند.
فردگرایی جنبه دیگری است که در تمرینات چابک برجسته می شود. در این صورت استانداردسازی کنار گذاشته می شود. یکی از ویژگی های ساختار مدیریت تطبیقی کاهش قابل توجه تعداد اسناد است. روش‌های چابک راه‌هایی را ارائه می‌کنند که به شما امکان می‌دهد بدون اطمینان از دستیابی به اهداف، عملکرد خود را شروع کنید. آنها همچنین روش‌هایی را برای سازماندهی وظایف در یک شرکت پیشنهاد می‌کنند تا اطمینان حاصل شود که تیم کارهای درست را در فرآیند مدیریت انجام می‌دهد.
روش‌های ارائه شده به عنوان بخشی از ساختار مدیریت تطبیقی برای همه انواع سازمان‌ها، به ویژه سازمان‌های بسیار بزرگ، مناسب نیستند.هزینه های فنی قابل توجهی مورد نیاز است.
ویژگی های سازه
اساس عملکرد ساختارهای کنترل تطبیقی با: مشخص می شود
- فقدان مقررات سخت بوروکراتیک کار مدیریتی؛
- عدم تخصص عمیق؛
- سطوح خاصی از دولت؛
- ساختار مدیریت انعطاف پذیر؛
- ماهیت غیرمتمرکز فرآیند تصمیم گیری.
این نوع سازه ها را می توان از طرق مختلف با سایرین مقایسه کرد.
بیایید ساختارهای کنترل تطبیقی را با انواع تقسیمی مقایسه کنیم. اولی انعطاف‌پذیرتر خواهد بود و می‌تواند با تغییر نیازمندی‌های صنعتی و محیطی سازگار شود.
در نتیجه، اساس عملکرد ساختارهای کنترل تطبیقی با ویژگی های مرتبط زیر مشخص می شود:
- تمرکز بر اجرای سریع پروژه ها و برنامه های پیچیده؛
- حل مسائل دشوار؛
- توانایی تغییر شکل نسبتاً آسان و بدون درد؛
- انطباق سریع با چرخه زندگی در حال تغییر شرکت (یعنی ساختارهای تطبیقی معمولاً به طور موقت برای حل مشکلات خاص به منظور انجام برنامه ها و پروژه های مختلف ایجاد می شوند)؛
- تشکیل هیئت های حاکمه به صورت موقت.
اصول شکل دادن
در زیر فهرستی از اهداف و اصول اصلی است که استفاده از روش‌های تطبیقی را در مدیریت یک شرکت راهنمایی می‌کند:
- انعطاف پذیر و سازگار با تغییر پویا نیازها و انتظارات مشتری (از این رو اصطلاح "چابک")؛
- ایجاد راه حل های ارزشمند و نوآورانه برای شرکت و مصرف کنندگان در هر مرحله از مدیریت؛
- به حداقل رساندن هزینه ها با کاهش برنامه های تولید؛
- تمرکز بر مدیریت و اعضای تیم مدیریت؛
- افزایش انگیزه در بین کارکنان بدون استرس؛
- همکاری نزدیک با مشتری؛
- سادگی و خودسازماندهی تیم مدیریت؛
- رضایت مشتری از طریق سرعت و منظم بودن فرآیندها؛
- به حداقل رساندن خطر.
نقاط قوت ساختار تطبیقی
نقاط قوت ساختار مدیریت سازمانی تطبیقی شامل عوامل زیر است:
- مدیریت تطبیقی، همکاری نزدیک مستمر با مشتری، علیرغم نبود راهی برای دستیابی به اهداف شرکت است. همه اینها بر سطوح بالای رضایت مشتری تاکید دارد و هدف آن ارائه حداکثر ارزش تجاری است.
- انطباق آسان و تغییرات سریع مدیریت.
- برخلاف مدیریت سنتی، نیازی به تعیین طیف کامل وظایف در دوره اولیه فرآیندهای مدیریت نیست.
- سطح استقلال شرکت کنندگان در فرآیند که مسئولیت وظایف تکمیل شده را بر عهده می گیرند در حال افزایش است.
نقاط ضعف
از جمله معایب موارد زیر است:
- شرکت‌های بزرگ و پروژه‌های آنها همچنان با استفاده از مدل‌های مدیریت سنتی اجرا می‌شوند، زیرا انعطاف‌پذیری در انطباق با تغییرات مورد نیاز نیست و شرایط پروژه چندان نوسان نیست.
- عدم تمرکز روی کنترل کار.
- تیم مدیریت باید تجربه زیاد، مهارت‌های بالا و سطح بالایی از انگیزه داشته باشد که دستیابی به آن اغلب دشوار است.
