عنصر عدم قطعیت را می توان تقریباً در هر حوزه ای از فعالیت های انسانی مشاهده کرد. در واقع این محیطی است که در آن روابط مختلف و همچنین فعالیت اقتصادی شکل می گیرد.
عدم قطعیت یک ویژگی ذاتی شرایط واقعی کسب و کار است. به هر حال، یک کارآفرین، علیرغم تجربه و حرفه‌ای بودن، نمی‌تواند بر تمامی فرآیندهای اجتماعی-اقتصادی موجود تأثیر بگذارد یا مطلقاً همه موقعیت‌های ممکنی را که همراه با اتخاذ تصمیم‌های او و اجرای آنها است، پیش‌بینی کند.
مفهوم عدم قطعیت و ریسک
با فکر کردن در مورد فعالیت کارآفرینی، در مورد سازماندهی یک شرکت، شرکت یا تجارت خصوصی، یک فرد باید درک کند که عدم اطمینان اقتصادی همیشه همراه اصلی او خواهد بود. تظاهرات آن به ویژه در فرآیند تصمیم گیری های مهم قابل توجه است، زمانی که یک کارآفرین اطلاعات در دسترس خود را جمع آوری و تجزیه و تحلیل می کند. این مفهوم امکانات محدود را نشان می دهدرهبر، زیرا به دست آوردن اطلاعات کامل در مورد شی یا موقعیت مورد مطالعه غیرممکن است. کارآفرین باید به داده هایی که در دسترس او است راضی باشد و بر اساس واقعیت ها تصمیم بگیرد.
در نتیجه، در مرحله اجرا، پروژه ممکن است تحت تأثیر عوامل پیش بینی نشده قرار گیرد، یعنی خطری واقعی وجود دارد که اجرای موفقیت آمیز آن را تهدید می کند.
از آنجایی که عدم اطمینان یک محیط کسب و کار ذاتی است، باید توجه داشت که ریسک نمی تواند صفر باشد. به همین دلیل، نمی توان از اطمینان 100% در اجرای راه حل های انتخاب شده صحبت کرد: هیچ هدفی به یک درجه یا آن درجه محقق نمی شود.
چرا عدم قطعیت وجود دارد
در مورد منابع آن، ابتدا باید به ناقصی و ناکافی بودن دانش بشر در مورد جهان پیرامون به طور عام و حوزه اقتصادی به طور خاص اشاره کرد. چنین بلاتکلیفی قدیمی‌ترین و سرسخت‌ترین مخالف کارآفرین است، زیرا ناآگاهی از قوانین طبیعت از دیرباز مانعی جدی در انجام فعالیت‌های تولیدی و اقتصاد بوده است.
منبع دیگر پدیده شانس است. این نام رویدادهایی است که نمی توان سیر آنها را پیش بینی کرد، زیرا در شرایط یکسان می توانند به روش های مختلف رخ دهند. برنامه ریزی برای هر موقعیتی امکان پذیر نیست. تصادف به عنوان خرابی شدید تجهیزات، نوسانات ناگهانی تقاضا برای یک محصول، مشکلات عرضه غیرقابل پیش بینی شناخته می شود.
سومدلیلی که بر شرایط عدم قطعیت تأثیر می گذارد، مخالفت است. زمانی که تامین کنندگان تعهدات قراردادی را نقض می کنند، در تقاضا برای یک محصول ابهامی وجود دارد و در بازاریابی آن مشکلاتی وجود دارد، خود را نشان می دهد.
تفاوت بین اصطلاحات "عدم قطعیت" و "ریسک"
علی رغم شباهت ظاهری این مفاهیم، هر یک از آنها موقعیت بسیار خاصی را تعریف می کنند.
جوهر عدم اطمینان این است که فرد اطلاعات کافی در مورد آنچه ممکن است در آینده اتفاق بیفتد ندارد. خطر نیز ناآگاهی از رویدادهای آینده است، اما وجود امکان پیش‌بینی شروع یک نتیجه خاص.
