دریافت کنندگان در یک کلام همکار هستند. اگر روند ارتباطات را در مقیاس جهانی تصور کنیم، کشور می تواند نقش حریف یا منطقه خود را بر عهده بگیرد. در عین حال، ما دیگر در مورد فرآیند ارتباط صحبت نمی کنیم، بلکه در مورد تعامل است که الگوهای روانی خاص خود را دارد.
گیرنده در روانشناسی
این شخصی است که پیامی را به صورت صدا، تصاویر بصری، بو دریافت می کند. بر خلاف ادراک کننده، آنها ارتباط دهنده را صدا می کنند - این کسی است که اطلاعات را منتقل می کند.
مشکلات در فرآیند ارتباط
هر تماسی برای هدف خاصی ایجاد می شود که همیشه با هر دو طرف منطبق نیست. اگر به دست آمد، ارتباط موفقیت آمیز بود. با این حال، لحظات روانی مختلف نقش بزرگی در فرآیند انتقال دارند:
- برقراری تماس (ارائه خود توسط ارتباط دهنده از خود، اولین برداشت گیرنده از مخاطب)؛
- موانع ارتباطی مانع از ارتباط؛
- استفاده از تکنیک های گوش دادن فعال،کمک به درک پیام ارسال شده، روش های استدلال؛
- جنسیت، سن، حرفه، ملی و سایر ویژگی های طرفین که هم بر خود فرآیند و هم بر نتیجه تعامل تأثیر می گذارد.
همکارها دائماً در حال تغییر نقش هستند. علاوه بر این، دریافت کنندگان افرادی هستند که موقعیت فعالی دارند. از این گذشته، آنها نه تنها باید اطلاعات را درک کنند، روی آن تمرکز کنند، بلکه باید آن را رمزگشایی کنند (ارتباط دهنده پیام را به شکل رمزگذاری شده با استفاده از کلمات و سایر ابزارهای گفتاری موجود و همچنین سیگنال های غیر کلامی آگاهانه یا غیرکلامی ارسال می کند، به عنوان مثال. استفاده از حرکات، حالات چهره، وضعیت بدن).
دستاوردهای علمی
همه این دشواری ها و ویژگی های فرآیند ارتباط بین دو نفردر جامعه شناسی و روانشناسی اجتماعی برای چندین دهه به تفصیل مورد بررسی قرار گرفته است. نتیجه این امر را می توان حجم عظیمی از مطالب نظری مفید، برنامه های آموزشی ویژه برای بهبود مهارت های ارتباطی خاص (به عنوان مثال، مکالمات تلفنی، تکنیک های فروش)، بسیاری از تکنیک های روان درمانی برای استفاده در تمرین روانشناسان-مشاور نامید.
و با این حال "دریافت کنندگان" مفهومی است که مانند هر موضوع مطالعه دیگری هنوز سوالات زیادی را ایجاد می کند.
گروه به عنوان گیرنده
در روانشناسی، ارتباط بین فردی و ارتباط گروهی متمایز می شود. هر کدام از این انواع ویژگی های خاص خود را دارند. برای اولی، آنها قبلاً فهرست شده اند. بیایید در مورد دوم با جزئیات بیشتر صحبت کنیم.
اندازه گروه ممکن است متفاوت باشد. ATگیرنده می تواند:
- تولید یا تیم کاری؛
- حرفه‌ای در رشته‌های خود (به عنوان مثال، بازرگانان، پزشکان، روانشناسان، ورزشکاران، سازندگان، رانندگان)؛
- گروه مطالعه (در دانشگاه، آموزش متوسطه و مؤسسه ابتدایی)؛
- ساکنان یک منطقه یا کل کشور.
دریافت کنندگان نیز گروه های اجتماعی هستند (سیاسی، تقسیم بر اساس اعتقادات، ملت ها، جنسیت، سن یا ویژگی های دیگر).
اصلی‌ترین و جالب‌ترین پدیده روان‌شناختی که در فرآیند تحقیق ارتباطات گروهی آشکار می‌شود، راحتی (تغییر نظر تحت تأثیر دیگران) و همچنین بسیاری از ویژگی‌های روانی-اجتماعی رفتار انسان در یک گروه است. این دانش در نهایت منجر به توسعه روش ها و تکنیک هایی برای مدیریت یک تیم، به عنوان مثال، نیروی کار یا رای دهندگان بالقوه (به عنوان مثال، با کمک انگیزه) شد.
