تضادهای اجتماعی بخشی اجتناب ناپذیر از روابط اجتماعی است. یک جامعه مدرن توسعه یافته تلاش های قابل توجهی برای ایجاد مکانیسم هایی برای روند مطلوب درگیری های اجتماعی و راه های حل آن انجام می دهد.
جوهر تضاد اجتماعی
تعارض اجتماعی به عنوان تضاد منافع و نیازهای افراد یا گروه‌های مردم، که مستلزم ایجاد تضادها و تقابل شدید بین طرفین است، درک می‌شود.
یک موقعیت درگیری می تواند یک یا چند نفر را نگران کند یا بر منافع گروه های اجتماعی بزرگ یا کل جامعه تأثیر بگذارد.
انواع تعارضات اجتماعی
انواع تضادهای اجتماعی و راه های حل آن ارتباط تنگاتنگی با یکدیگر دارند. برای اینکه طرفین را از مناقشه خارج کنیم، باید علت و ماهیت آن را درک کرد و همه شرکت کنندگان آن را به وضوح دید. همه درگیری های اجتماعیبسته به چندین ویژگی به گروه‌هایی تقسیم می‌شوند:
| نشانه ها | انواع تعارضات اجتماعی |
| ماهیت وقوع و مدت توسعه |
|
| دامنه پوشش |
|
| مناطق آسیب دیده جامعه |
|
| تعداد شرکت کنندگان |
|
| وسایل مورد استفاده برای حل |
|
| پیامدها |
|
کارکردهای تعارض اجتماعی
همه کارکردهای ممکن اجتماعیتضادها به این موارد تقسیم می شوند:
- سازنده - ایجاد تأثیر مثبت بر وضعیت فعلی؛
- مخرب - مخرب برای وضعیت و روابط بین طرفین.
کارکردهای سازنده شامل تنش زدایی بین شرکت کنندگان در تعارض، تغییرات مثبت در روابط بین فردی، تعامل بین گروه ها و کل جامعه است.
کارکردهای مخرب باعث تخریب و بی ثباتی روابط بین طرفین می شود.
یکی از مهمترین کارکردهای درگیری اجتماعی موارد زیر است:
- سیگنال - کمک می کند تا ظهور یک موقعیت درگیری را به عنوان سیگنالی در نظر بگیریم که در روابط افراد، گروه ها و در کل جامعه مشکلاتی وجود دارد که باید حذف یا به حداقل برسد.
- اطلاعاتی - درک ماهیت درگیری به تعیین دقیق ترین علل وقوع آن و راه های برون رفت از آن کمک می کند.
- متمایز کردن - بیشتر به تعارضاتی اشاره دارد که بر منافع تعداد زیادی از اعضای جامعه تأثیر می گذارد. به لطف این عملکرد، روابط اجتماعی ساختارمندتر می شود، مردم به گروه های اجتماعی تقسیم می شوند.
- پویا - نقش موتور در توسعه جامعه و روابط در آن به تعارضات اجتماعی نسبت داده می شود.
علل بروز
رابطه بین علل و راه های حل تعارضات اجتماعی را نمی توان هنگام حل و فصل هر موقعیت تعارضی نادیده گرفت.
اساس هر تعارض اجتماعی یک تضاد است - تقابل منافع طرفین که به شکل حاد بیان می شود. درگیری یک اقدام آشکار طرفین با هدف دستیابی به اهداف خاص و همچنین پاسخ تهاجمی به این اقدامات است. تضاد همیشه به معنای برخورد شرکت کنندگان نیست، در جامعه می تواند به شکل یک رویارویی ضمنی باشد و ماهیتی ذهنی - عینی دارد.
به عنوان تضادهای عینی، رویارویی بین مافوق و زیردستان، والدین و فرزندان وجود دارد. دلایل ذهنی ناشی از نگرش نسبت به درگیری هر یک از طرفین درگیر است.
در علوم اجتماعی، راه های حل تعارض اجتماعی و علل آن به طور مستقیم وابسته است. بسته به ماهیت و دامنه آن، عوامل مختلفی می توانند به عنوان دلایل یک موقعیت درگیری عمل کنند:
- برخورد با محیط زیست؛
- نابرابری در حوزه اجتماعی و اقتصادی؛
- جنجال فرهنگی؛
- پرخاشگری;
- تقابل در حوزه ثروت مادی، ارزش های زندگی و بسیاری موارد دیگر.
