فعالیت اطلاعاتی و تحلیلی یکی از مهمترین عرصه های فعالیت فکری انسان مدرن است. این با حل مشکلات در زمینه های مختلف زندگی مرتبط است: سیاست، تاریخ، اقتصاد، آموزش و پرورش و غیره. چنین کاری بر اساس روش خاصی انجام می شود. منابع اصلی اطلاعات، داده های متنی هستند که برای ساده سازی پردازش آنها از سیستم های خودکار استفاده می شود.
توضیحات کلی
در علم، تعاریف زیادی از اطلاعات و فعالیت های تحلیلی وجود دارد. اغلب به عنوان یکی از فرآیندهای حوزه مدیریت در نظر گرفته می شود. اگر آن را از نظر اصطلاحی در نظر بگیریم، از دو اصطلاح تشکیل شده است:
- تجزیه و تحلیل - تقسیم اشیا به عناصر جداگانه، که در نهایت به شما امکان می دهد یک ایده کلی از ساختار و عملکرد آنها به دست آورید؛
- اطلاعات، یا بهتر است بگوییم، جمع آوری، انباشت، سیستم سازی و پردازش آن.
در یک مفهوم کلی تر، تجزیه و تحلیل استنوعی تکنیک فعالیت ذهنی که با کمک آن داده های واقعی با عناصر پیش بینی پردازش می شود. محتوای این مفهوم برای دانشمندان و محققان مختلف دارای سایه های خاص خود است:
- ابزاری برای تبدیل مفاهیم بصری به یک دسته منطقی؛
- شکلی از دانش که برای تصمیم گیری بهینه مدیریت استفاده می شود؛
- راهی برای مطالعه فرآیندهای ضمنی در زندگی اجتماعی-اقتصادی و سیاسی؛
- مکانیسم برای تعمیم داده های متفاوت؛
- تحقیق و توسعه پایه و دیگران.
جوهر و ساختار
فرایندهای زیر اساس ساختار اطلاعات و فعالیت های تحلیلی را تشکیل می دهند:
- تجزیه و تحلیل اهداف و تعیین اهداف کاری؛
- اجرای جمع آوری اطلاعات در ترکیب با سازگاری با شرایط متغیر موقعیت؛
- تجزیه و تحلیل و ارزیابی داده های به دست آمده در چارچوب اهداف مدیریت؛
- تشکیل یک مدل بر اساس بخش قابل توجهی از داده ها و محیط برای عملکرد جسم؛
- بررسی مطابقت مدل و تنظیم آن (در صورت لزوم)؛
- برنامه ریزی و انجام آزمایش در شرایط طبیعی یا ایجاد مدل کار ذهنی؛
- تشکیل دانش جدید بر اساس تحقیق، پیش بینی؛
- توجیه و ابلاغ نتایج به مصرف کننده، مجری یا مدیر،تصمیم گیرنده.
آشکار کردن ماهیت فرآیندها و پدیده های مورد مطالعه؛
این رشته شامل سه جزء اصلی است:
- روش کار در بعد تحلیلی و اطلاعاتی؛
- حمایت سازمانی؛
- حمایت فنی و روش شناختی (ایجاد اجزای ابزاری برای دستیابی به اهداف).
بر اساس فرآیندهای اساسی فوق، تجزیه و تحلیل اساس فعالیت ذهنی است که هدف آن حل مسائل عملی است. از نظر فعالیت شناختی، حتی نتیجه گیری اشتباهی که در نتیجه درک تحلیلی به دست می آید نیز ارزش خاصی دارد، زیرا به کسب دانش جدید کمک می کند.
سابقه توسعه
منشا مبانی اطلاعات و فعالیت های تحلیلی ریشه در تاریخ یونان باستان دارد. در قرن چهارم قبل از میلاد. ه. فیلسوف و بنیانگذار منطق ارسطو دو کتاب نوشت - "تحلیل اول" و "تحلیل دوم". او در آنها قوانین منطق کلاسیک را تدوین و تفسیر کرد.
یکی دیگر از فیلسوف یونان باستان - سقراط - بنیانگذار فن آوری های تحلیلی در نظر گرفته می شود. او در نوشته‌های خود از تحلیل‌های جدلی استفاده می‌کرد که هدف آن کسب دانش جدید در جریان بحث با مخالف بود.
در قرن بیستم. این حوزه از دانش و درک به یک فعالیت اطلاعاتی و تحلیلی حرفه ای تبدیل شده است. در همه کشورها خدمات اطلاعاتی و تحلیلی در ساختارهای دولتی وجود دارد. آنها همچنین در سازمان های فردی، بانک ها،موسسات آموزشی و غیره روش های نرم افزاری در حال توسعه هستند.