جدید در علم
همانطور که می‌دانید، علم همیشه بر مطالعه واقعیت‌هایی متمرکز بوده است که می‌توان در زندگی روزمره مشاهده کرد، به خاطر رویکردی منطقی‌تر به آنها. بنابراین، چیزهای زیادی در مورد ویژگی های ارتباط گروه های اجتماعی فردی برای ما شناخته شده است.
مطالعه تعامل نمایندگان برجسته یک جامعه خاص مفهوم جدیدی را به ارمغان آورده است. دریافت کنندگان اولیه رهبران، مبتکران هستند، کسانی که روش جدیدی برای کار ایجاد کردند، با یک تکنیک فناورانه آمدند. و همچنین این تیم های تولیدی و کارگری هستند که این ایده را زنده کردند. متعاقباً نویسندگان تحولات علمی و فنی، ایده ها واختراعات در یک دسته جداگانه - "مبتکران" مشخص شدند. ناگزیر «مقلدین» و «موقعین» خود را در این زنجیره یافتند. اولین تیم ها تیم هایی هستند که پس از دریافت کنندگان اولیه این فناوری را پذیرفته اند. دوم سازمان هایی هستند که کالاهای منسوخ تولید می کنند و در تولید آنها از نوآوری های شناخته شده توسط همه استفاده نمی شود.
ایده ها در مورد رهبران، مبتکران و مقلدها و همچنین آگاهی از وضعیت واقعی بازار در یک بخش خاص بسیار مهم است. سطح سود، شهرت و چشم انداز توسعه بیشتر شرکت به این بستگی دارد. رهبران آگاه هرگز از پول برای افزایش پتانسیل نوآورانه شرکت خود دریغ نمی کنند: استخدام کارمندان جدید که از نظر روحی مبتکر هستند، سرمایه گذاری در پروژه های جدید (تحقیق، توسعه، طراحی)، اجرای آزمایشی در تولید، اقدامات بازاریابی هنگام فروش محصولات یا خدمات جدید.
کشور به عنوان یک موجود زنده
همچنین از منشور روابط بازار، کشورها به عنوان دریافت کننده در نظر گرفته می شوند. در اینجا ما در مورد فرآیند تبادل اطلاعات صحبت نمی کنیم، بلکه در مورد تأثیر یک حریف بر دیگری صحبت می کنیم. در این حالت، کشور دریافت کننده، دولتی است که مهاجران را در قلمرو خود پذیرا می شود. در این شرایط، هم پیامدهای سیاسی و اقتصادی و هم پس زمینه روانی مهم است: نگرش ساکنان کشور نسبت به پناهندگان و سازگاری خود مهاجران با شیوه زندگی متفاوت. دولت به عنوان یک ارگانیسم جدایی ناپذیر می تواند «ارگان دهنده» را پس بزند و به هر یک از اجزای آن حمله کند.به خصوص اگر "سلول ها" رفتار نامناسب با موقعیت داشته باشند (آنها قادر به ریشه کردن نیستند). متأسفانه، در کشورهای دریافت کننده، اگرچه بومیان ایالت ها و مناطق دیگر را می پذیرند، اما همیشه درگیر سازگاری آنها با شرایط جدید زندگی نیستند. اگر این کار انجام شود، فقط به صورت سطحی است. اما می شد از بسیاری از پیامدهای ناخوشایند جلوگیری کرد، به عنوان مثال، رفتار تهاجمی "نازی های حرفه ای".
هنگام دریافت درآمد، هر گونه پرداختی از کشورهای دیگر یا سرمایه گذاری، از دولت به عنوان گیرنده نیز یاد می شود.
بنابراین، معنای کاملاً متفاوتی را می توان زیر این اصطلاح پنهان کرد. اگر در پزشکی ارگانیسمی برای عضو اهداکننده است، در زمینه ارتباطات سیار، اپراتور گیرنده کسی است که مشترکین شرکت های دیگر به او مراجعه می کنند (شماره تلفن ذخیره می شود). در روانشناسی، این می تواند یک فرد با ادراکات، ایده های خود در مورد جهان، فیلترهای خود برای اطلاعات دریافتی، یا کل جوامع، کشورها باشد.