درک وابستگی تعریف راههای حل و فصل علل تعارض اجتماعی هنگام حل و فصل هر موقعیت تعارض در حال ظهور ضروری است.
مراحل تعارض اجتماعی
یافتن راه ها و ابزارهای حل تعارضات اجتماعی بدون آن غیرممکن استدرک فرآیند عدم توافق مراحل زیر را می توان در توسعه تعارض اجتماعی ردیابی کرد:
- وضعیت قبل از مناقشه: ظهور تضاد، تنش فزاینده بین طرفین.
- تعارض: اقداماتی که هدف آنها ارضای منافع است، دستیابی طرفین به نتایج متضاد یا ناسازگار با یکدیگر، باعث تقابل می شود.
- حل تعارض: درک علل.
- پیدایش تضاد اجتماعی و جستجوی راههای حل آن، رسیدن به سازش بین طرفین.
- مرحله پس از درگیری: حذف کامل اختلافات بین طرفین درگیری.
شرکت کنندگان در درگیری
تضاد اجتماعی و راه های حل آن نیز به طرف های درگیر در وضعیت درگیری فعلی بستگی دارد. همه طرف‌های درگیر در مناقشه نقش‌های مشخصی در توسعه و سیر وضعیت فعلی دارند، اما همه در رویارویی آشکار با یکدیگر نیستند.
شرکت کنندگان اصلی در تعارض اجتماعی افراد، گروه های اجتماعی هستند که علایق و نیازهای مختلف آنها منجر به ایجاد یک وضعیت درگیری شده است. چنین شرکت کنندگانی سوژه های درگیری اجتماعی در نظر گرفته می شوند.
شاهدان در درگیری شرکت نمی کنند و سیر وضعیت درگیری را از کنار مشاهده می کنند. میانجی ها تلاش می کنند تا اختلافات را حل کنند و متوقف کننددرگیری، شرکت در سازماندهی رویدادهای ضروری. محرک ها یک اثر تحریک آمیز با هدف توسعه درگیری دارند. همدستان در یک موقعیت درگیری در کنار یکی از سوژه ها عمل می کنند، اما در درگیری آشکار طرفین شرکت نمی کنند.
شرایط یافتن راه هایی برای حل
تعارض اجتماعی و توسعه آن تنها در صورت تحقق شرایط خاص متوقف می شود:
- همه طرف های درگیر در مناقشه باید منافع، انگیزه ها و نیازهای سایر شرکت کنندگان را درک کنند؛
- اهداف و تضادهای بین طرفین باید تا حد امکان عینی باشد؛
- هر یک از طرف های درگیر در مناقشه باید علاقه مند به خروج از وضعیت فعلی و حل مسئله ای باشد که باعث رویارویی شده است؛
- طرفین درگیری باید احترام و تمایل خود را برای حل و فصل مشترك مناقشات نشان دهند؛
- اقدامات مشترک طرفین برای حل مناقشه باید بر یک نتیجه خاص متمرکز شود که می تواند مکانیسم های روشنی برای تعامل بیشتر، امتیازات متقابل یا تضمین رعایت توافقات باشد.
تضاد اجتماعی و راههای حل آن
با در نظر گرفتن اجمالی راه های ممکن برای حل و فصل موقعیت های تعارض، می توانیم آنها را به چند نوع تقلیل دهیم:
- سازش - حل و فصل یک وضعیت درگیری با توافق طرفین در مورد همکاری صلح آمیز بیشتر بر اساس امتیازات متقابل.
- مذاکره یک راه حل مسالمت آمیز برای مشکل با ارائه پیشنهادها و آوردن استدلال هایی است که می تواند همه موضوعات درگیری را راضی کند.
- حل تعارض با کمک واسطه ها - دخالت شخص ثالث که بر اساس توانمندی ها و تجربیات موجود قادر به حل و فصل وضعیت موجود است.
- اجتناب از رویارویی یا به تعویق انداختن روش‌های مشابهی هستند که شامل کاهش توسعه تعارض به دلیل "ترک موقت" یکی از سوژه‌ها می‌شود.
- داوری عبارت است از حل و فصل تعارض توسط مرجعی با اختیارات ویژه و با رعایت موازین قانونی.
- اقدامات نیرویی - دخالت ارتش و سلاح.