در روسیه، این حوزه از فعالیت های انسانی تنها در پایان قرن بیستم شروع به شکل گیری کرد. در نتیجه تشدید مشکلات اجتماعی-اقتصادی. در حال حاضر، مراکز تحلیلی غیردولتی به طور فعال در حال ایجاد هستند که ماموریت اصلی آنها توسعه جامعه مدنی و حل مشکلات اجتماعی است (IAC "Sova"، مرکز کارنگی مسکو و دیگران).
اهداف و وظایف مدیریت
هدف اصلی کار اطلاعاتی و تحلیلی (IAR) به دست آوردن اطلاعات کیفی جدید در مورد موضوع مورد مطالعه در نتیجه خلاصه کردن منابعی است که برای پردازش غیرسیستماتیک و بی‌نظم پذیرفته شده‌اند.
به عنوان بخشی از مشاوره استراتژیک سازمان، اهداف این فرآیند عبارتند از:
- ارائه مدیریت با داده های عینی در مورد عملکرد داخلی و خارجی؛
- آماده سازی مبنایی برای توسعه دوره ای برای توسعه شرکت؛
- شناسایی "گلوگاه" در سیستم مدیریت؛
- اجرای پروژه های بزرگ.
سطوح
در طول اجرای چنین فعالیتهایی، دو سطح متمایز می شود:
- سطح اطلاعاتی (یا تجربی). کار در این مرحله به جمع آوری و پردازش اولیه داده های واقعی مربوط می شود. این سطح شامل چند مرحله است: کسب و تثبیت اطلاعات، درک و توصیف آن در اصطلاح علمی، طبقه بندی و تعریف وابستگی های اصلی. وظیفه محقق نیز از بین بردن موارد غیر ضروری استجزئیات و داده های ماهیت تصادفی، در برجسته کردن معمولی ترین حقایق اغلب تکراری، تعیین روند توسعه، شناسایی ارتباطات آشکار.
- سطح تحلیلی (یا نظری). در این مرحله، تجزیه و تحلیل عمیق و جامع مطالب واقعی، مطالعه جوهر پدیده ها و فرآیندها، تعیین کیفی و کمی الگوها انجام می شود. نتیجه کار، پیش‌بینی رویدادهای احتمالی و ایجاد توصیه‌هایی برای تأثیرگذاری بر فرآیندهای آینده است.
اصول
اصول اصلی فعالیتهای اطلاعاتی و تحلیلی عبارتند از:
- تمرکز بر اهداف خاص برای انجام وظایف کاربردی؛
- اهمیت مطالعه در این مقطع زمانی (ارتباط)، به موقع بودن نتایج؛
- استفاده از داده های قابل اعتماد برای تجزیه و تحلیل، عینیت در تهیه نتیجه گیری و پیشنهادات، نگرش بی طرفانه به تحقیق؛
- ثبت کلیه اطلاعات مربوط به کار، نظارت مستمر شرایط و تغییرات آنها؛
- رویکرد وفادار به نظر هر یک از کارکنان سرویس تحلیلی، مطالعه گزینه های جایگزین، از جمله مواردی که فراتر از ایده های پذیرفته شده عمومی است؛
- استفاده از آخرین علم و فناوری برای ارائه نتایج خوب؛
- حل یکپارچه مسئله با در نظر گرفتن رابطه عوامل مختلف؛
- سطح بالای سازگاری باتغییر شرایط سیاسی-اجتماعی.
فناوری
بر اساس عناصر اساسی ساختار این مفهوم، می توان چرخه فناوری IAR را تعیین کرد. فن آوری کار تحلیلی مجموعه ای از روش ها و عملیات سازمان یافته در زمان است که به دستیابی به هدف کمک می کند. توالی کوتاه او در زیر آمده است:
- کار مقدماتی.
- توسعه ویژگی های جستجو.
- جمع آوری اطلاعات و تحلیل اولیه آن (مرحله تجربی).
- فعالیت تحلیلی مستقیم.
کار آماده سازی شامل فعالیت های زیر است:
- شرح مشکل؛
- توسعه هدف اصلی و شفاف سازی آن، ایجاد سبک کاری با در نظر گرفتن ویژگی های مصرف کننده محصولات اطلاعاتی؛
- بودجه اولیه مطالعه را تعیین کنید.