عدم قطعیت را نمی توان اندازه گیری کرد، در حالی که ریسک یک کمیت قابل اندازه گیری است که معیار کمی آن را احتمال یک نتیجه مطلوب یا نامطلوب می نامند.
انواع عدم قطعیت و ویژگی های آنها
دو نوع اصلی از این مفهوم وجود دارد:
- خارجی (اگزوژن).
- داخلی (درون زا).
منابع خارجی عدم قطعیت را نمی توان با هیچ سیستم اقتصادی کاهش داد، زیرا آنها به آن وابسته نیستند (ترجیحات مصرف کننده، توسعه فناوری ها در این زمینه، شرایط آب و هوایی). با این حال، کارآفرینان می توانند با توسل به بیمه عواقب خود را کاهش دهند.
عدم قطعیت داخلی خود را به عنوان عامل عدم اطمینان در ارزیابی حجم خرید توسط خریدار یا به عنوان عدم وضوح در مورد انعقاد معامله بین شرکا نشان می دهد. این دسته همچنین شامل عدم اطمینان کارآفرینی می شود (زمانی رخ می دهدچندین روش جایگزین). این وضعیت می تواند توسط یک مدیر یا خود مدیر اصلاح شود.
علاوه بر موارد فوق، چندین نوع مصنوعی نیز وجود دارد، آنها ویژگی های انواع درون زا و برون زا را با هم ترکیب می کنند.
نمونه هایی از انواع مختلف عدم قطعیت
تفاوت بین عدم اطمینان اقتصادی خارجی و داخلی در این واقعیت است که برخی از نیروهای خارجی نه تنها بر عامل اقتصادی تصمیم‌گیرنده تأثیر می‌گذارند، بلکه حتی فشار می‌آورند. او نمی تواند در برابر آنها مقاومت کند و مجبور است فعالیت های خود را با در نظر گرفتن شرایط جدید بنا کند. در شرایط عدم اطمینان داخلی، نقش تعیین کننده به عامل اقتصادی تعلق دارد و او تصمیم نهایی را می گیرد. فعالیت اقتصادی معمولی تحت تأثیر هر دو قرار می گیرد.
یک مثال خوب از عدم قطعیت برون زا و درون زا و تفاوت آنها با یکدیگر یک سد است. ساخته شده توسط انسان، تحت تأثیر نیروهای عنصری و طبیعی است.
تخریب سد ممکن است رخ دهد اگر طراح در فرآیند طراحی اشتباه کرده باشد، ازدواج در مصالح یا سهل انگاری کارگران (عدم اطمینان درون زا) وجود داشته باشد. همراه با این، ساختار ممکن است تحت تأثیر یک طوفان (عدم قطعیت برون زا) قرار گیرد.
شخصی که پروژه را مدیریت می کند، فرآیند ساخت و ساز را با تمرکز بر شرایط درون زا (انتخاب صحیح پرسنل و مواد) و شرایط برون زا (با در نظر گرفتن احتمال طوفان های شدید، ایجاد اضافی انجام می دهد.پارامترها در محاسبات).
عدم قطعیت سیاسی مقوله ای جداگانه از برون زا است. خود را به عنوان عدم امکان پیش بینی تأثیر تصمیمات سیاسی بر وضعیت اقتصاد کشور نشان می دهد. تصمیمات سیاستی دولت بر مالیات، تغییرات در نرخ بهره و تولید کالاهای مشترک تأثیر می گذارد.
ویژگی های تحلیل عدم قطعیت
عدم اطمینان و ریسک هر دو برای تعیین یک مسیر واقعی و عملی برای یک سازمان حیاتی هستند. نادیده گرفتن آنها غیرممکن است، زیرا در واقع آنها تضادهایی هستند بین آنچه برنامه ریزی شده و آنچه در واقع وجود دارد.
شرایط عدم اطمینانی که یک کارآفرین باید با آن سازگار شود، عدم امکان پیش‌بینی تعداد زیادی متغیر است:
- فعالیت کارگران حمل و نقل، تامین کنندگان، کارگران.