- فقط در تیم های کوچک کار می کند.
- تمام توجه تیم مدیریت معطوف به دستیابی به نتیجه نهایی است. سایر جنبه‌های مدیریت مانند تحقیقات بازار، انتخاب اعضای تیم مناسب و آموزش‌های ویژه، مدیریت ریسک، جنبه‌های قانونی و رسمی و موارد دیگر که در روش‌شناسی سنتی اجرا می‌شوند، نادیده گرفته می‌شوند.
انواع
در میان ساختارهای سازمانی تطبیقی مدیریت، انواع زیر متمایز می شود:
- ماتریس;
- پروژه;
- هدف مشکل؛
- برنامه هدفمند؛
- ساختارهایی که بر اساس رویکرد گروهی (تیپ، فرماندهی) شکل می گیرند؛
- شبکه.
بیایید ویژگی های هر یک از آنها را در نظر بگیریم.
ساختارهای ماتریسی متعلق به ساختارهای کنترل تطبیقی هستند. ویژگی آنها تفکیک حقوق مدیرانی است که بخش ها را مدیریت می کنند. ویژگی این ساختار این است که هر کارمند همزمان دو مدیر داردحقوق برابر. یک مدیر یک مدیر خدمات کاربردی مستقیم است. او طیف کاملی از اختیارات را برای مدیریت وظایف محول شده به شرکت دارد. رهبر دوم یک مدیر پروژه است. سیستم تابعیت دوگانه یک کارمند در چارچوب مدیریت عملکردی و پروژه ای ویژگی های این ساختار را مشخص می کند.
در میان انواع ساختارهای مدیریت تطبیقی، ساختارهای طراحی مورد توجه قرار می گیرند. آنها توانایی مدیریت فعالیت های پیچیده را نشان می دهند. در چارچوب این ساختارها، هماهنگی و ادغام نفوذ مدیریتی لازم است. ویژگی ها محدودیت های سختگیرانه در شرایط، هزینه ها و کیفیت کار است. استفاده از این ساختارها در توسعه و اجرای یک پروژه پیچیده سازمانی امکان پذیر است.
در میان انواع تطبیقی ساختارهای مدیریتی، یک فرم تیپ متمایز است. با این شکل از ساختار سازمانی، تیم های 10-15 نفره در شرکت تشکیل می شود که شامل طراحان، فناوران، اقتصاددانان، کارگران برای انجام یک کار خاص و تولید محصولات می شود.
ساختارهای مدیریت ارگانیک تطبیقی شامل مشکل-هدف است. بر اساس اصول زیر تشکیل شده است:
- رویکرد هدف به معنای ساختن یک سازه مطابق با درخت هدف است؛
- اصل پیچیدگی در محاسبه تعداد مدیران؛
- جهت گیری به مشکلات شرکت، یعنی تشکیل دپارتمان ها مطابق با مشکلات شناسایی شده؛
- تمرکز بر محصولات خاص (بازارهای محصول)؛
- تحرک و سازگاری با تغییر.
چنین ساختاریمی توان بر اساس تعداد و عمق اصول و الزامات تشکیل، بر اساس درخت هدف شرکت شکل داد.
یک بلوک طراحی چند منظوره معمولاً برای یک هدف جدید خاص، موقت یا دائمی ایجاد می شود. این بلوک به شما اجازه می دهد تا تلاش های تمام زمینه های کاری بخش های شرکت را بر روی دستیابی به هدف، برنامه کاری برای دستیابی به وظیفه مشخص شده متمرکز کنید.
هدف اصلی دپارتمان‌های پروژه، معرفی پیوندهای افقی برای تعامل بخش‌های مختلف در فرآیند کارشان برای تحقق برنامه‌هایی است که توسط این بخش‌های پروژه اجرا می‌شود. در همان زمان، بخش های خطی چندین پروژه را به طور همزمان تحت نظارت فنی تولید می کنند. مدیریت اداری به طور همزمان با معرفی مدیران ارشد انجام می شود.
حق ادارات طراحی برای تصمیم گیری و اجرای توصیه های فنی مبتنی بر اعطای اختیارات مناسب به هیئت حاکمه شرکت است.
ساختارهای مدیریتی مبتنی بر برنامه، به لطف حضور مدیران فنی برای هر پروژه، بالاترین بهره وری و توانایی را در اجرای وظایف دشوار دارند.
شرط اصلی فعالیت موفقساختارهای مدیریت هدف، توزیع دقیق قدرت بین بخش طراحی و خط است.
مزایای ساختار:
- امکان نوسازی سریع در شرایط متغیر به عنوان بخشی از تغییرات پروژه؛
- تعامل بین بخش های مختلف برای رسیدن به بهترین هدف؛
- متمرکز توابع مدیریت خط.