مطالعه دقیق فعالیت های جستجو شامل عملیات زیر است:
- تشکیل گروهی از کارگران برای انجام تحقیقات، انتصاب مدیر پروژه؛
- شکستن هدف اصلی به توابع، وظایف و عملیات؛
- توسعه اهداف خصوصی (متوسط) در حوزه ها؛
- تشکیل فهرستی از منابع احتمالی اطلاعات و ویژگی های ارزیابی شده، ترکیب یک نمونه داده برای حل مشکل کافی است؛
- تعریف پرسنل و سایر منابع برای بازیابی اطلاعات؛
- شناسایی منابع داده و ارزیابی محتوای اطلاعاتی آنها؛
- توسعه بودجه برای لایه اطلاعات.
تحلیل ومرحله نهایی فعالیت های اطلاعاتی و تحلیلی
مرحله تجربی کار شامل رویه هایی مانند:
است.
- تعیین ابزار جمع آوری داده ها؛
- انباشت اطلاعات؛
- تحلیل نمایندگی نمونه؛
- ادغام آرایه های داده به دست آمده از منابع مختلف، ارزیابی ناسازگاری آنها؛
- تجزیه و تحلیل کل آرایه، شناسایی روندها؛
- سنتز مدل؛
- تعریف بودجه برای مرحله نهایی.
نتیجه گیری درباره اهدافی که بدون اقدام اصلاحی قابل دستیابی هستند؛
مرحله تحلیلی و نهایی کار به ترتیب زیر انجام می شود:
- تشخیص نقاط بحرانی که تأثیر آنها می تواند به حداکثر تأثیر منجر شود؛
- ایجاد یک مدل شبیه سازی؛
- ارزیابی نتیجه؛
- توسعه استراتژی مدیریت یکپارچه؛
- تحویل محصول اطلاعاتی به مشتری.
منابع اطلاعات
داده های مورد استفاده در جریان اطلاعات و فعالیت های تحلیلی می توانند نمادین و غیر نمادین باشند. نوع دوم شامل ویژگی های طراحی، ترکیب شیمیایی و انواع دیگر نمونه ها است. متداول‌ترین منابع داده‌های کاراکتر (متن) عبارتند از:
- اشیاء اطلاعات غیر عملیاتی (بایگانی، کتابخانه ها، مخازن اسناد)؛
- رسانه های سنتی: کتاب،مجلات، روزنامه ها و سایر نشریات، دست نوشته ها، عکس ها؛
- حامل های غیر سنتی داده: دستگاه های ذخیره سازی هولوگرافیک، مغناطیسی نوری، نوری، اطلاعات و شبکه های کامپیوتری در سطوح مختلف، نوارهای مغناطیسی؛
- اشیاء اطلاعات عملیاتی - سیستم های اطلاعاتی و ارتباطی (تلویزیون، پخش رادیویی، سیستم های ارتباطی چند سرور و سلولی و غیره).
داده های متنی بیشترین ظرفیت اطلاعاتی را دارند. مزیت آنها همچنین این واقعیت است که جمع آوری و پردازش آنها به طور خودکار آسان است.
انواع ابزارهای اتوماسیون
اطلاع رسانی IAR با استفاده از دو نوع وسیله انجام می شود:
- برای جمع آوری و انباشت داده ها؛
- برای پردازش و تجزیه و تحلیل اطلاعات.
استفاده از سیستم های خودکار می تواند زمان صرف شده برای جستجو و پردازش اطلاعات متنی را به میزان قابل توجهی کاهش دهد. نقطه ضعف آنها این است که نتایج تولید شده هنوز باید توسط یک انسان ویرایش و ویرایش شوند، و همچنین فیلتر کردن ذکر ضمنی اصطلاحات غیرممکن است.
سیستم های اطلاعاتی و تحلیلی
نرم افزار مدرن می تواند مجموعه ای از خدمات جستجوی زیر را ارائه دهد:
- تجزیه و تحلیل تطابق دقیق یک کلمه یا مجموعه ای از کلمات با یک کار جستجو؛
- جستجوی تطبیقی با در نظر گرفتن اشکال مختلف کلمه؛
- جستجو با در نظر گرفتن فاصله عناصر عبارت در متن در یک فاصله معین (اندازه گیری می شوددر کلمات);
- یک عبارت را با در نظر گرفتن جایگشت و جایگزینی کلمات جستجو کنید.
توسعه‌های زیادی از این نوع در بازارهای داخلی و خارجی وجود دارد: Pathfinder، Arion، Classifier، Decision، Annotator، Deductor، Kronos DBMS، TextAnalyst، VisualLinks و موارد دیگر.