- وضعیت بازار (تغییر نیازهای اجتماعی و تقاضای مصرف کننده، معرفی محصول پیشرفته تر از نظر فنی و فناوری).
- حوادث طبیعی غیر قابل پیش بینی.
این شرایط به طور قابل توجهی بر تعیین اهداف روشن و تعریف شده تأثیر می گذارد. همچنین، عدم قطعیت آنها مانع از تجزیه و تحلیل کامل و شناسایی میزان تأثیر آنها در دستیابی یا عدم دستیابی به نتیجه برنامه ریزی شده می شود.
فرایند تصمیم گیری مدیریت در شرایط عدم قطعیت
وظیفه هر مدیری می شود ارزیابی کافی و به موقع از موجود وموقعیت فرضی و تصمیم گیری مناسب.
مشکل عدم قطعیت این است که فرآیند تصمیم گیری در چنین شرایطی اغلب فوری و فوری است و اقدامات لازم می تواند مخاطره آمیز باشد. مشکلات پیش آمده و خطری که برانگیخته می شود صریح و ضمنی است. این توسط اطلاعات دریافتی تعیین می شود.
وقتی مشکلات آشکاری وجود دارد، داده ها قطعی تر هستند. هنگامی که مشکلات ضمنی وجود دارد، مدیریت شرکت اطلاعات نامعتبر یا ناکافی را در اختیار دارد (این به عنوان یک سیگنال بسیار ضعیف از یک خطر نزدیک عمل می کند). در این مورد، وظیفه یک رهبر خوب نادیده گرفتن سیگنال‌ها نیست، بلکه افزایش مشاهده چگونگی پیشرفت رویدادها است.
تصمیمات گرفته شده در شرایط عدم قطعیت
با در نظر گرفتن مقدار اطلاعاتی که در اختیار رئیس بود، انواع تصمیمات زیر متمایز می شوند:
- قبول با قطعیت.
- مبتنی بر ریسک (قطعیت احتمالی).
- براساس عدم قطعیت (غیرقابل اطمینان).
تصمیمات گرفته شده از نقطه نظر قابلیت اطمینان (قطعیت) منجر به افزایش کارایی توسعه و کاهش هزینه های مرتبط با انتخاب گزینه مناسب می شود. مزیت اصلی چنین شرایطی این است که اکثر متغیرهای لازم برای انجام محاسبات توسط خود مدیر وارد می شود.
در عمل، یقین کامل یک اتفاق نسبتاً نادر است. در صورت لزوم تصمیم گیری در معرض خطر (بنابراینبه نام عدم قطعیت قابل اندازه گیری)، از تخمین های احتمالی استفاده کنید. این رویکرد تأثیر منفی عدم قطعیت را کاهش می‌دهد.
خطر این است که نمی توان میزان احتمال یک رویداد را به طور قطع تخمین زد، ممکن است خطاهایی وجود داشته باشد. به همین دلیل رهبر در کنار محاسبات از تجربه، شهود و توانایی های مدیریتی خود نیز استفاده می کند.
ارزش این کیفیت ها زمانی تعیین کننده می شود که لازم باشد در شرایط عدم اطمینان کامل تصمیم گیری شود (اگر راهی برای محاسبه شاخص احتمال وقوع رویدادهای خاص وجود نداشته باشد).
فرآیند تحلیل عدم قطعیت چگونه کار می کند
بر اساس ویژگی‌های فعالیت اقتصادی در شرایط فقدان اطلاعات موثق، می‌توان نتیجه گرفت که تحلیل عدم قطعیت از اهمیت بالایی برخوردار است. دو رویکرد اصلی برای روش شناسی تحلیل وجود دارد:
- کاوش حساسیت و سناریوها.
- انجام تحلیل از طریق ارزیابی ریسک. در این مورد از روش های احتمالی-آماری مختلفی استفاده می شود.