معایب عبارتند از:
- تصمیم گیری چند مرحله ای؛
- فرع متفاوت مجریان برنامه؛
- شدت منبع بالا.
ساختار سازمانی شبکه یک راه حل ترکیبی است که ساختار مدیریت تقسیمی و ماتریسی را ترکیب می کند.
نمونه‌های متداول فروشگاه‌های زنجیره‌ای با سبک مشترک شرکتی، مجموعه اولیه، یک سیستم اطلاعاتی واحد و غیره هستند.
شبکه ها را می توان با برند، هویت شرکت، سیستم اطلاعاتی، فروشندگان، محدوده محصول، برنامه های آموزشی کارکنان و غیره به هم متصل کرد.
یک پیش نیاز برای بهره برداری از شبکه، مدیریت متمرکز، بخش های ساختاری چند منظوره متمرکز برای مسائل اصلی کار است.
شبکه راه حلی است که به شما امکان می دهد نسخه ای سازنده از توزیع قدرت ها و اتصالات و همچنین استقلال و تمرکز مورد نیاز را دریافت کنید. ساختارهای سازمانی شبکه در شرکت‌هایی که از نظر جغرافیایی پراکنده هستند با یک هویت سازمانی واحد تولیدی بیشتری دارند، که دید سازمان را بدون توجه به جایی که در آن قرار دارد تضمین می‌کند.
مقایسه با سازه های مکانیکی
تفاوت بین ساختارهای مدیریت سازمانی تطبیقی و مکانیکی در زیر ارائه شده است.
| سبک پاسخگو | سبک مکانیکی |
| تمرکز بر ارائه عملکرد | گرایش به تقسیم وظایف |
| برنامه ها یک فرضیه هستند نه یک پیش بینی | برنامه‌ها پیش‌بینی‌هایی برای آینده هستند |
| موفقیت به عنوان توانایی سازگاری با شرایط متغیر درک می شود | موفقیت به منزله انطباق با طرحی است که قبلاً ایجاد شده است |
| طرح مرحله اولیه با دقت بالا | طرح تفصیلی توسعه یافته برای کل شرکت |
| دلایل انحراف از برنامه تجزیه و تحلیل شده و اطلاعاتی برای تغییر برنامه برای مراحل بعدی ارائه می دهد (مدیریت تطبیقی) | انحراف از برنامه به عنوان خطای مدیریت تلقی می شود و نیاز به بهبود جزئی دارد (اقدام اصلاحی) |
| مدیریت تغییر نیروی محرکه فرآیندهای نوآوری سازمان است | مدیریت تغییر اغلب خود را در رویه های بوروکراتیک نشان می دهد که مانع از تغییر می شود |
| اختصاص به ایجاد یک تیم مدیریت خودسازمانده و خود انضباط | جهت گیری روی روش ها و روش هاکنترل و مدیریت خرد وظایف پروژه |
مقایسه با ساختارهای بوروکراتیک
برای مقایسه ساختارهای مدیریت سازمانی بوروکراتیک و سازگار، از جدول زیر استفاده کنید.
| معیار | بوروکراسی | تطبیقی |
| کنترل سلسله مراتب | سخت | تار |
| توسعه پیوندهای عمودی و افقی | عمودهای بسیار توسعه یافته | خطوط افقی بسیار توسعه یافته است |
| نوع کنترل | دائمی | یک مدیر، پروژه های بسیار |
| سیاست‌ها و رویه‌های مدیریت | به شدت تنظیم شده | رسمی سازی ضعیف |
| رسمی روابط کار مدیران | وظایف باریک | مسئولیت های گسترده |
| تصمیم گیری مدیریت | متمرکز | تمرکززدایی |
| تقسیم کار مدیران | تخصص محدود | تخصص گسترده |
نتیجه گیری
مفهوم انطباق پذیری با مشکل اطمینان از انعطاف پذیری سیستم مدیریت با حفظ پارامترهای کارایی یک واحد تجاری مرتبط است.
در چارچوب ایده‌های مدرن در مورد ساختارهای مدیریتی، سازه‌های تطبیقی آن‌هایی هستند که بیشتر با شرایط پویای محیط بیرونی مطابقت دارند. از این نظر، آنها نوسانات بیشتری در نظر گرفته می شوند.
ویژگی های اصلی ساختارهای حاکمیت تطبیقی ارگانیک:
- توانایی تغییر شکل آسان و سازگاری فوری با شرایط خارجی؛
- اجرای سریع پروژه ها و حل سریع وظایف؛
- محدودیت زمانی;
- دولت ها ممکن است موقتی باشند.
