امروزه واژه "وفاداری" اغلب استفاده می شود. علاوه بر این، در زمینه های مختلف استفاده می شود. وفادار یعنی چی؟ هر فردی این مفهوم را به روش خود درک می کند. بیایید سعی کنیم تعریف و ویژگی های اصلی آن را درک کنیم.
مفهوم وفاداری
کلمه انگلیسی "وفادار" دو معنی دارد:
1) وفاداری یک شهروند به دولت خود، قوانین و مقامات آن؛
2) نگرش خیرخواهانه و محترمانه نسبت به کسی یا چیزی.
وفاداری بسیار شبیه به امانتداری است. با این حال، یک تفاوت قابل توجه دارد. امانتداری به عنوان نگرش ما به طیف وسیعی از قوانین و هنجارهای خاص پذیرفته شده در جامعه درک می شود. و شخص وفادار کسی است که نسبت به چیزی خاص تمایل خوبی داشته باشد. این را می توان با مجموعه خاصی از معیارها درک کرد که در رابطه با یک شی یا موضوع خاص برای یک فرد اعمال می شود.
وفاداری چگونه به دست می آید؟
وفاداری از کودکی می آید. روابط در خانواده و با دوستان متضمن هنجارها و قوانین رفتاری خاصی است. به عنوان مثال، بازی در حیاط،کودکان
سعی کنید کنار هم بمانید و اگر کسی مرتکب تخلفی شد به بزرگترها خیانت نکنید. این به معنای وفاداری به دوستانتان است.
در مدرسه سعی می کنند در موسسه آموزشی خود غرور ایجاد کنند. دانش آموز با شرکت در مسابقات و المپیادها نماینده مدرسه است و برای خوشنامی آن مبارزه می کند. بنابراین او به او وفادار است.
هنگام درخواست برای کار، ما نیز با نیاز وفاداری مواجه می شویم. مدیریت که نگران رفاه شرکت خود است، علاقه مند به کارکنان وفادار است که می توان کاملاً به آنها اعتماد کرد. هر سازمان جدی توجه زیادی به وفاداری کارکنان دارد.
الزامات وفاداری شرکت ها چیست؟
نگرش وفادار، رعایت بی قید و شرط منشور و هنجارهای رفتاری شرکت در محل کار است. وضع قوانینی که هیچ کس از آنها پیروی نمی کند منطقی نیست. برای بهترین عملکرد شرکت، مهم است که کارکنان از منشور خاصی پیروی کنند. هر شرکتی ممکن است فهرست قوانین خاص خود را داشته باشد، اما فهرستی وجود دارد که برای همه شرکت ها یکسان است. کارمند وفادار کسی است که هنجارهای زیر را رعایت کند:
- شرایط ارائه شده توسط مدیریت شرکت به کارمند.
- شرح شغل.
- احترام و اعتماد به رئیس و کارکنان شرکت.
- قوانین و هنجارهای رفتار در محل کار.
- ممنوعیت توزیع اطلاعات محرمانه شرکت و همچنین بررسی های غیر محترمانه درباره آنفعالیت و رهبر.
- نگرش محترمانه نسبت به مشتریان و تامین کنندگان.
اینها قوانین اساسی هستند که باید به آنها توجه ویژه ای داشته باشید. رئیس آنها را صرفاً در جهت منافع شرکت خود مطرح می کند، بنابراین عدم رعایت منشور ممکن است مجازاتی تا اخراج کارمند را تهدید کند.
امتیازات وفاداری
با چندین معیار می توانید بفهمید که یک فرد وفادار است یا نه. شرکت ها معمولا افراد خاصی دارند که تعیین می کنند آیا متقاضی برای آنها مناسب است یا خیر. نشانه هایی وجود دارد که با آنها به این نتیجه می رسند که آیا یک کارمند وفادارانه رفتار می کند یا خیر. این شاخص ها چیست؟ این موارد معمولاً عبارتند از:
- علاقه متقاضی به یک موقعیت خالی در سازمان.
- فداکاری به کار و رویکرد مسئولانه به وظایف.
- ابتکار و آرزو برای شکوفایی شرکت.
- تلاش برای حرفه ای گرایی و خودسازی.
- آماده برای نوآوری های پیشنهادی توسط مقامات.
وفاداری کارکنان چگونه تعیین می شود؟
در بالا گفته شد که فرد وفادار کسی است که به هنجارهای رفتاری و قوانین خاصی احترام می گذارد. هنگام درخواست کار، از یک فرد برای مصاحبه دعوت می شود تا مشخص شود که آیا برای یک شغل خالی مناسب است یا خیر. می توان گفت که این اولین مرحله در تعیین وفاداری نامزد است.
البته از یک مصاحبه کوتاه کاملاً دشوار است که بفهمیم آیا متقاضی می تواند به طور کامل امیدهایی را که به او می شود توجیه کند. با این حال، می توانید یک برداشت کلی از او ایجاد کنید، او را با او آشنا کنیداساسنامه شرکت و دریابید که آیا الزامات کارفرما برای او مناسب است و آیا او از آنها تبعیت خواهد کرد یا خیر.
پس از مصاحبه، از متقاضی مناسب برای گذراندن یک دوره آزمایشی
دعوت می شود. این مرحله دوم تعیین وفاداری است. در طول دوره آزمایشی، کارمند در شرکت کار می کند و حقوق می گیرد و مسئولان رفتار و نگرش او را نسبت به کار تجزیه و تحلیل می کنند. این مرحله مهمی است که پس از آن فرد یا برای کار دائمی استخدام می شود و یا از خدماتش امتناع می ورزد. در طول دوره آزمایشی، کارمند باید نشان دهد که قوانین و مقررات تعیین شده توسط مدیریت را رعایت می کند.
از مجموع موارد فوق چنین استنباط می شود که وفادار کسی است که نسبت به چیزی یا شخصی نظر خاص خود را دارد و از اصول او پیروی می کند. با چنین افرادی نه تنها همکاران، بلکه اطرافیان خارج از محل کار نیز با احترام برخورد می کنند. به همین دلیل است که وفاداری در جامعه بسیار ارزشمند است.