هنگام تحلیل خود پدیده و عناصر آن باید فهمید که اینها مفاهیم عینی هستند. غیرممکن است که آنها را به طور کامل از انجام تجارت حذف کنید و شرایط بدون ابهام برای تجارت ایجاد کنید، مهم نیست که چند مدیر این را دوست دارند. با این حال، عدم اطمینان نباید تنها به عنوان یک پدیده منفی تلقی شود. شرایط ضمنی و «آب گل آلود» اقتصاد بازار می تواندفرصت های جذابی را که در طول زمان نمایان می شوند پنهان کنید.
درست است، اغلب مفهوم عدم قطعیت در جریان فعالیت کارآفرینانه هنوز دارای معنای منفی است.
راههایی برای کاهش عدم قطعیت
با توجه به دلایل اصلی عدم قطعیت و میزان تأثیر آن بر موفقیت شرکت (و گاهی اوقات بر واقعیت وجود آن)، می فهمید که به حداقل رساندن این تأثیر به یک اولویت برای رهبر تبدیل می شود.
راه‌های موجود برای کاهش عدم اطمینان و ریسک قادر به حذف کامل آنها نیستند، اما پیامدهای احتمالی را ممکن می‌سازد و ضررها را کاهش می‌دهد:
روش متنوع سازی شامل توزیع ریسک بین محصولاتی است که ویژگی های متفاوتی دارند. با افزایش ریسک فروش یا خرید یکی از محصولات، ریسک فروش یا خرید دیگری کاهش می یابد. نمونه ای از تنوع ریسک، عرضه محصولاتی است که می توانند در زمان صلح یا زمان جنگ استفاده شوند. صرف نظر از موقعیت در ایالت، شرکت سود می کند
- روش ادغام ریسک. ماهیت آن تبدیل ضرر تصادفی به سیستمی با هزینه های ثابت نسبتاً کوچک است. یک مثال خوب از این روش بیمه است که در آن پرداخت‌های بیمه منظم (هزینه‌های ثابت) به شما امکان می‌دهد در صورت وقوع خطر منفی، غرامت دریافت کنید.
- جستجو برایاطلاعات اثربخشی آن به دلیل تأثیر مستقیم بر عاملی است که باعث وقوع پدیده شده است (فقدان اطلاعات معتبر و کامل). داده های به دست آمده می تواند سطح عدم قطعیت را به میزان قابل توجهی کاهش دهد. در برخی موارد، حتی تبدیل آن از غیر قابل اندازه گیری به قابل اندازه گیری (به ریسک) امکان پذیر است.
از جمله راه‌های مؤثر برای کاهش درجه عدم قطعیت، گروهی از روش‌هایی است که تقسیم ریسک را بین افرادی که قادر به «کنار آمدن» با آن هستند، فراهم می‌کند:
- روش توزیع ریسک به این صورت است که ریسک تخمینی بر چندین شرکت کننده تحمیل می شود. در عین حال آسیب هر کدام اندک است.
- فعالیت سفته بازانه شامل خرید چیزی به قصد فروش آن به قیمت بالاتر. شخصی که درگیر سفته بازی است واسطه بین مصرف کننده نهایی و صاحب کالا می شود. او هیچ تضمینی ندارد که بتواند کالا را با قیمت بالاتری بفروشد و این ریسک اوست. یک سفته باز یک محصول را از یک فرد ریسک گریز می خرد.
در مورد سطح بین سازمانی که شرکت ها در آن همکاری می کنند و موافقت نامه ها و قراردادها را منعقد می کنند، می توان به اشتراک ریسک ها در قالب ضمانت ها، تعهدات و مسئولیت های متقابل خاص اشاره کرد. چنین تکنیک هایی می توانند خطرات رفتاری را کاهش دهند، جذابیت پروژه را افزایش دهند و شرکت کنندگان را از ضررهای بزرگ محافظت کنند.
نقش مهمی در روند کاهش عدم اطمینان توسط ویژگی های خوب مدیریتی رهبر و توانایی او درتوسعه پیش‌بینی‌های به‌روز.
